В сентябре 25 года я оформляла через мобильное приложение банка полис ОСАГО. В конце года понадобилось добавить ещё одного водителя, поэтому 5 декабря 2025 в 08:04 обратилась в банк через чат мобильного приложения. Ответил бот Игорь. Поэтапно запросил данные на водителя, которого хотела добавить в полис. Потом уточнил мой номер телефона и адрес электронной почты и написал, что принял заявку в работу.
Весь диалог вышел на 7 минут с учётом того, что я ещё фотографировала и подгружала нужные документы. На мой взгляд очень оперативно! И без визита в банк!
Уже 7 декабря на электронную почту пришло письмо, что в адрес страховой поступила информация о внесении изменений в договор ОСАГО. После оплаты в этот же день мне прислали изменённый паспорт. Спасибо за оперативность ещё раз!