Не возвращают неиспользованную часть страховой премии ОСАГО

08.08.2025 г. я оформил страховой полис ОСАГО в «Совкомбанк страхование» (АО). 14.04.2026 автомобиль был продан. 21.04.2026 г., после получения уведомления о регистрации автомобиля на нового собственника, я подал заявление о возврате неиспользованной части страховой премии в офисе «Совкомбанка» по адресу: Московская область, г. Королёв, ул. Карла Маркса, д. 2 А, Обращение № 123324270 ОСАГО ххх 05****94, с прикреплением следующих документов: мой паспорт, Договор купли-продажи автомобиля, Акт приёма-передачи, ПТС транспортного средства. Сотрудник Совкомбанка приняла у меня вышеуказанные документы, оформила Заявление на возврат неиспользованной части страховой премии и отправила в страховую компанию. 07.05.2026 г. мне поступило смс-сообщение от «Совкомбанк страхование»: «Рассмотрение обращения № 123324270 ОСАГО ххх 05****94ххх 05*****94 приостановлено по причине отсутствия: документы, подтверждающие переход права собственности, акт приёма-передачи. Просьба загрузить документы в (ссылка…) в течение двух дней.». В тот же день, 07.05.2026 г. я лично отправил повторно все вышеуказанные документы по присланной в смс-сообщении ссылке в страховую компанию «Совкомбанк страхование», после чего получил от неё новое смс-сообщение: «Обращение № 124411831 принято в работу 07.05.» На следующий день, 08.05.2026 г. я обратился в офис «Совкомбанка» по адресу: Московская область, г. Королёв, ул. Карла Маркса, д. 2 А, к тому же сотруднику, которая занималась отправкой Заявления вместе с документами 21.04.2026 г. Задал вопрос, почему моё первое Заявление от 21.04. не было принято в работу по причине якобы отсутствия приложенных документов. Сотрудник в моём присутствии позвонила в «Совкомбанк страхование». В разговоре страховая компания подтвердила, что все необходимые документы, приложенные к Заявлению от 21.04. нашлись и будут переданы в работу. 15.05.2026 г. я позвонил по телефону горячей линии «Совкомбанк страхование» 8-800-100-21-00 по поводу непоступления денежных средств. На что получил ответ, что мне начислена сумма 1277 руб. 57 коп., которая будет отправлена на мой расчётный счёт в Совкомбанке в течение двух недель, то есть, до 22.05.2026 г. При этом, представитель страховой компании сообщил, что срок отправки денег (две недели) по невыясненной причине считается почему-то с 08.05.2026 г., а не с 21.04.2026 г., когда Заявление вместе с документами было отправлено в «Совкомбанк страхование». После этого я несколько раз звонил на горячую линию в «Совкомбанк страхование», последний раз 23.05.2026 г., и мне каждый раз говорили, что денежные средства будут мне возвращены в течение суток. Сегодня, 28.05.2026 г., денежные средства по непонятной причине мне до сих пор не перечислили. Работу страховой компании «Совкомбанк страхование» (АО) оцениваю крайне отрицательно. Страховать у них больше ничего не буду и никому не рекомендую! Е-н Евгений В