1. Цель обращения: продление полиса страхования жизни и недвижимости
2. Сегодня заказал обратный звонок на сайте, и со мной связался менеджер
3. Сотрудник представился Вадимом. В момент первого звонка у меня был рабочий созвон - без проблем договорились связаться позже. Во время второго звонка получил консультацию по своему вопросу, цену полиса, документы для проверки и счёт на почту.
4. В целом, очень приятная коммуникация - быстро и без воды решил свой вопрос, получил счёт и документы, всё проверил и оплатил, после чего получил ещё контрольный звонок с подтверждением.
Также во время консультации я выразил озабоченность тем, что в прошлый раз мне в Дом.Клике долго проверяли страховку, поэтому хочу поскорее оформить полис - Вадим при повторном звонке не забыл об этом, и рассказал, что по рассказам его коллег, сейчас как раз нет нагрузки и быстро проверяют.
На всё про всё ушло минут 15, не больше.
5. Редко оставляю отзывы, но сегодня качественно и быстро помогли, так почему бы не помочь в ответ?