О нарушении прав потребителя финансовых услуг и ненадлежащем исполнении обязательств по договору страхования

1. Обстоятельства заключения договора и кредитных отношений Мною был заключен договор страхования № ПНПСР103 000*****30 со страховой компанией в рамках оформления кредитного договора. Впоследствии мои обязательства по кредитному договору были исполнены в полном объеме путем досрочного погашения задолженности, однако Договор страхования продолжал действовать. 8 декабря 2025 года мой трудовой договор с работодателем был расторгнут по соглашению сторон. Данное событие (потеря работы / увольнение) прямо предусмотрено условиями заключенного мною Договора в качестве страхового случая. В связи с этим я незамедлительно обратилась в страховую компанию с заявлением о наступлении страхового случая через мобильное приложение «СберБанк Онлайн», где в установленной форме заполнила анкету и приложила все необходимые подтверждающие документы. В период с декабря 2025 года по апрель 2026 года я получила от страховой компании серию отказов в признании события страховым случаем и в выплате страхового возмещения. Страховщик мотивировал свои отказы следующими надуманными основаниями: Якобы несоответствие сроков наступления события условиям Договора страхования. Якобы несоответствие моего страхового стажа (срока работы на последнем месте) условиям, прописанным в Договоре. Противоречат ли данные отказы фактическим обстоятельствам, а также условиям подписанного мною Договора, который прямо включает подобный риск в перечень покрываемых страховых случаев, выяснить мне так и не удалось - не удалось получить дубликаты в печатном виде. Однако сотрудник банка напомнила о возможности расторжения данного договора. На каждый полученный отказ я направляла в адрес страховой компании мотивированные досудебные претензии с требованием пересмотреть решение, изучить предоставленные документы и исполнить свои договорные обязательства. Поскольку страховая компания демонстрировала систематический и необоснованный отказ в признании страхового случая, я приняла решение воспользоваться своим правом и расторгнуть Договор страхования в одностороннем порядке. Однако и на мои заявления о расторжении Договора страховая компания отвечала отказами или игнорированием, чиня препятствия в реализации моих законных прав. В результате длительной борьбы и многократных обращений мне все же удалось добиться формального расторжения Договора страхования. Однако финансовый результат данной процедуры является вопиюще несправедливым и нарушает мои имущественные права. Из общей суммы уплаченных мною страховых премий мне было возвращено лишь 260 с небольшим рублей. В качестве «извинений» за доставленные неудобства мне также были начислены 300 бонусов «Спасибо». Я не сторонник негативных отзывов, однако данный отзыв имеет место быть - возможно, он каким-либо образом окажет положительное влияние на отношение к работе некоторых сотрудников.