Просто отвратительная страховая

Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

Уважаемый Клиент! Мы проверили информацию по Вашему отзыву. Прием документов по страховым событиям в Вашем регионе организован Страховщиком силами Партнера. В оговоренное с Вами время были произведены прием документов и осмотр автомобиля. Вашим договором страхования предусмотрен порядок выплаты страхового возмещения, при котором Страховщик при признании факта наступления страхового случая выдает Страхователю направление на ремонт на СТОА, с которой Страховщик имеет договор о сотрудничестве. Во исполнение условий договора Страховщиком были выданы направления на ремонт на СТОА ООО "МКП Кубань" , а затем на СТО ООО "Темп Авто К" . В связи с получением технического отказа от проведения ремонтно-восстановительных работ  от указанных СТО Страховщик произвел смену СТО и выдал направление на ремонт на СТО ООО "Кронос МКП",  расположенную по адресу: г.Краснодар, ул. Аэропортовская д.4/1. Для урегулирования страхового события Вам необходимо обратиться на указанную СТО. Дополнительно сообщаем, что  перебои в работе горячей линии страховой компании, не зафиксированы. Горячая линия работает в круглосуточном режиме, голосовой помощник горячей линии настроен для оперативного распределения запросов на профильные отделы. Так же, для удобства клиента, предусмотрена возможность обращения в ЧАТ, это быстрый и удобный способ получить помощь, особенно если линия временно перегружена. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

Вы издеваетесь? Я сегодня на темп авто прошел осмотр, теперь я должен ехать на аэропортовскую? Вы серьезно?? На третий осмотр? Не можете сделать-компенсацию выплатите и все. В чем вопрос ??

Уважаемый Клиент! В соответствии с п.8 Договора страхования, порядок выплаты страхового возмещения по риску «Ущерб» включает в себя следующие варианты урегулирования: «ремонт на СТО по направлению Страховщика»,    «ремонт на СТО дилера по направлению Страховщика». Вариант выплаты в денежной форме условиями страхования не предусмотрен. Страховщиком возобновлено направление на ремонт на СТО ООО "Темп Авто К". После оформления и согласования заказ-наряда сотрудники СТО свяжутся с Вами и пригласят на ремонт. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

На текущий момент возобновили дело по направлению, ждем , решится ли вопрос

Ну что, прошло еще пару месяцев и какой итог? Игнор! Чат пишет ждите, мы все заказ согласовали, подрядчик сроков не называет по поступлению стекла. И сиди как идиот и жди, когда тебе сделают или не сделают вообще . И да, ГЛ у вас не рабоатет! Вернее у вас высокая загруженность и лучше обратиться в чат , с живым человеков не пообщаешься ! Видимо пора собирать документы и писать досудебную и потом суд. Судя по всему как работает страховая

Отличный ответ? Согласны ? Самое главное тупо закрыть чат, что я даже диалог продолжить не могу !!!!! Господи, если кто-то выбирает страховую и читает комменты , НЕ БЕРИТЕ ЗДЕСЬ КАСКО. Более отвратительной конторы я не видел!!!!!! Белов Андрей Спасибо, что подождали. Вижу информацию, что со стороны нашей компании был направлен запрос на СТО для уточнения сроков поступления запчастей, даты проведения ремонта и будет ли он произведен на данном СТО. На текущий момент ответ от СТО еще не поступил.

Уважаемый Клиент! Согласно сведениям, представленным сотрудниками СТО, в настоящее время, для восстановления поврежденного транспортного средства заказано оригинальное ветровое (лобовое) стекло. В связи с тем, что оригинал был заказан заграницей, сроки поставки могут быть длительными. По информации от СТО стекло поступит на склад в конце августа. После поступления недостающей позиции, сотрудники незамедлительно пригласят Вас для проведения восстановительного ремонта. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

А воз и ныне там. Классно работают, что тут сказать Конец месяца - решения нет

Но есть досудебная, даже есть аналогичное решение суда по аналогичной проблеме, которое гласит что вы просто нарушен акте все разумные сроки , видимо будет еще судебный прецедент и по моему вопросу

Вот на этом и доказательство того, что страхования просто не реагирует. Друзья; не выбирайте их никогда. Все на лицо

Отзыв проверен.