В феврале нынешнего года случился страховой случай, обрушилась крыша террасы дома, так же повреждены кирпичные стены, полностью электрика, фундамент, отмостка и выдавлена механически - раздвижная дверь портала, которая стоит между стеной самого дома и террасой. Терраса простояла 2 зимы, но этой зимой были сильно плохие погодные условия - сильный ветер и мокрый снег, что и привело к разрушению крыши и всей конструкции (крыша двухскатная под острым углом - не предназначена для ручной очистки).
Сразу подала заявку через сайт в лк с приложением всех фото повреждений, но страховая отказала, сославшись на свой пункт в правилах страхования, что я должна была доказать факт стихийного бедствия, справками об этом от гидрометцентра. Хотя по закону и по решению пленума Верховного Суда, страховая компания сама должна доказывать, что случай не является страховым, и что она не имеет права отказывать по причине не предоставления формальных документов.
К сожалению тогда по не осведомленности пошла покупать справки у местного Гидрометцентра о скорости ветра и количестве выпавших осадков. Следом сразу после отказа, подавала заявление о восстановлении нарушенных прав и досудебную претензию. На сегодняшний день (событие произошло в феврале, первое заявление 17.02) страховая компания видимо признала факт страхового случая, назначив независимую экспертизу. Причем эксперт был на объекте и все фиксировал без моего присутствия. Далее тишина.
Срок на выплату в страховом полисе указан 10 дней со дня предоставления мной всех документов - это раз, и этот срок вышел ещё в начале июня.
2. Этот же срок на рассмотрение досудебной претензии так же вышел.
3. Изначально факт отказа страховой о признании страхового случая - является нарушением моих прав и влечет для страховой штрафы за просрочку выплаты, штраф 50% от суммы по решению суда, материальные компенсации и прочее. +
Из за незаконных действий страховой, до вынесения решения суда я не имею права восстанавливать это помещение. Соответственно - я не могу заехать жить в этот дом и не могу его выставить не продажу, что ущемляет мои права. Подходит очередной срок оформления полиса страхования на данный объект недвижимости (причем объект полностью залоговый в Сбербанке по сельской ипотеке) и у меня складывается четкое ощущение, что в этот раз я вынуждена страховаться в другой страховой компании, где не заключают заведомо не выгодные условия и не отказывают в выплатах по реально произошедшим страховым случаям. В настоящее время готовится исковое заявление в суд с привлечением ЦБ РФ и Роспотребнадзора, которые подтвердили свою позицию защищать мои права в суде. Не рекомендую сбер страхование!!!