Обман СберСтрахования

Здравствуйте! Всё проверю и вернусь к вам до 24.07.2026. С уважением, Мария Александрова Сбер

Зачем мне сейчас прислали полис и опять этот бредовый ответ, что это не страховой случай и мой полис не был оплачен!? Я ЕЩЕ РАЗ ПОВТОРЯЮ, МОЙ ПОЛИС БЫЛ ОПЛАЧЕН С МАЯ МЕСЯЦА, СОБЫТИЕ ПРОИЗОШЛО В ОПЛАЧЕННЫЙ ПЕРИОД И ЧТО ЗНАЧИТ, ЧТО СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ НЕ ПОДХОДИТ ПОД ПРАВИЛА СТРАХОВАНИЯ!? ПЕРВЫЙ СЛУЧАЙ АНАЛОГИЧНЫЙ, ДАЖЕ АКТЫ УК ИДЕНТИЧНЫ, НО ПО КАКИМ ПРАВИЛАМ БЫЛА ПЕРВАЯ ВЫПЛАТА ПО ЭТОМУ СЛУЧАЮ?????? И в акте не указано, что был залит именно межпанельный шов, а указано , что намокание в его области!

Здравствуйте! Ваш вопрос ещё у меня в работе. По итогу напишу вам 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер

Здравствуйте! Учту ваши комментарии С уважением, Мария Александрова Сбер

Когда закончится этот дурдом? Когда меня ваши некомпетентные сотрудники перестанут отвлекать своими сожалениями и дебильными ответами, у меня есть действующий полис, а она мне звонит и говорит, что у вас есть ещё один полис и он не был оплачен, так почему вы ориентируетесь на тот полис, который не оплачен, когда есть другой действующий полис, зачем это лишняя вода? Когда ваши сотрудники в чате говорят, что мы не обязаны предоставлять никакие чеки, ни один закон Российской Федерации не гласит о том, что я обязан хранить какие-либо чеки, так зачем тогда мне предоставлять какие-то чеки, если моё событий произошло в неоплаченный период? Вы противоречите сами себе, притом говоря, что причина залива, которую сотрудники ваши тоже видят между строк, не является страховым случаем, так если полис не оплачен, так если это не страховой случай, какие чеки вы от меня хотите? Вы противоречите сами себе, только потому, что вы не хотите ничего выплачивать, и то, что в том году мне выплатили, а в этом вы не хотите этого делать, объясняя это тем, что это сотрудник ошибся, это идиотизм, люди, вы подумайте 10 раз, вам нужна такая страховая компания, чтобы с ней заключать договор? Вы понимаете всю абсурдность вообще !?? я впустую оплачиваю деньги вам, это тоже моя ошибка, но в вашу пользу, как вы выразились по телефону, я ещё для полного комплекта застраховала у вас машину, о чем сейчас я жалею, потому что не дай бог, что случится, то с этой страховой компанией вообще нельзя иметь дел. Одним словом, название моего отзыва оправдывает всю ситуацию, СК деньги поимели, платить не хотят, ссылаясь на ошибку, при этом сами додумывают причину залива, чтобы не платить, правила у них меняются на ходу, в том году можно, в этом году нельзя, самое интересное, что полис тот же самый, и да, речь идёт про активный полис, не надо поднимать 100 500 моих старых полисов, которыми я не пользуюсь, это тоже дурдом - акцентировать внимание на полисе, который не действует, но при этом забить на тот, который действует с мая месяца, события которые входят в этот период…

Здравствуйте! Мы с коллегами всё проверили. У вас 2 полиса, один из которых действующий на момент страхового случая в 2026 году. Устранение повреждений, полученных при заливе в 2025 году, вы документально не подтвердили. А это нужно по условиям страхования. Поэтому, к сожалению, у страховой компании нет оснований для выплаты по аналогичным повреждениям в 2026 году. Официальный ответ вы можете получить в любом нашем офисе по паспорту и номеру обращения 260717 7001 644163. С уважением, Мария Александрова Сбер

Что вы там проверяли целую неделю ? Я вам должна предоставить чеки, чтобы вы мне отказали в выплате страхового события, которое не является страховым случаем , которое произошло в неоплаченный период полиса, вы серьезно? А в итоге это окажется вообще ошибкой! Сколько раз ваши сотрудники меня вводили в заблуждение!? У меня нет чеков, они утрачены, ПОТОМУ ЧТО Я НЕ ОБЯЗАНА ИХ ХРАНИТЬ И ВАШИ ПРАВИЛА СТРАХОВАНИЯ НЕ ДОЛЖНЫ ПЕРЕЧИТЬ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВУ РФ, ни один закон не обязывает меня хранить и складировать чеки! Я не могла предвидеть будущие страховые случаи. Более того, даже вы сами не следуете своим правилам, потому что сегодня ХОТИТЕ ВЫПЛАЧИВАЕТЕ, ХОТИТЕ НЕТ, ПО НАСТРОЕНИЮ!

Отзыв проверен.

Нет, проблема не решена, они просто отписку сделали из разряда «мы не причем» и все.