Мне даже одной звезды жалко для такой "компании".
6 недель рассматривали страховой случай по КАСКО. В течении этого времени я сама успела отремонтировать машину и продать её. Продала, на следующий день (30 календарный день после подачи заявления о страховом случае) мне пришло направление на ремонт. Оно ушло в корзину.
Было подано заявление на измение ремонта на денежную компенсацию. Ответ через 15 календарных дней (3 недели). Следом было направлено письмо в Ивановский офис ( на сайте он был указан, как офис для быстрого расторжения полиса).
Хорошо написала в тех поддержку, а от туда последовал ответ "Мы рассмотрели Ваш запрос и сообщаем, что письмо из Кстово c заказным уведомлением хранится в отделении до 17 августа включительно. Отправление ожидает в отделении № 153047 Вокзальная пл, 5.
Письмо направлено НЕ на основной адрес ф-ла / ГО (например, на адрес СОГАЗ-Жизнь или ВТБС)
- Мы такую корреспонденцию не получим.
- Такие письма будут возвращены отправителю по истечении срока хранения на почтовом отделении". Я написала претензию и в итоге это письмо все-таки получили. Но денег я так и не дождалась, потому, что в моем заявлении была какая-то неточность, хотя ссылку на заявление мне направляла тех поддержка.
В итоге поеду в офис (20 км. от дома) и там уже церемониться не буду. Самая недобросовестная компания из всех страховых.