Затягивают расторжение полиса страхования

Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

Почему только после написания негативного отзыва Вы начинаете работать? Пишешь в поддержку — ничего, пишешь негативный отзыв и сразу все решилось. Пришла смс о том, что договор расторгнут и деньги переведены на мои реквизиты. Банковские переводы идут до 3х дней, будем надеяться, что вы и правда работаете а не пишите людям отписки. По поступлении возвращенных средств сообщу дополнительно .

Уважаемый Клиент! Мы проверили информацию по Вашему отзыву. В результате технического сбоя в системе Вам было направлено некорректное СМС-уведомление о расторжении договора. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание! 29 июля 2026г. с Вами связался сотрудник Банка и проконсультировал Вас по условиям договора. Полис страхования на данный момент остаётся действующим. Вопрос о его расторжении закрыт в связи с Вашим решением продолжить пользоваться данным продуктом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

Как оказалось, услуга «кредитный доктор» включает в себя кучу страховок, никак не зависимых от услуги. Хотел отказаться от страховки, а по факту меня просто обманули. Пишется досудебная претензия. Страхование говорит одно, банк говорит второе, в чатах поддержки говорят третье. К тому же при подключении данной услуги по телефону, специалист банка ни слова не сказала, что будет оформлена какая то страховка. Потрудитесь объяснить, каким образом страхование моей жизни, здоровья и имущества относится к восстановлению кредитной истории.

И это был не технический сбой, мной было подано обращения исключительно в «совкомбанк страхование», но в день когда мне должны были поступить средства на счет от расторжения, пришла смс уже из Совкомбанка, что я создал какое то обращение, позже выяснилось, что оформил данное обращение их сотрудник, чем он руководствовался очень интересно. Теперь уважаемые «Совкомбанк страхование» и «Совкомбанк», как я уже сообщил в предыдущем комментарии, пишется досудебная претензия, а так же обращение в ЦБ. Увидимся.

Отзыв проверен. Оставить отзыв о банковском обслуживании вы можете в соответствующем разделе сайта - https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/ Народный рейтинг банков.