Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
ОСАГО
Страховой случай
Ксения, Новокузнецк (Кемеровская область)
31 июля, 12:01

СОГАЗ: 24 дня просрочки, игнор претензий и предложение «поторговаться» в офисе

07.07.2026 произошло ДТП с моим автомобилем Nissan Cedric. Я обратилась в СОГАЗ по прямому возмещению (ОСАГО), документы приняты 08.07.2026, присвоен номер убытка ХХХ 066*****98Р№0001. Что сделал СОГАЗ: вместо выплаты в 20-дневный срок (ст. 12 Закона об ОСАГО) мне предложили подписать Соглашение на 124 400 руб., хотя реальный ущерб — минимум 400 000 руб. 22.07.2026 я направила досудебную претензию с требованием доплаты — ответа нет до сих пор (нарушение п. 1 ст. 16.1 Закона об ОСАГО). Визит в офис 29.07.2026 (22-й день!): сотрудники заявили, что якобы отправляли телеграмму с предложением ремонта Б/У запчастями (без моего согласия это запрещено п. 15.2–15.3 ст. 12 Закона об ОСАГО). На мой отказ они устроили «торг»: сначала 230 000 руб., потом спросили — на какую сумму я готова подписать соглашение. На вопрос о статусе выплаты ответили: «Мы не знаем, вы подавали онлайн». Итог: на сегодняшний день (30.07.2026) страховая компания не перевела НИ РУБЛЯ. Никакой выплаты нет. Претензия проигнорирована. При этом каждый день просрочки начисляется неустойка 1% (уже больше 12 000 руб.), а в суде добавится штраф 50% и компенсация морального вреда. Вывод: СОГАЗ сознательно затягивает выплату, надеясь, что клиент устанет и согласится на мизер. Не ведитесь! Фиксируйте каждый шаг, подавайте претензии, готовьтесь к финансовому уполномоченному и суду. Эта компания платит только под давлением. Больше никогда не обращусь в СОГАЗ и никому не советую». Написана 2 жалобы в ЦБ РФ, в РСА, в Роспотребнадзор, сама являюсь собственником юридической компании, но поверьте эта компания не боится даже контролирующих органов, не то что обычных страхователей, никому не советую данную контору, думаю и именно из за такого отношения к клиентам у компании финансовый кризис.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    31.07.2026 12:15
    Здравствуйте, Ксения! Благодарим Вас за отзыв. Мы взяли Ваш вопрос в работу. Дополнительная информация будет предоставлена Вам после проверки. С уважением, Команда СОГАЗа
  • Ксения
    Автор отзыва
    05.08.2026 13:01
    Данная компания присылает сообщения о том, что выплата произведена еще 4 дня назад, но чудным образом эта выплата не дошла до потерпевшего (меня) ни на одном отделении почты России, ни по СБП как указано в моем требовании выплаты нет, написаны 3 жалобы в ЦБ РФ, жалоба в УФАС, жалоба в прокуратуру, жалоба в Роспотребнадзор, жалоба в РСА, но никакая из ведомств не может на них повлиять, компании просто абсолютно все равно! Буду взыскивать с них полную сумму ремонта без учета лимита, без учета среднего рынка, дойду до ВС РФ, но прощать такое отношение нельзя, это просто возмутительно и нет слов.
    Автор прикрепил подтверждающие документы
  • СОГАЗ
    07.08.2026 16:26
    Здравствуйте, Ксения! Перечисление страховой выплаты произведено 04.08. Перевод средств по СБП не предусмотрен действующим порядком страховых выплат, банковские реквизиты Вами не были предоставлены. Предлагаем уточнить получение денежных средств в отделении почты России по мету прописки собственника транспортного средства. Копию платежного поручения мы можем направить по запросу получателя. С уважением, Команда СОГАЗа
  • Ксения
    Автор отзыва
    07.08.2026 17:08
    Абсолютная ложь компании! В письме указали, что направили 31.07, чек пришел с ОФД от 06.08.2026, в ответе указываете от 04.08.2026, но денежные средства отсутствуют абсолютно во всех отделения почты области
    Автор прикрепил подтверждающие документы
  • Ксения
    Автор отзыва
    07.08.2026 17:10
    Жду копию платежного поручения на емаил привязанный к страховому полюсу ks******22@mail.ru
  • Администратор Народного рейтинга
    13.08.2026 19:36
    Отзыв проверен.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
Страховой случай
Я обращался 05 февраля 2026 онлайн по поводу возмещения убытков по ОСАГО в СК «Согаз», оценку произвели онлайн по фотографиям, оценили рыночно, выплату провели. По инструкции нужно было сделать фотографии и отправить через сайт. В другой страховой ко…
5 сентября, 19:20
ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял ОСАГО через банки.ру Всё прошло максимально гладко: в приложении удобный калькулятор, расчёт стоимости занял пару минут, а сам процесс оформления — не больше 15 минут. Интерфейс понятный, лишних полей нет, подсказки помогают не ошибиться с в…
5 сентября, 17:01
ОСАГО
Оформление полиса
Решила оформить полис ОСАГО через Банки.ру в страховой компании СОГАЗ, поскольку стоимость была примерно на 1 500 рублей ниже, чем при оформлении непосредственно в страховой. Казалось бы, зачем переплачивать? Теперь понимаю — в моём случае лучше было…
5 сентября, 11:35
ОСАГО
Страховой случай
Обратился в компанию ю по случаю ДТП, был пострадавшей стороной. Поднялся в офис компании, взял талончик на запись. В назначенный день подал заявление, назначили экспертизу. Экспертизу провели в профессиональном центре, работу выполнили аккуратно, ве…
4 сентября, 22:05
ОСАГО
Страховой случай
ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ Уважаемый отдел контроля качества! Обратите, пожалуйста, внимание. Вы легко можете уберечь компанию от судебных трат. 17.08.2026 в главный офис «Согаза» в отдел корреспонденции была сдана досудебная претензия. Суть претензии пр…
4 сентября, 18:29
ОСАГО
Страховой случай
Ужасная организация! Попала в ДТП 24 апреля 2026г , была права. Сегодня 4 сентября до сих пор мучаюсь , чтоб мне выплатили какие то копейки , которых я уверена даже не хватит на ремонт. Направили на ремонт в ближайший СТОА почти 150 км от меня. Неск…
4 сентября, 15:48
ОСАГО
Оформление полиса
Не первый раз приобретаю полисы на сайте Банки ру. Всегда очень выгодные цены. В этот раз покупали полис ОСАГО на машину рено логан. Остались очень довольны предложениями и ценами. Радует что есть бонусы, которые можно потратить. Желательно бы чтобы …
4 сентября, 09:49
5 услуг
Оформление полиса
Всё очень быстро, надёжно и качественно. Доверяю только им. Оформлял страховку 21.05.2023 в Москве. Обращался в офис компании в городе. Обслуживание было на высоком уровне, всё сделали оперативно и профессионально. Персонал внимательный и вежливый. П…
3 сентября, 21:54
ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял страховой полис через приложение банка в августе 2025 года. Компания СОГАЗ предложила наиболее выгодную цену. Т. к. вожу очень аккуратно страховых случаев не было. Приятно, когда можно получить максимально возможную низкую цену, при удобном …
3 сентября, 18:23
ОСАГО
Страховой случай
Самая отвратительная страховая, сроки не соблюдают, на горячей линии трубки бросают, когда понимают что не правы. Подавала документы 22 июля в офис в г. Оренбурге на ул Пролетарской, документы приняли под печать 22.07, а на горячей линии утверждают ч…
3 сентября, 14:25
ОСАГО
Оформление полиса
Делала не один раз в этой страховой ОСАГО. Предыдущие года обращалась через знакомого страховщика. В этом году через приложение Банки.ру сделала самостоятельно. Цена в сравнении с остальными страховыми, очень адекватная. Для заполнения требовались ба…
3 сентября, 10:57
2 услуги
Оформление полиса
Здравствуйте,застраховал ОСАГО в приложении Банки.ру,страховая СОГАЗ,в Банки.ру обратился 3 августа 2026,а 12 августа как и договаривались оформил осаго и +каско ,банки.ру сделали скидку мне подошло,полис сформировался и его можно открывать в при…
3 сентября, 09:45
ОСАГО
Страховой случай
Здравствуйте, хочу поделиться своим мнением о компании СОГАЗ. Пользуюсь их услугами, а точнее ОСАГО, 29.12.2025 в канун Нового года к сожалению на светофоре в меня влетели. Тут же позвонил в страховую и спросил как мне быть( первый раз попал в ДТП…
3 сентября, 09:01
ОСАГО
Оформление полиса
«Обратился в "Согаз" 20 июля 2026г. через онлайн‑чат. Нужно было добавить челов страховку осаго. Оператор Юлия ответила в туже минуту, подсказала, какие данные прислать (ФИО, дату рождения человека, которого нужно вписать, водительское удосто…
3 сентября, 08:08
ОСАГО
Страховой случай
Не рекомендовала бы данную страховую для сотрудничества. Обратилась 20.05.2026 за выплатой страхового возмещения. Страховая запросила дополнительные документы. 06.07.2026 все итоговые документы поступили в страховую, и страховая пропала. На связь не …
3 сентября, 07:45
ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял ОСАГО на автомобиль в страховой компании СОГАЗ. Из нескольких вариантов у них оказалась одна из самых низких цен. Полис оформлял через приложение Альфа-Банка — всё прошло быстро, понятно и без каких-либо проблем. Документы пришли практически…
3 сентября, 02:11
ОСАГО
Пролонгация полиса
В середине августа,а именно16.08.202г через приложение СОГАЗа начала оформление полиса ОСАГО папе на автомобиль. Всегда так делаю, вообще через данную компанию постоянно оформляю ипотечные полиса, ОСАГО на автомобили родственников, а что очень удобно…
2 сентября, 21:19
ОСАГО
Страховой случай
В апреле 2026 года во дворе в мой автомобиль вьехал другой автомобиль,паркующийся задрм.Составили европротокол по взаимосогласию и я обратилась в страховую компанию.Документы приняли при первом обращение,назначили дату осмотра автоСпециалист вежливо…
2 сентября, 20:12
5 услуг
Оформление полиса
2 сентября, 12:42
ОСАГО
Оформление полиса
Нужно было оформить полис ОСАГО. К сожалению, страховой агент не смог оформить стандартный полис без дополнительной защиты от бесполисных водителей, сказала, что программа не позволяет этого сделать. А это ещё дополнительные расходы в 2500 рублей. По…
2 сентября, 09:35
ОСАГО
Оформление полиса
Обратился в 2025 в страховую компанию СОГАЗ за оформлением полиса ОСАГО! Все понравилось, и цена устроила, а в этом году цену пересчитали и стала цена дороже чем у конкурентов и я не стал у них продлевать договор ОСАГО! А ЕЩЕ ОДИН МОМЕНТ В 2025 ПОЛИ…
2 сентября, 08:10
ОСАГО
Оформление полиса
Уже не первый раз оформляю полис ОСАГО, но в этот раз решил попробовать сделать это через сайт страховой компании «СОГАЗ» и остался очень доволен. Процесс покупки на сайте оказался на удивление простым и понятным: интерфейс удобный, все подсказки на …
1 сентября, 20:21
ОСАГО
Оформление полиса
Решил в этом году не бегать по офисам, а оформить ОСАГО онлайн — зашёл на Сравни.ру, сравнил предложения от нескольких компаний. СОГАЗ оказался среди самых выгодных по цене, и рейтинг у него высокий, поэтому выбрал его. Оформлял впервые через агрегат…
1 сентября, 19:56
ОСАГО
Другое
Занижение выплаты, сокрытие документов и незаконная езда сотрудников СТО на моем автоХочу предать огласке возмутительную ситуацию и откровенный беспредел со стороны страховой компании «СОГАЗ». Столкнулась с тотальным непрофессионализмом, попытками об…
1 сентября, 14:43
ОСАГО
Оформление полиса
Нужно было срочно оформить ОСАГО — и «СОГАЗ» реально выручил с приемлемой стоимостью полиса! Всё сделал онлайн через Banki.ru за несколько минут: заполнил данные, оплатил, полис тут же пришёл на почту. Никаких очередей, нервов и навязывания доп. стра…
1 сентября, 14:36

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть