Театр абсурда от Совкомбанка и их страховой

июля 2026 года сотрудник ПАО «Совкомбанк» связался со мной по телефону едложил услугу, позиционируемую как «Улучшение кредитной истории». В хо, разговора мне было сообщено лишь о необходимости внесения фиксированных платежей в течение 6 месяцев для формирования положительной кредитной истории. Сотрудник умышленно умолчал о наличии каких-либо дополнительных платных услуг. Позже я обнаружил, что фактически был оформлен стандартный «Договор рассрочки», в который скрытно, без моего осознанного и информированного согласия, был включен комбинированный продукт «Пакет с защитой» и полис «Защита 4+» в АО «Совкомбанк Страхование». Название основного договора не отражало реальной сути навязанной мне комплексной услуги, что является введением потребителя в заблуждение. 19 июля 2026 года, в пределах установленного Указанием Банка России 30-дневного «периода охлаждения», я самостоятельно подал через сайт Страховщика заявление о расторжении договора страхования (обращение Nº 129077995). В тот же день я получил СМС-подтверждение о принятии обращения в работу. 25 июля 2026 года, в связи с бездействием Страховщика, я был вынужден оставить отзыв на независимом портале Banki.ru для стимулирования рассмотрения моего законного требования. (июля 2026 года я получил от Страховщика СМС-уведомление о том, что обращени • 129077995 рассмотрено, договор расторгнут, а денежные средства направлены r мои реквизиты. 29 июля 2026 года, в день ожидаемого поступления средств, я получил СМС уже от ПАО «Совкомбанк» о принятии некоего «запроса» на рассмотрение в течение 3 рабочих дней. Данный запрос я не создавал и не подписывал. В ходе последующих разбирательств в чате и по телефону выяснилось, что сотрудник Страховщика задним числом и без моего ведома оформил от моего имени обращение на расторжение основного «Договора рассрочки», мотивируя это тем, что закрытие страховки якобы автоматически влечет закрытие рассрочки. 30 июля 2026 года АО «Совкомбанк Страхование» направило мне ответ, в котором заявило, что СМС от 27 июля было «техническим сбоем», а вопрос о расторжении «закрыт в связи с моим решением продолжить пользоваться продуктом». Данное утверждение является прямым обманом, так как я не принимал такого решения, не давал на это согласия и продолжаю настаивать на расторжении. Так же 30 июля, вроде как сказали, что создали новую заявку, по которой по сей день нет ответа (4461500 обращение в совкомбанке). Ваши операторы в чатах и в контакт центре, не помогают от слова совсем, типичные отписки и растягивание процессов на все возможные и невозможные сроки.