Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование Страхование путешествий
Страховой случай
Мария, Санкт-Петербург (Санкт-Петербург и область)
8 августа, 20:08
Компенсировали 160 евро за повреждение арендованного автомобиля
Страховка действительно сработала!
Во время поездки в Италию у меня произошла неприятная ситуация с арендованной машиной — поцарапала колесный диск. Прокатная компания зафиксировала повреждение, и в итоге мне пришлось оплатить 160 евро. Если честно, изначально я вообще не была уверена, что такой случай покрывается моей страховкой и что получится вернуть деньги.
По возвращении обратилась в поддержку Т-Банка и зарегистрировала страховой случай № TVL-063*****50. Моим обращением занималась Алина. Я уточнила, подходит ли моя ситуация под условия страхования, какие документы необходимо предоставить и могу ли я рассчитывать на возмещение уже оплаченного ущерба.
Алина всё подробно и понятно объяснила: рассказала, какие документы нужны для рассмотрения, куда их направить и что будет происходить дальше. Особенно понравилось, что не пришлось самой пытаться разобраться во всех страховых нюансах — на каждом этапе было понятно, что от меня требуется.
Вопрос решили оперативно, страховой случай признали и компенсировали мне все 160 евро, которые я заплатила за поврежденный диск.
Очень приятное впечатление осталось именно от общения с поддержкой. Никакой бесконечной переписки, непонятных ответов и попыток отправить меня разбираться самостоятельно. Всё четко, спокойно и по делу.
Большое спасибо Алине за помощь и Т-Банку за то, что страховка действительно работает не только на бумаге!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Официальные комментарии
Т-Страхование09.08.2026 08:10Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Приятно знать, что Алина проявила компетентность и внимательность, помогла разобраться в непростой ситуации. Поддержать клиента и дать необходимую заботу — приоритет для нас.
Администратор Народного рейтинга24.08.2026 17:09Отзыв проверен.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование путешествий
Страховой случай
Находилась на отдыхе в Паттайе сентябрь 2026г., почувствовала себя плохо, три дня держалась температура. На четвёртый день появились другие симптомы. Решила обратиться за помощью, позвонила по номеру указанному в полисе, ответили сразу, заявку принял…
7 сентября, 17:03
Страхование путешествий
Страховой случай
17.08 произошел страховой случай,багаж остался в аэропорту отправления,соответственно,узнал об этом только по прилету в аэропорт назначения.сразу же написал в т-страхование,приложил фото всех необходимых документов,в этот же день назначили персональн…
7 сентября, 16:26
Страхование путешествий
Страховой случай
В поездке упала и получила сильный ушиб ноги и растяжение связок. Спасибо огромное страховой Тинькова за то, что помогли и сразу предоставили в Грузии доктора и хорошую клинику, а так же возместили расходы на транспортировку и помогли с транспортиров…
7 сентября, 16:07
Страхование путешествий
Страховой случай
Оформила страхование в путешествие, при вылете задержали рейс, более 4 часов, обратилась 24 августа 2026 года в чат ТБанка, сотрудники ответили сразу, вщяли нудные докумерты, быстро проинформировал и течении 14 дней произвели выплату по страховому с…
7 сентября, 13:40
Страхование путешествий
Страховой случай
я застраховал рейс сочи москва
в аэропорту провел 36 часов…
во время задержки сразу обратился в поддержку Т банка, меня перевели на работника страховой.
у меня запросили страховой.
буквально за час мне ответили и дождались для подписание ПЭП. после …
7 сентября, 13:00
Страхование путешествий
Страховой случай
Пользовались страховкой для путешествий от Т-Страхования во время поездки в Турцию, и остались очень довольны работой сервиса.
Во время отдыха нашу подругу укусила кошка, поэтому нужно было срочно обратиться за медицинской помощью и сделать прививку…
7 сентября, 12:18
Страхование путешествий
Страховой случай
Купила билет на самолёт в т банке,рейс отменили,обратилась в чат банка,меня переадресовали страховому менеджеру Марии,которая оперативно помогла решить вопрос по страховке. Обратилась первично 28 августа,менеджер со мной связалась 1 сентября, вопрос …
7 сентября, 11:52
Страхование путешествий
Страховой случай
В предпоследний день отпуска 20.08.26, сломала руку, находились в этом время за пределами РФ. Мне оказали экстренную медицинскую помощь, но только после оплаты на сумму чуть больше 55.000 руб. По возвращении домой я обратилась в службу поддержки Т-ба…
7 сентября, 11:37
Страхование путешествий
Страховой случай
Летели из Египта 02.09.2026 в Оренбург и застраховали задержку рейса учитывая нынешнюю ситуацию. В итоге рейс задержали на 5 часов. Тбанк оперативно выплатил 50 у.е. каждому застрахованному. Страховка стоила 490 руб. Советую всем страховать свои поез…
7 сентября, 11:21
Страхование путешествий
Страховой случай
Обращение в связи с наступлением страхового случая по полису путешественника (утеря багажа) 27.07.2026 (а/к победа, рейс Москва-Даламан). Вся коммуникация в связи с оформлением заявления проходила через чат с персональным менеджером в приложении банк…
7 сентября, 11:10
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратился в Т-Страхование после ДТП на арендованном автомобиле во Франции. Прокатная компания выставила мне счет за повреждение автомобиля, и я подал заявление на возмещение расходов по франшизе.
Моим случаем занималась менеджер Александра. Она подр…
7 сентября, 11:01
2 услуги
Страховой случай
Отдыхали в Тайланде и на очередной экскурсии ребенка укусила белка, в панике обратились в больницу где нам поставили прививки, по приезду в Россию предоставили все документы в чат Т банка, после короткого рассмотрения вся сумма была компенсирована на…
7 сентября, 10:37
Страхование путешествий
Страховой случай
Были в путешествии семьёй. У годовалого ребенка резко поднялась температура 38,4. Также у меня и старшего ребенка были симптомы отравления. Написала в поддержку т-банк. Очень быстро в отель приехал врач, осмотрел всех, мне и старшему сыну сделал капе…
7 сентября, 10:26
Страхование путешествий
Страховой случай
Хочу поделиться опытом об использовании страховки путешественника в Т-банке по подписке Premium.
20 августа приехали из Москвы в Абрау-Дюрсо отдохнуть около моря. Уже на месте вспомнил, что могу воспользоваться страховкой и оформить полис по подписк…
6 сентября, 22:41
Страхование путешествий
Страховой случай
Обращение было по страхованию путешествий,где задержка рейса составила более 4 часов.Александра была личным менеджером .Обьяснила какие документы нужно предоставить и решила мой вопрос в течении двух дней из-за того,что мной не были предоставлены это…
6 сентября, 22:31
Страхование путешествий
Страховой случай
Был утерян багаж в аэропорту Стамбул 31 июля. Подал заявку в приложении Т-Банка в начале августа. Через некоторое время со мной связалась менеджер Екатерина. После предоставления мной необходимых документов, вопрос решился положительно и в течении не…
6 сентября, 22:10
2 услуги
Страховой случай
Отдыхали во Вьетнаме.Возникли боли в сердце, сразу обратился через телеграмм в страховую компанию. Подтвердили уже через 10 минут. Сразу обследовали и начали лечение. Всё профессионально и оперативно! Огромное спасибо! После доктор назначил лечение п…
6 сентября, 20:16
Страхование путешествий
Страховой случай
Были с ребенком в поездке в Ницце (Франция). На ноге появилось сильное воспаление около пальцев. Супруга взяла ребенка (4 года) и сразу поехала в клинику. Уже будучи там на приеме опомнились и написали в поддержку полиса, описали ситуацию. В итоге ск…
6 сентября, 14:35
Страхование путешествий
Страховой случай
2 сентября мой рейс из Шереметьево в Питер задержали на 7 часов:
Уже на моменте, когда задержка достигла 4 часов написал в чат поддержки (у меня есть премиальное обслуживание, в которое входит страховка, в том числе от задержек рейсов).
Меня перевели…
6 сентября, 13:42
Страхование путешествий
Страховой случай
номер полиса Nº TVL-1540130469
были в отпуске в Индонезии, случился страховой случай ( парень обгорел сильно, не мог ходить. решили обратиться к помощи по страховке). написали в чат поддержки быстро нас сориентировали и зафиксировали заявку, после оп…
6 сентября, 12:50
Страхование путешествий
Страховой случай
Я являюсь страхователем своей дочери, которая, находясь за рубежом, заболела. Я заявила о страховом случае и сотрудником Т-банка в чате поддержки мне был сразу назначен менеджер по страхованию Светлана, которая оперативно сопровождала меня в течение…
6 сентября, 12:49
Страхование путешествий
Страховой случай
Я являюсь страхователем своей дочери, которая находилась в туристической поездке в Голландии. Была застрахована через Т-банк. В поездке заболела. Я заявила о страховом случае через приложение Т‑Банка без какой-либо надежды, что мне помогут, потому чт…
6 сентября, 12:19
Страхование путешествий
Страховой случай
Приобрёл полис Т-Страхования № TVL-0726770672 перед поездкой. К сожалению, по прилёту домой мой багаж (чемодан с личными вещами) был утерян, я его не досчитался на ленте выдачи. Обратился в контакт-центр — менеджер подробно объяснил, какие документы …
5 сентября, 23:35
Страхование путешествий
Страховой случай
Хочу выразить благодарность Т-Страхованию за действительно оперативную и качественную работу! У жены задержали авиарейс примерно на 6 часов, поэтому мы обратились в страховую по оформленной ранее страховке.
Заявление приняли быстро, онлайн, никаких …
5 сентября, 23:15
Страхование путешествий
Страховой случай
01.09.2026 внутренний рейс 6310, выполняемый авиакомпанией Россия, на котором я летел, дважды переносился (суммарно на 5 часов). Ситуация неприятная. Благо уведомления о переносах поступали заранее и торчать в аэропорту все это время не пришлось. Всп…
5 сентября, 21:42
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
