Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеКаско
Страховой случай
Павел, Москва (Москва и область)
11 августа, 13:51
КАСКО от Сбера, очень плохой сервис
Не рекомендую пользоваться страховкой КАСКО от сбера. С апреля жду когда придут детали для ремонта машины, а именно фонарь в задний бампер. Каждый раз сроки сдвигаются на неделю, две, месяц. Теперь вообще сказали, что сроков вообще нет. Может лет через 10 привезут. То, что этой страховой больше никогда не буду пользоваться это само собой.
«МоёКаско. Классика»
Серия № 077LL060*****25 от 25.06.2025 г.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Удобное приложение
Что не нравится
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
Официальные комментарии
СберСтрахование11.08.2026 14:56Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. Я проверю, что смогу сделать в этой ситуации. В теме письма укажите: 10031617 banki.ru. С уважением, Мария Александрова Сбер- ПавелАвтор отзыва12.08.2026 12:04Теперь обещают запчасти привезти в октябре.... Забыл написать, что сбер не принял в ремонт повреждённое крыло автомобиля, признав не страховым повреждением, хотя оно было получено в тот же самый момент когда и бампер.Автор прикрепил подтверждающие документы
СберСтрахование12.08.2026 12:41Здравствуйте! Я получила письмо, спасибо. Проверю и вернусь к вам с ответом не позднее 19.08.2026. Постараюсь как можно быстрее. С уважением, Мария Александрова Сбер- СберСтрахование18.08.2026 11:36Добрый день! Коллеги с вами связались и предоставили пояснения. Детали для ремонта вашего автомобиля поступили на СТОА. В ближайшее время ожидайте звонка, вас пригласят на ремонт. Простите за ожидание! C уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга26.08.2026 16:09Отзыв проверен.- ПавелАвтор отзыва26.08.2026 16:18После негативного отзыва со мной связались сотрудники сбер страхования, пообещали ,что то решить, но так ничего и не решили. Я сам предложил вместо ремонта выплатить мне деньги на ремонт. Согласились. Правда согласовали сумму в два раза ниже реальной цены на ремонт. Ну да ладно, давайте сколько есть. И о чудо...нужные запчасти появились на СТОА. Вместо октября, привезли фонарь на следующий день. А так бы наверное бесконечно сдвигали сроки. Но и это не конец истории. Замена бампера на СТОА занимает неделю... Всё это время придётся ходить пешком. О сроках ремонта при записи никто не предупреждает. СТОА Фавори. Мотора на Дорожном проезде, Москва
- ПавелАвтор отзыва26.08.2026 16:19* Фаворит Моторс
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 19 страховых компаниях за 1 минуту
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Страховой случай
Оформила в банке уже второй полис страхования на авто 077AZ08000008586 через приложение. Было по цене и условиям самое выгодное. По первому полису оформляла уже страховой случай. Всё прошло быстро . Муж попал в дтп, сразу позвонил в страховую, всё …
1 сентября, 08:53
Каско
Пролонгация полиса
Полис Каско 077LL06****1625.Уже не первый год страхую не только свой автомобиль, но и рабочий авто и автомобиль папы в данной страховой компании которая всегда радует хорошими ценами и условиями на страховые продукты.
При покупке автомобиля из са…
26 августа, 16:24
Каско
Страховой случай
Пять лет страхуем автомобиль — и впервые получили такой неприятный сюрприз со Сберстрахование .Прилетел камень в лобовое: оформили быстро, выдали направление на СТО. Но когда дошло до стекла, началось самое интересное. На машине стоит оригинальное…
26 августа, 09:01
8 услуг
Страховой случай
Обман полный! Обращался 2 раза по задержке вылета. Первый раз отказали т.к. чартер. Второй раз вместо Саньи из Уфы прилетели в Москву, заново прошли досмотр и таможню, шарахались по аэропорту, сели на другой борт и спустя 10 часов вылетели в пункт на…
19 августа, 18:17
Каско
Оформление полиса
Не так давно, решил оформить себе еще раз полис страхования от водителей безОсаго в сберстрахование. Полис получилось оформить быстро, без проблем, считаю, что в текущее время нужно иметь такой полис, много водителей ездят безОсаго.
Оформлял через…
19 августа, 16:56
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Не рекомендую пользоваться страховкой КАСКО от сбера. С апреля жду когда придут детали для ремонта машины, а именно фонарь в задний бампер. Каждый раз сроки сдвигаются на неделю, две, месяц. Теперь вообще сказали, что сроков вообще нет. Может лет чер…
11 августа, 13:51
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
В мае 2026 года моя машина попала под град. Пострадали огромное количество машин. Я позвонила в страховую компанию Сберстрахование, получила четкую инструкцию к действию. Самое главное, что решение было практически без затруднения, облегчили нам реше…
10 августа, 23:29
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
2 августа 2026 года обратился через мобильное приложение по вопросу оформления страхового полиса. Сотрудник быстро ответил, подробно объяснил все условия и помог оформить полис без ошибок. Общение было вежливым и профессиональным. Вопрос решили быстр…
4 августа, 17:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Дата обращения: примерно 25.06.2026
Обратился в конце июня через форму в Сбербанк Онлайн, предоставив свой предыдущий полис каско другой компании. Оперативно перезвонили, ответили на все вопросы и предложили аналогичные текущим условия по лучшей цен…
1 августа, 10:11
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Обратилась через приложение Сбербанк онлайн 7 апреля 2026 для оформления страховки ОСАГО. Моментально приложение выдало перечень наиболее выгодных страховых. Выбрало СК “ВСК», без каких либо навязываний. Оперативно получила готовый полис. Решила такж…
28 июля, 16:27
Отзыв проверен
Каско
Другое
Обратился в страховую по вопросу расторжения полиса Каско, канал обращени: мобильное приложение.
Заявление оформить оказалось нетрудно, вот только само обращение рассматривали неторопливо. Непрозрачный процесс и отсутствие внятной информации и в чат…
21 июля, 20:00
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
Я уже третий раз подряд оформляю полис КАСКО в компании «СберСтрахование» — и по‑прежнему остаюсь доволен сервисом. В этот раз продлил полис в начале июля 2026 года. Первые два года страхования прошли без страховых случаев, и это, конечно, радует. Но…
12 июля, 11:42
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
26.06.2026 оформил новый полис КАСКО, но пропустил дату начала действия полиса. В результате новый полис стал пересекаться с старым. В тот-же день оформил расторжение полиса и 29.06.2026 полис был расторгнут. 29.06.2026 Заключил новый полис КАСКО с к…
29 июня, 15:17
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Явный некомпетентный сотрудник работал над входом в мобильное приложение по страхованию. У меня полис КАСКО, но оказывается, по своему номеру телефона я в приложение войти не могу. Выходит сообщение о невозможности войти по этому номеру. Какой выв…
29 июня, 06:35
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Другое
Обратился к этой компании в связи с покупкой нового автомобиля, Каско о ормили быстро, цена приемлемая, даже я бы сказал хорошая, также страховал у них дочь и страховку путешествия, проблем никаких, рекомендую, сбер страхование отличная, возможность …
25 июня, 16:42
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
Подал заявку на КАСКО. Буквально в течение часа со мной связался менеджер Мария. Мы обсудили все необходимые параметры. После всех обсуждений мне была озвучила общая сумма, которая прям порадовала. У меня, к тому же, была своя ситуация.Через некоторо…
23 июня, 22:32
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
Второй год страхую кредитный автомобиль в СберСтрахование. Неизменно предлагают самые выгодные финансовые условия по страховке. Большим плюсом является то, что по КАСКО оформляется неограниченное круг водителей без увеличения стоимости, так как автом…
14 июня, 16:48
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
29.05 после оформления автокредита звонил сразу своему менеджеру Елене. Все подробно объяснила, дала ссылки. Все доступно и понятно.
Потом после оформления полиса тоже звонил пару раз, все доступно объяснили.
Хорошо, что горячая линия и единый теле…
14 июня, 11:10
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Добрый день.
Мой страховой случай слишком обычный для многих мужчин. Жена парковалась в паркинге и задела колону. Повредила заднюю правую дверь, ну и ещё по мелочи - накладку на арку колеса. Автомобиль EXEED LX. Китаец. Был застрахован в СберСтрахо…
12 июня, 17:23
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Обращался 09.05.2026 по страховому случаю, Сберстрахование страхование отказал выплате ущерба , не признал случай страховым. При этом направил в АО НСИС недостоверную информацию.
Сейчас в НСИС имеется информация как будто у меня было страховой сл…
8 июня, 12:06
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
Оформил каско от Сбера, быстро, удобно, все очень понравилось, удобное приложение, в отличие от других компаний обратиться в службу поддержки не составило труда в чате и по телефону, так же приходят ответы очень быстро на электронную почту, специалис…
6 июня, 13:11
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Застраховал Audi по КАСКО, при согласовании полиса было указано что ремонт у официального дилера, произошел страховой случай и оказалось что дилер то может и официальный, только дилер Lada, а не Ауди, компания сказала, что с другими сервисами у них в…
5 июня, 16:42
Каско
Страховой случай
Обращался по Каско , Сберстрахование в наглую отказал выплате ущерба . Возможно даже было выплата ущерба страховой только не на мой счет.
Вообщем мне отказали , не признали случае страховым , при этом направили информацию в АО НСИС что было стра…
5 июня, 02:47
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Обращался по страховому случаю. Сберстрахование отказал выплате ущерба, не признал случае страховым. При этом направил недостоверную информацию в АО НСИС о страховой случае.
Теперь в НСИС отображается что было страховой случае, сто машина поврежд…
3 июня, 05:02
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Обратился по Каско . Сберстрахование не признал случай страховым, отказал выплате ущерба , при этом направил информацию о страховой случае в АО НСИС.
Обратился в НСИС чтобы убрали недостоверную информацию.НСИС сказал что информацию о страховой случ…
1 июня, 10:17
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
