Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк СтрахованиеСтрахование жизни и здоровья
Оформление полиса
Сергей, Барнаул (Алтайский край)
25 августа, 11:01
Деньги взяли, полис не прислали
Оформил полис страхования от несчастного случая, оплатил. Полис не прислали ни на емайл, ни в личном кабинете. Писал, писал в техподдержку, полис так и не получил. Тем временем срок действия полиса кончился )) Прошу вернуть деньги, гоняют кругами, то одно заявление заполнить, то документ прислать.
Что присылать, деньги взяли, услугу не оказали, просто деньги верните и не издевайтесь над клиентом
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Совкомбанк Страхование25.08.2026 12:25Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.- Совкомбанк Страхование28.08.2026 14:02Уважаемый Клиент! Мы проверили информацию по Вашему отзыву. Для осуществления возврата оплаченной страховой премии необходимо распечатать и заполнить заявление, направленное на адрес Вашей электронной почты. Обращаем внимание, что Заявление должно содержать Ваши идентификационные данные, личную подпись, номер договора, подлежащего расторжению и банковские реквизиты для осуществления возврата. После получения заполненного заявления Страховая компания продолжит работу по Вашему обращению. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
- СергейАвтор отзыва28.08.2026 15:27Мне в чате скинули ссылку и я уже один раз заполнил заявление. Скрин во вложении. Вы предлагаете мне второй раз заполнить заявление? Распечатать у меня нет возможности. Вы когда деньги брали, дали ссылку и я оплатил. Не просили заявление. Можете так же оперативно вернуть деньги? У вас есть и реквизиты, и чек, в бухгалтерия все видит. У вас есть все, чтобы сделать возврат и не издеваться над клиентом.Автор прикрепил подтверждающие документы
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Обратилась в компанию Совкомбанк Страхование 01.09.2026 к менеджеру Светлане Цируль для оформления страховой программы для ребенка спортсмена от несчастных случаев, так как срок действия действующего страхового полиса подходит к концу. Условия прежне…
2 сентября, 16:53
2 услуги
Пролонгация полиса
Подходил срок завершения ипотечного страхования жизни, 30.08.26 мне на почту написал менеджер Вадим, с предложением продлить полис, для чего попросил указать остаток суммы ипотеки. Я ответил, мне оперативно направили предварительный расчет пролонгац…
2 сентября, 10:57
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обращалась по страховому случаю, перелом пальца. Звонила по горячей линии. 02.09.2026 в 13:02, разговор занял 16 минут
Сотрудница очень вежливая, все понятно объяснила, делала нужную информацию, проконсультировала, очень деликатно отвечала на задавае…
2 сентября, 09:33
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
Оформляла пролонгацию страховки от несчастного случая. Агент Татьяна позвонила и напомнила о продлении за три недели до окончания прежнего полиса.
Весь процесм занял 3 минуты: перешла по ссылке из СМС проверила данные, оплатила картой, новый полис …
1 сентября, 08:02
2 услуги
Пролонгация полиса
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Совкомбанка Кристине Мартыновой за отличную работу и помощь в продлении ипотечной страховки!Обратилась по электронной почте для пролонгации старого полиса. 27 августа 2026 года Кристина оперативно обрабо…
30 августа, 20:39
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Мой сын занимается конным спортом. Услышала о распространении клеща в этом году и позвонила Нине Николаевне Ч., своему финансовому консультанту СК «Сокомбанк Страхование» (она страховала сына от несчастного случая). В телефонном разговоре мы обсудил…
30 августа, 10:41
3 услуги
Оформление полиса
Огромная благодарность Ирине Захаровой за помощь оформлении сначала полиса ипотечного страхования, а затем и полиса страхования жизни. Оба полиса были мне необходимы в рамках ипотеки в ВТБ. До этого во всех других страховых компаниях принцип ценообра…
29 августа, 22:42
2 услуги
Пролонгация полиса
Уже не первый год приобретают страховку в этой компании, т.к. каждый раз предлагают одно из самых выгодных предложений на рынке, в отличии от ингосстраха и др.
27.08.2026г обратился для продления страховки, но в этот раз выставили предварительную сто…
28 августа, 14:04
3 услуги
Оформление полиса
28 августа 2026г. Оформлял полис ипотечного страхования жизни и имущества, позвонил на горячую линию, соединили с оператором Остяк Анной Олеговной, процесс оформления полиса занял не более 15минут, всё просто и понятно объяснила, прошли этапы консуль…
27 августа, 21:00
3 услуги
Пролонгация полиса
Сегодня 27.082026 года обратилась , за продлением ипотечного страхового полиса в совкомбанк страхование, я очень довольна менеджер Бабенко Алена Александровна быстро вышла на связь. Озвучила стоимость и помогла решить вопрос с пролонгацией полиса , …
27 августа, 16:21
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Обратилась в страховую компанию "Совкомбанк" для продления страхового полиса по ипотеке 24.08.2026.Позвонила на горячую линию данной страховой компании.Ждать долго не пришлось.На звонок ответил менеджер Вадим.Понравились и компетентность, и в…
25 августа, 12:20
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Оформил полис страхования от несчастного случая, оплатил. Полис не прислали ни на емайл, ни в личном кабинете. Писал, писал в техподдержку, полис так и не получил. Тем временем срок действия полиса кончился )) Прошу вернуть деньги, гоняют кругами, то…
25 августа, 11:01
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Уже обращалась в компанию Совкомбанк страхование жизни. Очень довольна работой менеджера Мартыновой Ирины. Обратилась вновь по страхованию от несчастного случая. Грамотный специалист. Очень удобно, что все можно сделать онлайн. Быстро, чётко и по дел…
24 августа, 18:37
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Обратилась в страховую Совкомбанка чтобы оформить страхование жизни. Это обязательное условие при оформлении ипотеки .
Звонила на горячую линию , в ответ на почту мне направили список документов , которые я должна была предоставить .
Все отправила и…
24 августа, 17:03
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Обращалась в офис по адресу г. Троицк Челябинская обл., ул. Гагарина дом 33. Дата обращения 12 августа 2026 года. Обращалась для оформления страхования жизни с повышенной ставкой. Оформление прошло быстро и понятно. Постоянно обращаюсь к одному сотру…
23 августа, 11:20
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Здравствуйте.
Благодарю компанию «Совкомбанк страхование» (АО) в лице Менеджера группы пролонгации Б-ко Алена А. за очередное сотрудничество. Всё чётко и по делу, цены приятные.
Вчера 20.08.2026г. обратилась по электронной почте для продления по…
21 августа, 12:01
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Когда я оформлял полис «Мегаполис», мой страховой агент Гульшат обратила моё внимание на важное дополнение — страхование на случай диагностирования критических заболеваний. Она объяснила, что базовая программа «Мегаполис» покрывает широкий спектр рис…
16 августа, 12:40
3 услуги
Оформление полиса
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам!!! Быстро и доступно всё объяснили и отправили на почту информацию. Особенно хочу выразить благодарность Р-йц О.И. и Б-ко А.А. девчата круто и быстро решили мой вопрос. Обращалась 13 августа 2026 года …
15 августа, 16:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Лето жаркое, много времени проводим в деревне, слышала много случаев об укусов клещами. Сама имею страховку от укуса клещом, поэтому мужу решила приобрести такую же страховку.
12.08. 2026 позвонила своему агенту из Совкомбанка, они находятся по а…
14 августа, 22:38
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Решила оформить себе страховой полис "Антиклещ". У нас в поликлинике соседка по даче переболела после укуса этой букашки, так до сих пор еле ходит, ноги плохо слушаются. А у меня давление скачет, сердце… Если эта зараза ко мне присосется, орг…
14 августа, 20:01
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Выражаю благодарность страховой компании "Совкомбанк Страхование" (адрес г.Чебоксары, ул. Ярославская, д. 27) в лице страхового агента Ф-ой Ольги В. за оформление 02 сентября 2025 года полиса страхования от несчастных случаев моей несовершенн…
13 августа, 20:32
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Обратилась к Валентине П-ой, мне понравился её пост про страховку в ВК, и я написала свой запрос. Созвонились по видеосвязи, она ответила на интересующие вопросы, всё прозрачно,сразу озвучила что не является страховыми случаями. Скинула договор предв…
12 августа, 19:37
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Хочу выразить искреннюю благодарность страховой компании «Совкомбанк страхование» за высокий уровень сервиса и оперативность.
Мне потребовалось оформить полис страхования жизни для предоставления в ПАО «Сбербанк». После сравнения предложений от не…
11 августа, 16:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
У нас курортный городок, летом масса развлечений в том числе на воде и мы решили провести выходные на природе (озеро, катание на моторной лодке, в общем активный отдых). Но так как я не умею плавать и даже в солёной воде иду ко дну, то решила оформи…
11 августа, 06:07
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
В декабре 2025 заканчивался срок действия полиса от НС. Решила оформить новый,позвонила своему персональному страховому агенту СК Совкомбанк страхование жизни г.Саранск. По телефону он мне дал полную информацию по новому полису и как его оформить. В …
10 августа, 19:13
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
