Сбер(Цирк)страхование. Не могут исправить 1 букву по заявке в полисе.

Ипотеку плачу уже лет 5, примерно, может и дольше. Всегда без задержек, всё вовремя. Страховку оформлял всегда за месяц до окончания. Делал всегда в других страховых. Впервые решил оформить в сбер. Ну, и как вы думаете? Конечно же, всё по [censored]. Да, изначально виноват я сам, ну, с кем не бывает, верно? Допустил ошибку в фамилии. Вместе "е" указал "а". Звоню и пытаюсь решить вопрос. Помогли, вроде как. Пошёл к ним на сайт оставлять заявку. Оставил, и её одобрили. Проходит неделя: я звоню, на всякий случай, убедиться, что всё в порядке и изменения приняли. Не зря я так делаю, и другим рекомендую: я вам пример. В итоге говорят, что изменения ещё не приняли, мол, "времени, возможно, недостаточно прошло". Звоню ещё через неделю (в сумме 2 недели уже). Конечно же, всё так же, но в этот раз они поняли, что обо8рались и стали разбираться. Чтоб вы понимали, уже больше месяца пытаюсь решить этот вопрос. Только что звонил им ещё раз, вроде как, сотрудница, как и все предыдущие, помогла что-то там оформить какую-то заявку. Я не знаю, решится ли этот вопрос, но я решил уже не сдерживаться и оставить отзыв, ибо по-другому, вижу, они не двигаются. Надеюсь, хоть отзыв поможет (зачастую помогает. рекомендую). Хотя я предупреждал их, что буду оставлять отзыв, если не решат вопрос, так что моя совесть чиста, ибо я не злодей (ох уж этот оптимизм). Чтоб вы понимали, как они утверждают, мне должно было прийти на почту подтверждение после одобрения изменений. Я хз, где это у них вообще указано, возможно, конечно, это я "провафлил" со своими 4мя глазами, но сомневаюсь. Во время всего этого цирка звонил сотрудница сберстрахования и пообещала выслать мне письмо. Конечно же, никуя нет)0. Прошу прощения за мой "французский". Они ещё утверждали, что это я не там смотрю, а-ля, "в спам загляните". В общем, ипотека в сбере, страхование у них же; 1 ошибка, про которую сообщил; они всё, конечно же, видят. И, тем не менее, уже больше месяца не могут ничего сделать, чтоб полисы прикрепить к ипотеке. Ах, да, чуть не забыл про сотрудницу, с которой, по их словам, всё уже "решили", но я должен вам и про неё рассказать. Во время всего этого цирка, одна из сотрудниц мне вообще заявляет, что это страховка (В ИХ ЖЕ СБЕРЕ, НА МИНУТОЧКУ) не подходит под ИХ ИПОТЕКУ (ТОЖЕ СБЕР). Это вообще угар лютый. Я сначала разозлился, мол, "почему другие ДО ЭТОГО мне об этом не сказали!? И как вообще подобное возможно!?". В итоге, я просто перезвонил, чтоб ещё раз убедиться в этом, но у другой сотрудницы. По итогу выяснилось, что это бред и оставил жалобу. Чтоб вы не думали, какой я ужасный и "злодей", я всегда предупреждаю их о жалобе и отзывах, мол, "пожалуйста, решите сейчас, иначе, если окажется, что вы ошиблись и тем самым подводите меня, то я оставлю плохой отзыв". Чтоб вы не думали, я и хорошие оставляю. Почти всегда стараюсь после разговора оценивать и комментарии указывать там, где это просят. Опять же, вроде, решили с ней вопрос уже. Но всегда перепроверяйте, а то, представляете, я бы последовал её "совету" и побежал отменять страховку и оформлять заново всё. Добро пожаловать в сбер-цирк. Впервые пишу такой "сочный" комментарий: накипело. Всем добра (кроме сбера (шучу)).