При перелёте сломалось колесо у чемодана. В зоне выдачи багажа сотрудник аэропорта оформил акт о повреждении. Через приложение Т-банка заявила о страховом случае. Сразу предупредили, что ожидание ответа 15 календарных дней. Через две недели назначили менеджера, она запросила сканы документов, фото чемодана и сформировала заявление на выплату. Все оформление заняло буквально 2 дня, больше было ожидание из-за разницы во времени, выплата - 5 минут).