Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование Страхование путешествий
Страховой случай
Ирина, Москва и область
10 сентября, 18:16
Выплата страхового случая по страховке путешественника. Помогли разобраться.
Обращалась по туристической страховке, страховой случай задержка рейса и задержка багажа. Перелёт из Екатеринбурга в Москву рейс SU 1411. Начинала общение в чатботе в Екатеринбурге, но так ничего и не выяснили, по прилёту в Москву мне сразу написал консультант в личном чате (т-банк) Анастасия, что именно она будет помогать мне решить страховой случай. Всегда была на связи, отвечала на все мои вопросы быстро и объясняла все доходчиво. От обращения до время выплаты прошло менее 7часов. Очень быстро, спасибо большое. Довольна работой сотрудниа
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Официальные комментарии
Т-Страхование10.09.2026 19:03Здравствуйте. Спасибо, что поделились опытом и отметили работу Анастасии. Мы делаем все, чтобы клиент, находясь в неприятной ситуации, не остался без поддержки. Простите, бот не всегда может понять вопрос с первого раза. В поддержке сначала рекомендовали вам ждать СМС со ссылкой для получения выплаты. Как правило, оно приходит в течение часа после посадки. Сообщили, что нужно будет обратиться повторно, если СМС не придет. Так как ссылка на автоматическую выплату не пришла, мы назначили персонального менеджера. Он связался с вами и помог получить деньги.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование путешествий
Страховой случай
В июле заболел в командировке в Москве — далеко от дома, поэтому сработал полис страхования путешествий от Т-Страхования. Обратился в частную клинику, оттуда в аптеку за назначенными лекарствами, до клиники и обратно ездил на такси. Все чеки и заключ…
10 сентября, 20:55
Страхование путешествий
Страховой случай
Ездили в Таиланд в начале августа, оформляли страховку путешественника, все довольно быстро и легко и дешевле по сравнению с другими банками. Во время отдыха произошел страховой случай: солнечный ожог 2 степени. Написал в поддержку, в течение 30 мину…
10 сентября, 19:27
Страхование путешествий
Страховой случай
Обращалась по туристической страховке, страховой случай задержка рейса и задержка багажа. Перелёт из Екатеринбурга в Москву рейс SU 1411. Начинала общение в чатботе в Екатеринбурге, но так ничего и не выяснили, по прилёту в Москву мне сразу напис…
10 сентября, 18:16
Страхование путешествий
Страховой случай
Оформила страховку для поездки через Т-Банк. К сожалению, на отдыхе пришлось воспользоваться полисом — заболела. Обратился в чат поддержки страховой.
Хочу отметить высокую скорость работы:
1. Заявку приняли моментально.
2. Организацию приема врача …
10 сентября, 17:33
2 услуги
Страховой случай
Оформлял полис для поездки в отпуск, так как слышал, что могут без него не пустить (летел в Грузию). Даже не думал что он на самом деле пригодится. Под конец отпуска съел что-то не то, самочувствие было плохое. Пару дней мучился, думая что само пройд…
10 сентября, 17:24
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратилась на горячую линию в связи со страховым случаем - задержкой рейса Новосибирск - Якутск авиакомпанией в связи с погодными условиями в аэропорту назначения. Вместо Якутска прилетели в Нерюнгри и после длительного ожидания прибыли в Якутск вмес…
10 сентября, 16:19
Страхование путешествий
Страховой случай
Находясь в отпуске в Китае у ребенка резко поднялась температура, близко к потере сознания. Экстренно вызывали скорую помощь. Понесли траты на это и обслуживание в больнице. Слава богу все обошлось. Скинул в чат банк фото всех чеков. Сотрудники сами…
10 сентября, 14:51
Страхование путешествий
Страховой случай
Билеты на самолёт покупаю обычно в приложении Т-банка. Страховку иногда добавляю к стоимости ( это обычно рублей 250-300). И в этот раз она мне пригодилась.
17.08.26 рейс DP 6515 Москва - Пермь был отменён. Обратилась в чат Т-Страхование, описала с…
10 сентября, 14:19
Страхование путешествий
Страховой случай
Обслуживание на высшем уровне! Решили быстро вопрос!
Вылетал из Иркутска 026.08.2026 в 03:45 а улетел в 14:00 в Читу рейс задержали на 9 часов! Ни чего страшного бывает разное в жизни! Ооалладсьслщажвово ох слатадаздоалаадазщалажз тащу ли плати лаза…
10 сентября, 13:58
Страхование путешествий
Страховой случай
ДД,
Хочу поблагодарить страхового агента от Т-страхование - Алину, в оперативном решении моих страховых случаев - задержки рейса более 4х часов.
1ый случай: командировка СПБ-Челябинск
2ой: отпуск СПБ-Сочи.
Первый рассмотрели молниеносно, выплати почт…
10 сентября, 13:50
Страхование путешествий
Страховой случай
Приобретал билеты на самолёт в середине лета , в связи с текущей ситуацией решил воспользоваться услугами страхования поездки , взял полис от банка.
К сожалению, в поездке случалась неприятная ситуация, задержка рейса большее чем на 8 часов , и тут м…
10 сентября, 11:49
Страхование путешествий
Страховой случай
Заболел ребенок и папа мужа в стране Шенгена. Сразу заявили о страховом случае в онлайн чате и коллеги помогли оперативно обратиться к партнерам медицинского учреждения в стране нахождения. Компенсировали все купленные лекарства для лечения дома и пр…
10 сентября, 11:07
Страхование путешествий
Страховой случай
На отдыхе в Дананге при купании в море получил ожог медузы. Связался с Т-Страхование и обрисовал ситуацию, оставил контакты, а далее со мной связался представитель медицинской компании, с которой сотрудничает Т-Страхование, и меня направили в клиник…
10 сентября, 10:59
Страхование путешествий
Страховой случай
Приобретили полис путешественника через Т-страхование
Путешествовали на машине 2 недели
Находились в разных городах от Владивостока до Перми
Пр болела первый раз перед Алтае,обратилась в страховую через приложение, написала, что еду из одного города …
10 сентября, 08:36
Страхование путешествий
Страховой случай
Наша история началась с мечты. Мы долго планировали поездку в Грецию, которая должна была состояться с 1 по 15 сентября. Мы предвкушали ласковое море, античную архитектуру и долгожданный отдых всей семьей. Однако реальность оказалась куда суровее наш…
9 сентября, 21:42
Страхование путешествий
Страховой случай
«Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Т банка за профессиональную организацию работы по выплате страховки.Мы попали экстренно в клинику Еревана с кишечным кровотечением. Мою ситуацию очень внимательно выслушали, грамотно проконсультирова…
9 сентября, 19:13
Страхование путешествий
Страховой случай
Обращалась по страховому случаю при задержке рейса 08.09 в чате поддержки т-банка. Было необходимо предоставить минимум документов - электронный билет и посадочный. Со мной работала специалист Анастасия. Оперативное и вежливое общение Все понятно и д…
9 сентября, 15:22
Страхование путешествий
Страховой случай
Случай банальный, выпала пломба из зуба во Вьетнаме, чёткий страховой случай в соответствии с правилами стразования, агент best service assistance, тянул время, задавал глупые вопросы, из кожи вон лезли чтобы соскочить с лечения, типа не страховой сл…
9 сентября, 14:26
Страхование путешествий
Страховой случай
Покупала билет на самолет через т-банк и так как перелет был первый раз, то решила оформить страхование и как оказалось не зря. Произошло задержка рейса, получила все уведомление об изменении времени полета, была предоставлена сумма, чтобы покушать и…
9 сентября, 13:43
Страхование путешествий
Страховой случай
Билеты на самолет Минск - Пермь покупала со страховкой через приложение Т-банка. Вылет был задержан на 6 часов. По прилёту в Пермь обратилась за страховым случаем через приложение банка. Менеджер Александра (компетентный и вежливый сотрудник) прове…
9 сентября, 11:41
2 услуги
Страховой случай
В Турции отравились рыбой. В течении 30 минут госпитализировали на скорой, все выплаты взял на себя партнер Т банка в Турции Балт ассистанс. Ни копейки не оплачивали, а тем туристам, кто заплатил за лечение в частной клинике, вернули деньги в объёме …
8 сентября, 22:04
Страхование путешествий
Страховой случай
Перед своей поездкой в Грузию я оформил страховой полис на путешествие. Я застраховал багаж (задержка багажа), и не зря. Потому как когда я прилетел в Грузию, багаж со мной не прилетел, он остался в другом аэропорту, и долетел на следующий день. Я за…
8 сентября, 21:18
Страхование путешествий
Страховой случай
Хочу выразить благодарность страховой компании Т банка и в особенности менеджерам Ольге и Ивану, которые очень помогли нам в трудной ситуации, когда мы находились в Таиланде.
Когда мы только приземлились в аэропорту Бангкока, дочке стало плохо. Мы д…
8 сентября, 20:29
Страхование путешествий
Страховой случай
22.08.2026 года по прилёте в аэропорт Белграда у нас потерялся багаж. Ситуация была очень неприятная и стрессовая, потому что в чемоданах находились практически все наши личные вещи, одежда и всё необходимое на первое время.
Мы сразу обратились в ст…
8 сентября, 19:02
Страхование путешествий
Страховой случай
Дочь поехала в Москву. Приболела. Обратились в чат поддержки Т банка. Назначили менеджера. Предложили онлайн консультацию или посещение больницы. Мы выбрали онлайн консультацию. Партнёр Т банка оказал услугу, получили консультацию врача с рекомендаци…
8 сентября, 17:42
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
