Взяла микрозайм в компании экспресс-займ,29.08.2026года. была автоматически добавлена страховка Fts grupp. Подала документы 29.08.2026 года на возврат денежных средств в Фтс групп.
Сегодня уже 10.09.2026г идёт 11 рабочий день. Хотя по закону обязаны перечислить возврат денежных средств в течении 7 рабочих дней.
На контакт не идут , на письма не отвечают ,деньги не возвращают. Прошу разобраться в данной ситуации.