Продление ОСАГО - как обычно, через страдания.

Итак, настало время продлить полис ОСАГО. Вход в личный кабинет без проблем, до конца действия полиса осталось две недели, нажимаю "продлить", затем далее, далее... И на конечном этапе ошибка с идиотской формулировкой "что-то произошло". После пары дней безуспешных попыток решил обратиться в техподдержку. На сайте онлайн поддержка, естественно, отсутствует, решил позвонить. По телефону поддержка также оказалась бесполезной. Отвечают прямо: по поводу ОСАГО не помогаем. Далее я заметил что на ВК официальная группа помогает, написал туда. Там меня также послали, сказали писать на почту. Написал на почту, и тут я совершил ошибку: упомянул что я помогаю отцу продлить страховку. (для справки: отец в годах, компьютером и телефоном пользоваться практически не умеет. Тем не менее, я находясь рядом, вошел в его личный кабинет, введя код с его же телефона, т.е. с точки зрения системы - отец пытается продлить лично). Техподдержка отвечает очень долго, около недели. И естественно, прилетел ответ в стиле "человек должен продлевать лично, поэтому ничего не работает". Я попытался объяснить что они не правы, и проблема в криворуких программистах из-за которых сайт не работает как надо, и опять же, попытка продлить полис происходила непосредственно из личного кабинета владельца. Спустя неделю снова прилетела отписка, в которой мне наплели про федеральные законы, персональные данные и прочую чушь. Короче говоря, упёртость и нежелание пользоваться мозгами во всей красе. В итоге отец отпросился с работы, поехал в офис, отстоял очередь, и продлил этот несчастный полис. Вишенка на торте - за безаварийное безупречное вождение, постоянство пользования данной страховой и гигантский стаж его наградили повышенной на тысячу рублей ценой. Очередное днище пробито.