Обман

Здравствуйте! Оформила в Т-Страховании полис путешественника с уникальным покрытием (риск задержки рейса из-за закрытия неба / план «Ковер»). Все данные в форму я ввела абсолютно верно. Однако сотрудник страховой компании при оформлении допустил грубую техническую ошибку — неверно указал дату рождения моего мужа (застрахованного лица). Из-за этой опечатки полис фактически становится недействительным для него.Наш вылет назначен на 17 сентября 2026 года. Когда я обнаружила ошибку и обратилась в поддержку, полис просто убрали из моего личного кабинета. Сейчас сотрудники поддержки заявляют, что «не могут» внести изменения, так как данный продукт (план «Ковер») выведен из линейки и больше не выпускается. Вместо исправления СВОЕЙ ошибки компания настойчиво предлагает мне отменить полис. Но аналогичный полис с защитой от закрытия неба я больше купить не могу, так как Т-Банк его не продает, а другие компании этот риск не покрывают.Поддержка создала обращение и установила срок рассмотрения до 15 сентября. Однако вылет уже через 2 дня после этого срока, и у меня нет никаких гарантий, что технический отдел исправит ошибку, а не затянет время до самого вылета.Согласно ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», я имею право на безвозмездное исправление недостатков оказанной услуги. То, что продукт стал архивным, — это внутренние технические нюансы банка, которые не должны лишать застрахованное лицо оплаченной защиты.Прошу руководство Т-Страхования немедленно вмешаться, внести корректную дату рождения моего мужа в действующий договор вручную и прислать исправленный полис на мою электронную почту. В противном случае буду вынуждена направить официальную жалобу в Центральный Банк РФ и Службу финансового уполномоченного.