В А-Страхование пришла немного на нервах, нужно было подать заявление на выплату. На входе сотрудница спокойно уточнила цель визита и объяснила, к кому обратиться. Ни раздражения, ни безразличного тона, хотя я с первого раза не смогла нормально сформулировать вопрос.
Дальше мне помогли разобраться с заявлением и подсказали, что проверить перед подачей. Разговор получился обычный, человеческий. Когда переживаешь из-за самой ситуации такое отношение правда очень поддерживает. Вышла уже без паники и с пониманием следующего шага. Спасибо сотрудникам за терпение и уважение к клиентам.