Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк СтрахованиеОСАГО
Страховой случай
Артем, Бор (Нижегородская область)
15 сентября, 19:51
Страховое событие
Заявление о страховом событии от 12.08.2026 № 701557/2026 рассматривается крайне неудовлетворительно.
Все необходимые документы были своевременно направлены в страховую компанию, однако сотрудники в течение примерно месяца не могли найти их в системе и неоднократно сообщали о якобы отсутствии документов. В результате мне пришлось повторно подтверждать факт их отправки и объяснять ситуацию, которая возникла исключительно из-за ненадлежащей организации работы страховой компании.
Особенно возмущает некомпетентность сотрудников и отсутствие нормальной координации между подразделениями. Документы были направлены, факт их получения впоследствии подтвердили, однако рассмотрение заявления затянулось, а четких объяснений причин задержки я так и не получил.
На данный момент деньги мне не выплачены. Несмотря на длительное ожидание и неоднократные обращения, окончательного решения по заявлению № 701557/2026 нет. Страховая компания не обеспечила ни своевременное рассмотрение страхового события, ни нормальное информирование клиента о его статусе.
Считаю такое отношение к клиенту недопустимым. Из-за ошибок и бездействия сотрудников я потерял время и до сих пор не получил причитающуюся страховую выплату. Не рекомендую данную страховую компанию тем, кто рассчитывает на оперативное рассмотрение страховых случаев и добросовестное исполнение обязательств.
Прошу руководство компании обратить внимание на ситуацию, провести проверку действий сотрудников и предоставить официальный ответ по заявлению о страховом событии № 701557/2026, а также незамедлительно решить вопрос с выплатой.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
Что не нравится
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Совкомбанк Страхование16.09.2026 09:40Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Оформление полиса
Обратилась за помощью на горячую линию по продлению страхования ОСАГО -не приходили уведомления на электронную почту. Со мной связался оператор (имя не запомнила), всё достаточно чётко, быстро объяснила, оформили документы. Предложили ещё дополнитель…
16 сентября, 17:36
ОСАГО
Оформление полиса
Быстро решили вопрос с продлением полиса. Самые выгодные условия для меня, делаю не в первый раз. Все действия объяснили по телефону, никуда не пришлось ехать, 16.09.2026 в 17:10 позвонили, и выслали на почту всю информацию, а в 17:20 у меня уже новы…
16 сентября, 17:34
ОСАГО
Оформление полиса
31 июля мне позвонила страховой агент Виктория, предложила рассчитать стоимость Каско и ОСАГО. так как полисы у меня заканчивались в сентябре, то мы договорились связаться позже.
24 августа Виктория запросила документы для расчёта.
стоимость Каско в…
16 сентября, 17:05
ОСАГО
Пролонгация полиса
Обратилась в офис банка за продлением полиса ОСАГО оператор очень подробно, рассказалв об условиях, которые меня вполне устроили. Затем позвонил консультант Роман и ещё раз всё подробно быстро чётко и точно рассказал об их условиях. Стоимость полиса …
16 сентября, 16:16
ОСАГО
Оформление полиса
Всех приветствую.Обратился в офис банка 10 сентября в г. Чернушка Пермского края по вопросу кредита. Предложили страхование автомобиля. Решил попробовать в этой компании т.к. по истечении страхового полиса меня приятно удивил бонус возврата стоимости…
16 сентября, 15:05
ОСАГО
Оформление полиса
Через приложение Совкомбанка, оформляли страховку ОСАГО. Сначала возникли трудности, так как не было моей марки автомобиля. Написала в чат, специалист Гордеева Диана запросила копии документов. Затем прислали на электронную почту копию страхового …
16 сентября, 14:44
ОСАГО
Страховой случай
При страховании были сомнения по качеству страхования по ОСАГО .в совкомбанке. Но сомнения были напрасны .
Сразу после дтп Получила полную консультацию по телефону горячей линии . Был составлен европротокол на госуслугах .
Эксперт подъехал по звонк…
16 сентября, 13:30
ОСАГО
Оформление полиса
Благодарю за оказанную услугу в оформлении страхового полиса ОСАГО. Сама процедура оформления заняла около 10 минут, документы прикреплялись быстро, трудностей не возникло. Оформленный полис был сразу же доступен в электронном виде, так же было прост…
16 сентября, 12:47
ОСАГО
Оформление полиса
Предложили ОСАГО страхование, удивился весьма демократичной стоимости полиса, существенно меньше чем в обычных страховых компаниях. Обслуживание четкое и понятное . Застраховался в приложении банка 6.10.25, год ездил, выполняя условия, продлил полис …
16 сентября, 12:39
ОСАГО
Оформление полиса
Оформляла полис ОСАГО на два автомобиля один 9 сентября 2026, офис на Московском шоссе, 77, второй дистанционно, для меня все показалось удобно, понятно, быстро. Пришла под закрытие, консультант Надежда, пошла навстречу, все оформила , пояснила. Е…
16 сентября, 11:39
ОСАГО
Оформление полиса
Я обратился в страховую компанию, 16 сентября в городе Биробиджан чтобы продлить полис, сотрудник все мне досконально рассказал и продлил полис, был вежливый ,на все вопросы отвечал уверенно, я не первый год страхую и меня все устраивает в этой компа…
16 сентября, 11:05
ОСАГО
Оформление полиса
28 08 2026 г. . у меня оставалось 60 дней до начала действия нового полиса ОСАГО , в это время его необходимо приобрести . Но подъискивать варианты я начал немного раньше ,что бы к моменту покупки у меня уже был конкретный вариант. В этом году, мне в…
16 сентября, 11:03
ОСАГО
Оформление полиса
Обращался по вопросу оформления полисов ОСАГО на 2 авто. Необходимо было рассмотреть варианты, чтобы вписать сына в один из автомобилей. Обращался 12.09.2026 в офис, накануне созвонившись с менеджером. Созванивался и общался с Натальей П. Ранее с ней…
16 сентября, 10:42
ОСАГО
Оформление полиса
Пытаюсь продлить полис ОСАГО второй день.
Все данные подтягиваются автоматически, но при финальной проверке выходит ошибка, о которой, якобы, можно прочитать в личном кабинете, но где - я так и не нашёл.
Бот Игорь - толку ноль.
Дописался до оператора…
16 сентября, 10:17
2 услуги
Оформление полиса
15.09.26 подала заявку на оформление полисов ОСАГО и КАСКО через приложение Банка, оперативно со мной сотрудники связались, проконсультировались по услугам и стоимости, стоимость приятно удивила, быстро оформили. Компетентные и вежливые сотрудники вс…
16 сентября, 08:19
ОСАГО
Оформление полиса
10 сентября 2026 года , в 9 : 00 по местному времени, я обратился в офис совкомбанк, по улице Ленина 17 в городе Карталы , Челябинской области, для продления полиса ОСАГО , сотрудник быстро и внятно все объяснила , помогла оплатить и оформить полис…
16 сентября, 06:55
2 услуги
Оформление полиса
Позвонил сотрудник Совкомбанка Страхование Алексей, напомнил что заканчивается срок страхования КАСКО и ОСАГО, все очень подробно объяснил! В июне застраховала одну машину, в сентябре вторую машину. Очень понравилось! Приятно общаться со знающим свое…
16 сентября, 05:51
ОСАГО
Пролонгация полиса
2 год обращаюсь в Совкомбанк страхование за полисом ОСАГО. Слава Зевсу необходимости воспользоваться полисом за прошлый год не возникло; так что описать взаимодействие по страховому случаю не могу, и надеюсь не придется.)) нравится что сотрудники стр…
16 сентября, 02:44
ОСАГО
Другое
Очень понравилась страховка в совкомбанк ,и поддержка перезвонила сразу все внятно понятно разъяснили,отличное обслуживание,приемлемая цена.Страховку делала на две машины в отделение банка а все объяснил приятный мужчина который связался со ной прям …
15 сентября, 23:12
ОСАГО
Оформление полиса
На прошлой неделе обратилась в офис Совкомбанка в г.Пятигорске по поводу оформления полиса ОСАГО. Мне очень повезло, меня консультировала прекрасная девушка Екатерина, специалист банка. Максимально доступно рассказала мне все условия и нюансы страхо…
15 сентября, 19:56
ОСАГО
Страховой случай
Заявление о страховом событии от 12.08.2026 № 701557/2026 рассматривается крайне неудовлетворительно.
Все необходимые документы были своевременно направлены в страховую компанию, однако сотрудники в течение примерно месяца не могли найти их в систем…
15 сентября, 19:51
ОСАГО
Оформление полиса
Хочу выразить благодарностьСовкобанку за помощь в оформление полиса Осаго. Все быстро и оперативно!
Очень долго сама искала где выгодно купить страховку Осаго, боялась, новичок. Пользуюсь продуктами Совкомбанка,, решила позвонить на горячий линию. О…
15 сентября, 19:10
2 услуги
Пролонгация полиса
10.09.2026 Обратился в чате по вопросу продления каско и ОСАГО. На связь вышла Екатерина , объяснила все нюансы(общались по телефону). По моей просьбе 14.09 с утра позвонила, проверила данные и прислала на почту необходимые документы. Были вежливо п…
15 сентября, 15:17
ОСАГО
Пролонгация полиса
В конце сентября у меня истекает срок действия полиса ОСАГО, оформленного в СК "Совкомбанк". За месяц до окончания его срока действия мне позвонил сотрудник компании, рассчитал стоимость продления и предложил заблаговременно продлить полис. В…
15 сентября, 14:44
ОСАГО
Оформление полиса
С Совкомбанк сотрудничаю давно! В августе 2025 г. со мной связался сотрудник банка и предложил оформить полис ОСАГО, приятно удивила цена и возмещение суммы полиса на следующий год при повторном страховании! Очень быстро и понятно были объяснены все …
15 сентября, 11:43
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
