СОГАЗ НЕПРАВОМЕРНО УДЕРЖИВАЕТ ВЫПЛАТЫ ПОГИБШЕГО УЧАСТНИКА СВО. НАРУШАЕТ СРОКИ И ПРАВА СЕМЬИ УЧАСТНИКА СВО.

Наши документы поступили в согаз 25.08.2026года. В документах была прикреплена справка о составе семьи где черным по белому было написано состав семьи. 14.09.2026 года нам поступает ровно половина от положенных выплат по № 52-ФЗ и № 306-ФЗ. При запросе в часть в этот же день выяснилось, что половину зарезервировали на отца застрахованного лица. Примечательно то, что по 98 указу перечислили все средства сразу мне, матери погибшего военнослужащего и справку о составе семьи признали легитимной. В этот же день мною были созданы запросы в СОГАЗ на обратную связь и направлены электронные письма с изложением всей ситуации и прикреплением всех документов, в том числе свидетельство о смерти погибшего 17 лет назад отца застрахованного. Номера дел ВГ-475340 и ВГ-475348. Так же был создан онлайн запрос через форму обратной связи, где так же были прикреплены все документы. По форме обратной связи просто закрыли обращение ссылаясь на то, что не могли со мной связаться (а никто не связывался), а просто прислали смс. А по моим обращениям написали совсем обескураживающий ответ. Цитирую: " Информируем, что доли страховой суммы и единовременного пособия, причитающиеся отцу военнослужащего, будут зарезервированы за ним до поступления в наш адрес заявлений на выплату страховой суммы и единовременного пособия с указанием реквизита счета, открытого на его имя на территории РФ, копии документа, удостоверяющего его личность, либо других документально подтвержденных сведений о нем. При ответе на наш запрос просьба ссылаться на номера дел ВГ-475340 и ВГ-475348 от 24.08.2026г.". Они ждут заявление от умершего 17 лет человека. Мои права нарушены. Сроки выплат нарушены. Заявление в военкомате я писала ещё 28 апреля 2026года. Согаз не выходит на связь со мной. Оператор горячей линии ничем помочь не может, только отправляет электронную форму для обратной связи.