Ипотечное страхование

Квартира застрахована по ипотечному страхованию. Плюс я приобрела дополнительную страховку ремонта на случай потопов, пожаров и тд. Неделю назад у меня прорвало трубу и затопило всю квартиру. Онлайн оформила страховой случай. С оформлением проблем не возникло - все быстро и удобно. Но дальше - сплошные разочарования. У меня в квартире почти сутки стояла вода везде. Соответственно, испортился весь ламинат, в санузле отошла на полу плитка, размокла межкомнатная дверь с косяками, по всему периметру конечно же снизу отклеились обои. За все это мне насчитали и выплатили 46 т.р. Я уже купила новый ламинат, подложку и тд, оплатила работу по укладке ламината - у меня по чекам только за это вышло более 50 т.р. А еще нужно восстановить все остальное. При этом, за пару дней до моего потопа, затопило квартиру подруги - у нее намокла одна стена в туалете и потолок в туалете- у нее тоже СберСтрахование ипотеки - ей выплатили 23 т.р. за одну стену с обоями и часть побеленного потолка. А мне за такой глобальный ущерб насчитали только 46 т.р. Кроме того, ей сразу после расчета на электронную почту прислали калькуляцию расчета выплаты, а мне почему-то не прислали. Обратилась в поддержку, сказали, что предоставят только после моего письменного заявления. То есть я даже не могу посмотреть, почему мне насчитали такую маленькую сумму. Так что будьте готовы к тому, что в случае чего, ремонт придется делать за свой счет, несмотря на наличие страховки