Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ЮгорияСтрахование здоровья
Анна, Томск (Томская область)
15 декабря, 11:08
Не работает функционал в личном кабинете, заявление больше никаких образом подать нельзя!
Зарегистрирована в личном кабинете для подачи заявления на выплату по страховому случаю. После заполнения личных данных отобразились действующие полисы.Но никаких активных окон (разделов, вкладок) для подачи этого заявления не отобразилось.
Добавлю, что пробовала открывать в разных браузерах (atom, google chrom, firefox, yandex) — картина одна и та же На горячей линии отвечают, пишите в техподдержку, ответа нет.
Больше никаких вариантов подачи заявления нет, в офисах не принимают. Я смотрю аналогичные отзывы уже были.
Т
о есть таким образом ограничили функционал специально, чтобы выплаты при наступлении страхового события не было возможности получить.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Югория16.12.2024 09:50Добрый день! Мы бы хотели разобраться в ситуации более детально. Уточните, пожалуйста, в каком именно личном кабинете Вы находитесь (кабинет клиента или кабинет е-ОСАГО)? Так же просим сообщить дату посещения офиса. Благодарим за обращение!
- АннаАвтор отзыва16.12.2024 14:57[quote][b]ГСК Югория[/b] пишет:Добрый день! Мы бы хотели разобраться в ситуации более детально. Уточните, пожалуйста, в каком именно личном кабинете Вы находитесь (кабинет клиента или кабинет е-ОСАГО)? Так же просим сообщить дату посещения офиса. Благодарим за обращение![/quote] Добрый день! Кабинет клиента. Офис я не посещала. Зарегистровала страховое событие при обращении на горячую линию. Обращение по событию от 06.12.2024 16:10 зарегистрировано. № 062/24-0001509. Далее 14.12 я обращалась по телефону горячей линии ГСК Югория 8-800-100-82-00 по поводу личного кабинета, что нет функционала для отправки заявления по страховому случаю, мне ответили , что подать в офисе документы я не могу.
Югория17.12.2024 10:50Добрый день! По вопросу обращения на горячую линию, Нами была проведена проверка и прослушан звонок с Вашего номера телефона, указанного в дополнительной информации к отзыву. 09.12.2024 Вы обращались на горячую линию. Сотрудник предоставил Вам полную и корректную консультацию. Просим уточнить на нашу эл. почту service24@ugsk.ru с указанием номера обращения RN/24-12-247 Ваш контактный номер телефона, с которого Вы обращались в Контакт-центр в указанную Вами в комментариях дату. Мы проведем проверку на заявленные обстоятельства и вернемся к Вам с ответом. По сообщению от наших коллег, проблема при подаче заявления в личном кабинете была устранена, о чем специалисты также уведомили Вас ВКонтакте. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание и благодарим за обращение!- АннаАвтор отзыва17.12.2024 13:36Добрый день! На данный момент личный кабинет работает , документы могу загружать, жду полного выздоровления сына , когда лечение будет закончено.Благодарю за оперативную и качественную работу. Дополнительно на указанный адрес эл.почты отправила информацию по моему обращению 14.12.2024 в Контакт-центр.
- Югория18.12.2024 09:04[quote][b]user-56438821488[/b] пишет:Добрый день! На данный момент личный кабинет работает , документы могу загружать, жду полного выздоровления сына , когда лечение будет закончено.Благодарю за оперативную и качественную работу. Дополнительно на указанный адрес эл.почты отправила информацию по моему обращению 14.12.2024 в Контакт-центр.[/quote] Добрый день! Нами были прослушаны и проанализированы Ваши звонки от 14.12.2024. Действительно, при консультации оператор допустил ошибку в предоставлении информации. Мы приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Также отмечаем, что онлайн регистрация минимизирует время, затрачиваемое на заполнение бумаг и общение со страховой компании. Это особенно удобно в экстренных ситуациях. Благодарим за обращение!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование здоровья
Зарегистрирована в личном кабинете для подачи заявления на выплату по страховому случаю. После заполнения личных данных отобразились действующие полисы.Но никаких активных окон (разделов, вкладок) для подачи этого заявления не отобразилось.
Добав…
15 декабря, 11:08
Страхование здоровья
Ужасная страховая(
Страховали ребенка для спорта,думали никогда не пригодиться,но к сожалению пришлось обратиться
ребенок упал и перерезал сухожилия на руке,операция,2 недели больницы и 6 недель в гипсе🤦🏻♀️ за это нам выплатили всего 1000 р
Ка…
9 ноября, 11:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Сделала страховку жизни и здоровья. Для предоставления в банк, при ипотеки эта страховка уменьшает процент. Страховку на почту не прислали сразу, скачать сразу невозможно - сайт не работал, в личном кабинете спустя полтора суток страховка не появилас…
12 сентября, 15:35
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Добрый день.
В страховую компанию "Югория" (г. Кемерово) обращалась не раз. Мне её рекомендовали как компанию с доступными ценами. Страховала ребенка от несчастного случая. Возникала необходимость при оформлении в спортивные кружки, потом для школы …
15 августа, 11:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день, уважаемые специалисты.
Хочется выразить огромную благодарность компании за оформление страхового полиса на двух детей- дочки и сына по спортивным секциям. 23 июня произошел страховой случай по младшему ребенку. Он получил ожог 1 и 2 ст…
11 июля, 16:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
Написал отказ от страхования в период охлаждения. И в договоре страхования, и в соглашении о расторжении срок возврата - 7 рабочих дней.
Прошло уже 14 рабочих дней - возврата нет. Поддержка ничего не знает, называют раномные сроки. При последней о…
17 июня, 18:55
Отзыв проверен
2 услуги
Пол года назад застраховала отца в этой страховой компании и очень пожалела об этом. При наступлении страхового случая, а именно [censored] отца- обратилась в страховую. Запросили документы, всё нужное сделала, заверила у натариуса и отправила им. …
23 марта, 10:35
Отзыв проверен
2 услуги
При оформлении кредита в МКБ навязали страховку от Югории, цена которой весьма внушительная. Подумав, решил отказаться от страховки, хотел зарегистрироваться в личном кабинете, чтобы попробовать там оформить отказ, но данных страхового полиса в кабин…
7 января, 16:14
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Хочу поделиться положительными эмоциями от посещения филиала в г. Ялуторовске страховой компании Югория. Бывают в жизни неприятности в виде несчастных случаев, вот такой случай произошёл в нашей семье. Муж повредил ногу, разрыв связок на голеностопе…
29 ноября, 09:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Хотелось бы оставить отзыв о страховой компании Югория,в городе Челябинск .Страхую не первый год недвижимость,делаем полис от клеща для всей семьи.Вежливый персонал и доступные цены.Всем друзьям и знакомым советую переходить в страховую компанию юг…
16 ноября, 12:37
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
постоянно отказывают в согласовании на исследования, которые назначают врачи разных специальностей. Под любым предлогом истолковывают мои заболевания как НЕстраховой случай, вообще зачем тогда нужна страховка от компании мне непонятно.Просто деньги н…
2 ноября, 14:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховала всю семью по полису страхования отнесчастных случаев Семейный. Ребёнок получает травму- Внутрисуставной перелом правой плечевой кости без смещения. Считается сложным переломом, но мне производят выплату 5% от суммы страхования. Считаю , …
19 октября, 16:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Здравствуйте!
Я взяла потребительский кредит в банке Открытие, отказалась от "финансовой защиты" на следующий день. Мне вернули стоимость этой защиты. На следующий день я принесла новый страховой полис от компании Югория. Оформляла через брокера.…
15 сентября, 13:41
Отзыв проверен
3 услуги
Не первый год делаю страховку по ипотеке и ОСАГО в Югории В этой компании самые выгодные предложения по страхованию
Так же отдельно хочется сказать о сотрудниках , работающих в страховой компании , очень вежливые и компетентные , всегда напомнят …
30 августа, 09:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
При оформлении страхового полиса для кредита у меня возникли трудности.
Когда оформила кредит, естественно банк мне сунул свою страховку от своей страховой. Я решила ее сменить, так как были невыгодные для меня условия.
Так вышло, что банк требо…
10 августа, 17:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
В соответствии с полисом-офертой СЗ № 106-81075*****/23 09 марта 2023 года мною был заключён договор страхования и оплачена страхования премия.
В соответствии с условиями полиса-оферты (раздел 6) я как страхователь могу отказаться от договора, а с…
8 июня, 14:26
3 услуги
Здравствуйте. Отличный агент, К-во п.С., всегда вовремя сообщает о продлении полиса, компетентный сотрудник, грамотный, пунктуальный, работаю с ней много лет. И продолжу сотрудничество . Обращаюсь обычно страхование машины, и страхование детей здоров…
21 марта, 12:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
Добрый день. Ситуация следующая: оформила полис СПОРТИНОЕ ДЕТСТВО на сайте Югория-страхование 10.10.2022 г. При создании данного полиса необходимо было выбирать вид спорта, я указала вид спорта, который был нужен. Полис прислали на эл.почту, но в пол…
20 марта, 14:58
Отзыв проверен
3 услуги
Проблема решена
Страховая премия по договорам 200/23-34-0*****-КИАС и 200/23-34-0*****-КИАС/01 оплачена и тишина.. никакого подтверждения о покупке, кроме всплывающего окна. Почему нужно обязательно оставлять плохой отзыв, для того чтобы получить свои же документы?…
5 марта, 22:58
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Не первый год обслуживаюсь в данной компании, все нравится, все четко, быстро, доступно сотрудники все грамотно и понятно объясняют, всегда пытаются помочь и подсказать в общем все очень здорово.
находится в центре села удобное расположение и пар…
31 января, 13:30
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Очень много лет сотрудничаю с СК ЮГОРИЯ. Оформлял КАСКО, ОСАГО, страхование жизни, зеленую карту и пр. За это время только положительные впечатления о сотрудничестве. Всегда быстро и грамотно оформят, всегда подскажут. Были страховые случаи. Вопросы…
27 января, 10:05
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Ребёнка страхую каждый год ( занимается спортом) в офисе г.Советский по ул. Ленина. В этом году впервые обратились за выплатой. Ребенок упал и получился ушиб. Ходили на прием к хирургу, сразу сообщили что есть страховка. Написали заявление в страхово…
15 ноября, 14:04
Отзыв проверен
2 услуги
Брала потребительский кредит 2.09.22. Заявление на расторжение договора в период охлаждения написала 15.09.22. В отделении Страховой Компании меня предупредили что деньги должны вернуться в течение 10 рабочих дней. Сегодня 29.09 - последний рабочий…
29 сентября, 23:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день,
Ребенок получил травму, обратились в свою страховую компанию Югория, которая находится в городе Сибай республика Башкортостан. Страховку выплатили своевременно. Все быстро, и без лишних хождений .
Каждый год делаю страховку на в…
22 сентября, 20:37
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Давно хотела написать отзыв, но всё не как ни получалось.
Задумалась я детям на лето сделать страховку здоровья. Долго думала в какую организацию обраться и мой выбор пал на компанию Югория. Очень много от знакомых и друзей слышала про неё толь…
19 сентября, 19:29
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
