Отказ от страховки

Здравствуйте! 14 июня 2018 г. в автосалоне был взят автокредит. Договор № С04102642330. Естественно при подаче заявки в добровольно-принудительном порядке был навязан договор страхования жизни № 04102642330СП2.2 от 14.06.2018 г. Причем сотрудник банка утверждала, что банк выдет кредит ТОЛЬКО при условии включения данного договора в кредит и что от него никоим образом отказаться нельзя. Однако изучив уже дома договора и кредитный и страхования было обнаружено, что: 1) в кредитном договоре вообще нет ни слова об обязании заключать договор страхования жизни (только КАСКО) и 2) от договора страхования жизни можно отказаться в течение 14 календарных дней (период охлаждения). Что и было сделано 18 июня 2018 г. Заявление на отказ от страховки и все документы были приняты ЛИЧНО сотрудником страховой компании на ул.Шаболовка, д.31-Г. В течении 10 рабочих дней должны вернуть деньги. Сегодня 03 июля 2018 г. -ДЕНЕГ НЕТ. Сроки нарушены!!!!! На горячую линию можно звонить ВЕЧНОСТЬ. Операторы все заняты. Когда перечислят средства???? Или сразу идти в суд?