Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование имущества
Денис, Лотошино (Москва и область)
12 января, 20:20

Как СберСтрахование издевается уже год

В жизни каждый из нас ожидает тепла и уюта, особенно в такие значимые моменты, как «Год семьи». Но для меня этот год стал длительной, изнурительной борьбой за свои права, полной боли и разочарования.Я помню, как с любовью строил дачу для своей семьи — жены и четверых детей, мечтая, чтобы этот дом стал местом радости и счастья. Каждый кирпич, каждая доска наполнялись моей заботой и надеждой. Но 30 января 2023 года мои мечты обрушились в один миг. В тот зловещий день прорыв труб поверг наш дом в тёмную бездну: первый этаж оказался под водой, унося с собой не только вещи, но и уют, за который я так старался. С надеждой на поддержку я обратился в СберСтрахование, намереваясь воспользоваться страховым полисом, который обещал защиту в трудную минуту. Я отправил все необходимые документы, ожидая, что справедливость восторжествует. Но вместо этого начался настоящий кошмар. Множество экспертиз подтвердили, что это — страховой случай, что ущерб значителен. Но страховая компания, словно загнанное в угол животное, продолжала упорно отрицать свою ответственность, утверждая, что это не относится к их обязательствам. Так началась моя долгожданная, но утомительная битва. Почти целый год мои дети и я оставались без дачи, без привычного спокойствия. Вместо того чтобы возвращать утерянное, я погружался в бездну бесконечных экспертиз и отзывов от страховой компании. Каждое новое требование, каждая новая проверка обрушивались на меня, как тяжёлые волны, не оставляя шанса на отдых. Долгие месяцы неведомого страха и тяжёлого психологического бремени истощали меня. Я терял веру в справедливость.Но чудо всё же произошло: суд признал меня правым. Словно на горизонте засияло солнце, когда я получил решение, в котором подтвержден как страховой случай, так и сумма ущерба. Я воодушевился, полон надежд, что справедливость восстановится. Однако мои ожидания снова разбились о жестокую реальность — страховая компания, получив решение суда, просто игнорировала меня. Тишина, которая последовала, была оглушительной, как надвигающаяся буря. Теперь, когда решение вступило в силу 1 ноября 2023 года, я вновь стою на краю пропасти, готовясь к ещё одной битве, но уже с судебными приставами. Кажется, что вся система сработала против меня, и я снова теряю веру в то, что справедливость сбудется. Но, несмотря на всю ту боль и разочарование, я всё ещё надеюсь. Если моя история не будет услышана, если страховая, бездумно пренебрегающая своими обязательствами, не изменит своего отношения, я намерен сделать так, чтобы о ней узнала вся страна. Я готов обнародовать всю переписку, фотографии и видео, чтобы показать, как таится бездушная машина, на которую мы возложили надежды. Может быть, это станет последним толчком к тому, чтобы вернуть мне то, что по праву принадлежит мне и моей семье.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    13.01.2025 00:45
    Здравствуйте! Я хочу всё проверить, пожалуйста, пришлите на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "112638 banki.ru".  С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    13.01.2025 06:23
    Добрый день! Письмо получила. Проверяю С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Денис
    Автор отзыва
    13.01.2025 12:53
    [url=https://disk.yandex.ru/i/9P5hiINxIbm3eg]Скриншот  [/url]Направляю скриншот.  Я отправил в Сберстрахование копию решения суда. 18 декабря 2024 года мне пришло подтверждение о получении. Потом - полная тишина.
  • Денис
    Автор отзыва
    15.01.2025 12:26
    Подскажите, может ли "Сберстрахование" отправить мне на почту свой официальный ответ, почему они не исполняют решение суда, копию которого я им отправил и которую они получили?
  • СберСтрахование
    15.01.2025 17:15
    Добрый день! Для исполнения решения суда необходимо получить в суде и предъявить в адрес СК "Сбербанк страхование" оригинальный исполнительный лист. Также вы можете предъявить оригинал исполнительного листа в Сбербанк или в Дорогомиловский ОСП г. Москвы. Как получим исполнительный лист, исполним его в течении семи дней. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Денис
    Автор отзыва
    15.01.2025 17:52
    Я, безусловно, опять пройду этот квест: [list][*]напишу запрос в суд, схожу в суд и сдам в канцелярию[/*][*]получу исполнительный лист, дождусь когда его сделают и опять схожу в суд[/*][*]передам лист в страховую, может даже съезжу туда (мне же делать больше нечего)[/*][*]буду ждать исполнения (не только я но мои 4 детей, над которыми вы измываетесь).[/*][/list] [b]Прошу всех читателей обратить внимание[/b], что [u]исполнительный лист нужен для [b]ПРИНУДИТЕЛЬНОГО[/b] исполнения судебного решения[/u]. Это подтвердит любой юрист. Также любой юрист знает, что исполнительный лист для исполнения сдают или судебным приставам или в кредитную организацию. Тот факт, что я сдаю исполнительный лист должнику не влечет для него НИКАКИХ правовых последствий. Он может его выкинуть и вообще не исполнять. Прошу всех читателей обратить внимание, что[b][u] Сберстрахование НЕ ИСПОЛЯЕТ вступившее в силу решение суда добровольно[/u][/b] и продолжает издевательства. Я это, конечно, не оставлю без внимания и придам максимальной огласке. То, что вы делаете - это извращение! Решение суда в страховую было официально отправлено судом 2 ноября 2024 года. У меня есть оригинал данного письма. Также[b][u] есть подтверждение, что решение (ОРИГИНАЛ) был получен страховой компанией[/u][/b]. Вы получили решение суда и продолжаете измывательства? НУ ОК! Позор вам и вашим юристам, которые не понимают даже сути исполнительных документов и для чего они требуются.
  • Администратор Народного рейтинга
    22.01.2025 10:35
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Денис
    Автор отзыва
    29.01.2025 13:34
    Зафиксирую тут для истории. Решение суда и исполнительный лист страховая получила 29 января почтой России (заказное письмо).  Теперь посмотрим, исполните ли вы его как обещали за 7 дней или снова соврали.  Подтверждение о получении у меня, конечно же, есть.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
Другое
Обращалась в чат банка 16 сентября 2026 года для уточнения условий договора по страховому полису «Защита дома», которую я оформляла в 2023 году. Меня интересовал вопрос про продление страховки. Каждый год она у меня продлевается по той цене, которая …
17 сентября, 23:58
Страхование имущества
Пролонгация полиса
Всем добрый день! 30.04 обратился в страховую компанию за пролонгацией полиса дополнительного страхования от ДТП с водителем без ОСАГО. Полис оформил успешно, в приложении банка буквально за 5 минут, оплата тоже прошла моментально удобно, что можно о…
17 сентября, 16:42
Страхование имущества
Внесение изменений в полис
25 августа 2026 года в 12:30 мне, как законопослушному гражданину, необходимо было обратиться в свою страховую компанию, где имеется действующий договор на страхование имущества, точнее- жилого дома. Причина обращения- изменение места регистрации. Оч…
17 сентября, 15:41
Страхование имущества
Оформление полиса
Оформлял полис «Защита экрана» в Сбербанк Страхование. Хотел застраховать дисплей смартфона — телефон недавно купил, а заменить экран стоит дорого, так что решил заранее подстраховаться. Раньше такие полисы не оформлял, поэтому переживал, что условия…
16 сентября, 17:03
Страхование имущества
Другое
12 сентября 2026 года около 14:20 я позвонил на горячую линию СберСтрахования, чтобы проконсультироваться по поводу страхования квартиры перед сдачей её в долгосрочную аренду. Меня интересовало, покрывает ли базовый полис защиты имущества риски затоп…
15 сентября, 17:17
3 услуги
Страховой случай
Много лет оформляю страховки имущества+себя и мужа от несчастного случая. Максимум удобства сайта, минимум документов и моментальное рассмотрение заявления. Суммы тоже достаточно большие. 08 сентября мой муж поранил палец. Диагоноз: открытый пере…
15 сентября, 11:10
Страхование имущества
Оформление полиса
О страховании квартиры я задумалась где-то полгода назад,но однажды ночью разразилась страшная гроза,а следующей ночью взрывались беспилотники,и утром следующего дня,зайдя в сбербанк онлайн,я оформила страховку "Защита квартиры".Быстро,удобно…
15 сентября, 08:57
Страхование имущества
Оформление полиса
Защита на любой случай В нынешних условиях особо актуальна защита своей недвижимости, в т. Ч. От угроз последствий падения БПЛА. Воспользовался страховкой «Защита на любой случай». От Сберстрахования. Теперь стал намного спокоен. Рекомендую! Оформить…
14 сентября, 22:46
Страхование имущества
Оформление полиса
Нужно было застраховать квартиру и решил сделать это в родном "Сберстраховании", в котором я страхую все свои риски, в особенности имущество, за что получаю всегда выгодную стоимость полиса. В этот раз купил полис "Защита на любой случай&…
14 сентября, 17:50
Страхование имущества
Страховой случай
Оформила полис 0007SB56068**62 ЗЛС имущество + защита от травм в мобильном приложении с выгодной скидкой в день рождения Сбера. В ванной сорвало смеситель, хорошо, что никого не затопили, тк были дома. Собрала минимальный пакет документов, тк ущ…
13 сентября, 19:34
Страхование имущества
Страховой случай
Спасибо огромное Сбер страхование я позвонил объяснил ситуацию и мне помогли быстро12.09.26год.......................... Вот поэтому надо использовать сбер страхование иииииии пошли у меня дела в гору СПАСИБО ОГРОМНОЕ СБЕРБАНКУ. …
13 сентября, 01:43
2 услуги
Страховой случай
Имеется страховой полис страхования питомца, во время его действия коту диагностировали мочекаменную болезнь, покрываемую полисом. Также в полисе сказано, что в покрытие входят диагностика. При заявке о страховом случае сделали вид, что болезни нет, …
12 сентября, 14:09
3 услуги
Оформление полиса
Оформил пакет страховых услуг, удобно что можно это сделать прямо через сбербанк онлайн,в приложении всё подробно расписано, так что сам настроил что и насколько застраховать, мне лично понравилось что можно сразу и квартиру и мебель и себя застрахов…
12 сентября, 12:48
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию СберСтрахования, чтобы узнать условия страхования квартиры. Звонок начался в 15:57, оператор представилась Анной. Я задал вопросы по своей квартире площадью 30 кв.м с балконом 6 кв.м: какие риски можн…
12 сентября, 11:22
2 услуги
Страховой случай
Оформляли полис страхования прямо на сделке по ипотеке в Сбере — всё прошло максимально быстро и удобно. Не пришлось тратить время заранее, куда-то ехать или отдельно отвозить полис в банк. Сотрудники сработали профессионально, помогли разобраться со…
11 сентября, 23:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Оформила полис-конструктор "Защита налюбойслучай". Понравилось, что можно настроить сразу несколько разделов страхования под свои интересы и под приемлемую стоимость. Подключила страхование квартиры, финансов и здоровья. Оформляла в офис…
11 сентября, 21:03
Отзыв проверен
3 услуги
Оформление полиса
«Оформлял в Сбербанк Страхование не один полис : ОСАГО ,имущества и финансов. Остался очень доволен сервисом. Само оформление заняло буквально 5 минут, всё интуитивно понятно и просто. Отдельно порадовала цена — она вполне приемлемая, я сравнивал с …
11 сентября, 15:29
Страхование имущества
Оформление полиса
Каждый год в сбербанке делаю страховой полис на ипотечное страхование недвижимости. Это очень удобно. Ведь она покрывает при страховом случае, если пострадают окна , входные двери , балкон , мне будет возмещен ущерб. Сумма очень радует , ведь за стра…
11 сентября, 13:56
Страхование имущества
Страховой случай
Осенью 2024 г купила комнату, сразу застраховала, 14 августа 2026 г залили соседей, пятница вечер, впереди выходные, жэу не вызывали, акт не составляли, 16 авг подала заявку на возмещение суммы ущерба до 20 тр, прождала 14 календарных дней, 14 рабочи…
10 сентября, 18:59
Страхование имущества
Оформление полиса
Хочу поблагодарить сбер страхование за такую отличную услугу как страхование квартиры, полис включает ответственность перед соседями, ремонт, мебель, техника и т.д. договор 001ЦН72****6086. По телефону вежливый оператор подробно озвучил всё, что вклю…
10 сентября, 14:20
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
У меня застрахованно имущество. Вот в июне 2026 года произошел страховой случай. Затопление первого этажа дома, предположительно воды глубиной 20 см. Произошел обрыв муфты на кухне. Весь напольный ламинат вздулся, межкомнатные двери набухли, обои наб…
10 сентября, 09:55
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
Получила оповещение об окончании действия страхового полиса недвижимости, нажав на ссылку в смс , оказалась в приложении Дом клик в разделе страхования , ввела адрес залога , перешла на страницу для оплаты и полис продлен😉. Экономия времени, всё комп…
10 сентября, 05:39
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
Добрый день! Хочу рассказать о своем опыте страхования жилья. Я регулярно страхую свое жилье и у меня есть положительный опыт получения страховки. Страхование в Сбере это лучшее страхование. При наступлении страхового случая достаточно отправить фото…
9 сентября, 16:26
2 услуги
Оформление полиса
Обратился по вопросу страхования квартиры: имущества и ответственности перед соседями. Страхование через приложение, сайт страховой кампании 05.10.2025 на срок 1 год, конец срока 05.10.2026. Страхование прошло без задержек, быстро и качественно, нику…
8 сентября, 18:12
Страхование имущества
Страховой случай
Произошёл неприятный случай. Оборвало гибкий шланг под раковиной на втором этаже частного дома. Залило межэтажное перекрытие, половое покрытие, натяжной потолок, испорчен кухонный гарнитур, стена по стояку. Пришлось весь линолеум снимать, потолок отк…
8 сентября, 15:24
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть