Занижают страховые выплаты, присылая чужие данные по страховому случаю

Здравствуйте!  Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, дату страхового случая и номера страховых полисов. В теме письма укажите "116671 banki.ru". Всё проверю С уважением, Мария Александрова Сбер

Отправить номер полиса поддержке чтобы разобрались, по крайней мере пока ничего не подписали что-то можно решить

Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. 07.03.25 Решение по отзыву примем после ответа страховой компании. 22.04.25 Оценка засчитана.

Страховая ничего не запрашивала. Они вообще не реагируют на обращения.

[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте!  Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, дату страхового случая и номера страховых полисов. В теме письма укажите "116671 banki.ru". Всё проверю С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Отправлено

Здравствуйте!  Письмо получила. Всё проверю и вернусь к вам с комментарием. Пожалуйста, ожидайте С уважением, Мария Александрова Сбер

Мм

Только что получили ответ на очередное обращение в Сберстрахование по несогласию с суммой выплаты. Они даже не поменяли ни одной буквы в своём предыдущем ответе, кроме номера и даты. В том самом, на которое мы жаловались. Сбер по-прежнему не открыл предоставленные фото и видео материалы, не ответил на заброшенные расчёты, а тупо выслал старое письмо с отказом ещё раз.

Здравствуйте! Мы с коллегами проверили. 22.10.2024 вам перечисли выплату по событию от 12.08.2024 в пределах лимита страховой суммы по условиям полиса. 16.01.2025 дополнительно выплатили сумму за движимое имущество и инженерное оборудование. Осмотр был проведён 03.10.2024 после повторного пожара 29.09.2024. Документы, подтверждающие проведение ремонта после пожара 12.08.2024, не были предоставлены (приобретение материалов, договоры и т. д.). При предоставлении перечня повреждённого имущества с указанием названия каждого предмета, стоимости в новом состоянии, года приобретения, описанием повреждений страховая компания готова вернуться к рассмотрению вопроса. С уважением, Мария Александрова Сбер

Мария Александрова, своим ответом Вы подтвердили НЕИСПОЛНЕНИЕ условий договора страхования от 25.08.2024г на сумму [url=tel:1200000]1200000[/url] руб. Застрахован жилой дом, а не останки после пожара. По этому Договору мы не получили никакой выплаты, если, как Вы указываете, 74699 руб. это доплата по страховому случаю от 12.08.2024г. Я многократно запрашивала расчётную таблицу на выплаты по каждому страховому случаю, но они по-прежнему не предоставлены. И по-прежнему Сберстрахование не принимает во внимание фото и видео о состоянии нашего дома до пожара 29.09.24, но запрашивает отчётные документы по затратам на данный ремонт, требование которых не входит в условие договора.Со слов сотрудников офиса Сбербанк, где я подавала документы по страховому случаю, " Сбербанк НИКОГДА НЕ ВЫПЛАЧИВАЕТ компенсаци  по договору при повторных страховых случаях". Об этом же говорят и многочисленные негативные отзывы Ваших клиентов. А это обман потребителей и нарушение условий договора.Итожим: Вы не предоставили расчётные таблицы по каждому страховому случаю, не выплачиваете страховую премию по договору от 25.08.24 , но требуете чеков по расходам, не предусмотренные договором, и по ним не информируете, каким образом предоставить несколько сотен чеков.