Нет возврата суммы страховки по заявлению о расторжении договора страхования!

Я тут смотрю уже возвращают деньги даже тем, кто подавал заявления о расторжении договора страхования жизни позже чем я, что что это такое???  "[url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/11545/][b]евозвращают деньги при расторжении договора в период охлаждения[/b][/url]  Брал автокредит в Сетелем 11.06.18. Навязали страховку (страхования жизни). Договор страхования [b]04102639777 [/b]СП2.2 от 11.06.18.  15.06.18 Пакет документов с заявлением на расторжение был направлен курьерской службой СДЭК с описью (Трек номер [b]108430796[img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/cool.gif[/img][/b].  1  Заявление об отказе от страховки 04102639777  2  копия паспорта  3  копия договора страхования  4  копия кредитного договора 18.06.18 Письмо получено адресатом. На сайте cdek.ru можно отследить по трек номеру [url=https://www.cdek.ru/track.html?order_id=1084307968][b]1084307968 ( Вручен: Беккер 18.06.201[img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/cool.gif[/img][/b]. [/url]   [b] На сегодняшний день 16.07.2018г с момента получения письма прошло уже более 20 РАБОЧИХ дней, при этом по указанным в заявлении на расторжение реквизитам уплаченная страховая премия мне не была возвращена. [/b]    Каких-либо уведомлений от сотрудников страховой компании не поступало.    Считаю, что таким образом ООО СК "Сбербанк страхование жизни" грубо нарушает п. 8 указания Банка России от 20.11.2015 N 3854-У  и прошу разобраться в сложившейся ситуации.    С уважением, клиент ПАО СбербанкаСбербанк страхование жизни 17.07.2018 16:58Добрый день, Anatoly Vasilev! Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса Страховой компании.  Приношу Вам искренние извинения от себя лично и от лица Компании за то что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Дополнительно, сообщаю, что денежные средства перечислены на Ваши реквизиты, пожалуйста ожидайте поступления. Благодарим Вас за обращение в ООО СК «Сбербанк страхование жизни».  С Уважением, Юлия." Скажите пожалуйста где мои деньги, почему не возврашаете!??

Готовим иск в суд, уж от кого, а от Сбербанка не ожидала такой безответсвенности, такого обращения с клиентами!

Почему до сих пор нет ответа???  Сколько мне еще ждать???!!!

Верните страховку! Обращаюсь неоднократно уже 2 месяца прошло как можно так относится к клиентам нарушение всех сроков, законов!  Почему мое обращение не рассматривают, где ответ! Уже идут выплаты тем, кто подавал заявления намного позже чем я!  Нужно все через суд решать? Скажите?! Где ответственность! Соблюдайте норма, пожалуйста! Нет сил с вами общаться, занимаетесь только тем, что обещаете, говорите что обращение в приоритете и все на этом!!!

Обращаем внимание автора на наши [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правила[/url], в частности п.3 Продолжение истории следует публиковать ввиде комментариев, не новых отзывов. Надеемся на понимание.

Если теперь и тут в bsnki.ru  ответа не дождаться, то куда нам еще обратиться? А почему здесь так же не соблюдаются сроки? Где ответ на обращение?

[quote][b]AigulI[/b] пишет:[quote][b]daliba[/b] пишет:Обращаем внимание автора на наши [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правила[/url], в частности п.3 Продолжение истории следует публиковать ввиде комментариев, не новых отзывов. Надеемся на понимание. Где отвнт на мое обращение? [/quote][/quote] Рекомендуем Вам дождаться ответа представителя СК, администрация портала не является СК

Уважаемая Юлия, сотрудник Управления клиентского сервиса Страховой компании. Ответьте на мое обращение пожалуйста. Почему мой вопрос не решается? Ведь на обращения клиентов каторые ранее меня написали вы ответили? В чем проблема? Почему мое обращение мене приоритетно? До этого дня каждый день отвечали, сегодня что?

Добрый день, AigulI! Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса Страховой компании. Приношу Вам искренние извинения от себя лично и от лица Компании за то что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Дополнительно, сообщаю, что денежные средства перечислены на Ваши реквизиты. Благодарим Вас за обращение в ООО СК «Сбербанк страхование жизни». С Уважением, Юлия.