Обман и издевательство над инвалидом

17 января 2021 года мною был заключён кредитный договор и оформлена соотвествующая страховка. 10.04.2024 года мне была установлена 2 группа инвалидности по заболеванию рассеянный склероз. Получение 2 группы инвалидности в связи с заболеванием по договору страхования является страховым случаем. В первую очередь ООО СК "Сбербанк страхование жизни" не удовлетворил протокол установлентя инвалидности заверенный электронной подписью и пронумерованый отделением МСЭ, ввиду чего мне пришлось ехать в отделение (добраться до которого мне было очень сложно) и забрать прошитые и пронумерованные распечатки. Бюро МСЭ больше никак не заверяет протоколы!! В дальнейшем мне все равно приходили сообщения о том, что данные протоколы должны быть заверены должным образом, несмотря на то, что документ уже был предоставлен. Далее, по видимому, ознакомившись с данным протоколом, хотя и не достаточно должным образом, параллельно с очередными запросами на этот протокол мне поступил запрос на то, что необходимо прикрепить выписки из медицинских организаций, в которых я обслуживалась с 2016 года. У меня есть основание полагать, что специалист, проверявший документы оказался некомпетентен или невнимателен при изучении моей истории болезни. В моем протоколе по установленной инвалидности написано: "Признаки множественных мультифокальных очагов головного мозга, с учётом диагностических критериев (2005, 2017) соответствуют поражению". Года 2005, 2017 не имеют никакого отношения ко мне. Это года медицинских критериев по которым на МРТ определяются очаги (критерий MacDonalda 2005, 3017). Мое же заболевание установлено в 2022 году, как и прописано в протоколе. До этого я ничем не болела. При объяснении этих особенностей по номеру 900, никто не стал ввникать в эту ошибку и требовал то же самое. Я заявила, что не имею возможности ехать в другой регион ввиду инвалидности для получения данных документов (из трех мед организаций, в которых я тогда обслуживалась!). Тогда Сбербанк предложил сам запросить данные документы, но после 3 месяцев ожидания, при моем мне озвучили, что документы запросить не удалось. Повторюсь, что эти документы запрошены по невнимательности и ошибке специалиста Сбербанк, проверяющего мои документы. В результате мне было отказано в предоставлении выплаты по страховому случаю. В решении, которое было отправлено мне написано:"произошедшее событие не является страховым случаем". У меня наступила вторая группа инвалидности. Это страховой случай. Во время обращения к специалисту сбербанка, мне сообщили, что одной из возможных причин отказа может быть то, что мое заболевание наступило до заключения кредитного договора. Но до заключения кредитного договора (а именно в 2020 году) у меня были лишь некоторые его предпосылки (симптомы), которые на тот момент не могли свидетельствовать о наличии заболевания или о наступившей в 2024 году второй группы инвалидности. Эти симптомы были добавлены в мою историю болезни как предпосылки (о причине которых стало понятно только в 2022 году). Мало того, что я весь год испытывала трудности с выплатой кредита, потому что не могу теперь работать, так я ещё и потратила огромное количество нервов и сил, пытаясь каждый раз выяснить почему же сбербанк до сих пор не выплатил мне страховку. Каждый раз мне приходится ехать в отделении сбербанка на общественном транспорте, будучи в очень тяжелом состоянии. Написав аналогичное обращение в Сбербанк, мне снова сказали приехать и прикрепить документ, который оказывается специалист плохо отсканировал. Это просто обман и ожидание, когда я перестану что-либо делать. Буду решать судом.