Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
3 услуги
Оформление полиса
Проблема решена
Ольга, Люберцы (Москва и область)
1 апреля, 19:18

Совком страхование

Я хочу написать отзыв об ужасном отношении страхового агента Совкомбанка Ш-й Марии А. Она преподнесла неверную информацию, дезинформировала меня, что привело к увеличению процентной ставки по ипотеке на 2%. В феврале она позвонила и предложила переоформить полис в Совкомбанке , сказала, что будет дешевле и намного проще, т к. Ипотека тоже в этом же банке. Я согласилась. А через месяц, после оплаты полиса, мне поднимают ставку плюс 2%. Н а почте она не отвечает, не перезванивает, т.е сделала свое дело и ушла в тень. Клиент ей не важен. А дело в том, что она мне оформила только страхование жизни, а страхование имущества не продлила. Поэтому полис и вышел с её слов дешевле. Остальные сотрудники банка так же отмахиваются, никто не предложил решение проблемы. Я являюсь добросовестным плательщиком, ни разу не опоздала с платежами, но отношение скотское. Когда им надо, они звонят по сто раз на дню, впарить кредит или халву, а проблему, по вине их же сотрудника никто не решает.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    02.04.2025 11:02
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Совкомбанк Страхование
    02.04.2025 13:45
    Уважаемый Клиент! Мы проверили информацию по Вашему отзыву. Сотрудник профильного отдела подготовил страховой полис на основании данных о страховых рисках, указанных в договоре страхования за предыдущий период. Предварительно проект договора был направлен Вам на проверку. Уплачивая страховую премию Страхователь подтверждает: ознакомление с условиями страхования, содержащимися в Полисе и приложениях к нему, в том числе с Правилами страхования. По Вашему обращению сотрудник связался с Вами, проинформировал о необходимости предоставления дополнительного документа для внесения изменений в полис. После предоставления требуемого документа Страховщиком будут внесены в договор необходимые изменения. Дополнительно информируем Вас, что для  рассмотрения Вашего обращения о качестве обслуживания сотрудников Банка и пересмотра условий кредитного договора Вам необходимо обратиться непосредственно в ПАО "Совкомбанк". С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование
  • Ольга
    Автор отзыва
    02.04.2025 17:21
    [quote][b]sovcomins.ru[/b] пишет:Уважаемый Клиент! Мы проверили информацию по Вашему отзыву. Сотрудник профильного отдела подготовил страховой полис на основании данных о страховых рисках, указанных в договоре страхования за предыдущий период. Предварительно проект договора был направлен Вам на проверку. Уплачивая страховую премию Страхователь подтверждает: ознакомление с условиями страхования, содержащимися в Полисе и приложениях к нему, в том числе с Правилами страхования. По Вашему обращению сотрудник связался с Вами, проинформировал о необходимости предоставления дополнительного документа для внесения изменений в полис. После предоставления требуемого документа Страховщиком будут внесены в договор необходимые изменения. Дополнительно информируем Вас, что для  рассмотрения Вашего обращения о качестве обслуживания сотрудников Банка и пересмотра условий кредитного договора Вам необходимо обратиться непосредственно в ПАО "Совкомбанк". С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование[/quote] Сотрудник профильного отдела подготовил страховой полис на основании данных о страховых рисках, указанных в договоре страхования за предыдущий период.-НЕТ, сотрудник ваш не ознакомился с данными полиса за предыдущий период,  вы сейчас даёте неправильную информацию. Если бы он ознакомился, то предоставил бы мне нормально оформленный полис и сейчас бы не было таких проблем у меня, как повышение ипотечной ставки.
  • Ольга
    Автор отзыва
    02.04.2025 17:30
    И ваш сотрудник страхования,сказал, что ему банк не сказал, что нужно ещё продлевать страхование имущества. Очень компетентные сотрудники у вас работают. Никто ничего не знает.
  • Администратор Народного рейтинга
    03.04.2025 18:55
    Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
Оформление полиса
Огромная благодарность Ирине Захаровой за помощь оформлении сначала полиса ипотечного страхования, а затем и полиса страхования жизни. Оба полиса были мне необходимы в рамках ипотеки в ВТБ. До этого во всех других страховых компаниях принцип ценообра…
29 августа, 22:42
3 услуги
Оформление полиса
28 августа 2026г. Оформлял полис ипотечного страхования жизни и имущества, позвонил на горячую линию, соединили с оператором Остяк Анной Олеговной, процесс оформления полиса занял не более 15минут, всё просто и понятно объяснила, прошли этапы консуль…
27 августа, 21:00
3 услуги
Пролонгация полиса
Сегодня 27.082026 года обратилась , за продлением ипотечного страхового полиса в совкомбанк страхование, я очень довольна менеджер Бабенко Алена Александровна быстро вышла на связь. Озвучила стоимость и помогла решить вопрос с пролонгацией полиса , …
27 августа, 16:21
3 услуги
Оформление полиса
Оформление нового полиса страхования, для предоставления его в другой банк для ипотечного страхования недвижимости. 20.08.26 обратился через сайт, оставив запрос на оформление страхового полиса. На следующий день получил звонок от сотрудника банка -…
20 августа, 10:38
3 услуги
Оформление полиса
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам!!! Быстро и доступно всё объяснили и отправили на почту информацию. Особенно хочу выразить благодарность Р-йц О.И. и Б-ко А.А. девчата круто и быстро решили мой вопрос. Обращалась 13 августа 2026 года …
15 августа, 16:57
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
На сайте Банки. ру давно, периодически слежу за акциями и выгодными предложениями. Мне необходимо было продлить полис по ипотечному страхованию, причем не только имущества, но и жизни. Как раз сейчас проходит акция по возврату 50% кэша за оформление …
8 августа, 09:56
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Пролонгация полиса
не первый год пользуемся. Всегда хорошие цены. 07.07 обратились за продлением полиса через полчаса пришел расчет на электронную почту. Отдельно хочу отметить Б-ко Алёну А., которая всегда грамотно и оперативно дает обратную связь. Далее будем обращат…
7 июля, 10:09
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Пролонгация полиса
Уже третий год в Совкомбанк страхование приобретаю полисы страхования недвижимости и жизни для ипотеки другого банка. Сегодня 08.04.26 оставила заявку по телефону на продление полисов и через час мне уже перезвонила менеджер Дарья К-ва. За пару ми…
8 апреля, 12:53
Отзыв проверен
3 услуги
Пролонгация полиса
В "Совкомбанк Страхование" обращался по вопросу продления комплексного ипотечного страхования имущество, жизнь и титул. Когда настало время продления полиса, агент страховой компании М-а Кристина Д связалась со мной через электронную почту 6 март…
25 марта, 14:35
Отзыв проверен
3 услуги
Пролонгация полиса
Надежная, проверенная компания. Нужно было пролонгировать договор, заканчивался срок оформленного, - со мной связались менеджеры, проконсультировали исчерпывающе, осталась довольна обслуживанием. Не потратила время и нервы, все быстро, удобно, комфор…
19 октября, 21:10
Отзыв проверен
4 услуги
Оформление полиса
Дело в том, что мой сын в этом году поступил в институт в другом городе и в сентябре уезжает на учебу. Я, безусловно, волнуюсь за него и потому озаботилась оформлением страховки от несчастного случая. Выбор страховой компании для меня был очевидным,…
15 августа, 05:43
Отзыв проверен
3 услуги
Оформление полиса
Проблема решена
Я хочу написать отзыв об ужасном отношении страхового агента Совкомбанка Ш-й Марии А. Она преподнесла неверную информацию, дезинформировала меня, что привело к увеличению процентной ставки по ипотеке на 2%. В феврале она позвонила и предложила пе…
1 апреля, 19:18
Отзыв проверен
3 услуги
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику из совкомбанк страхования Екатерине М-ик за оперативную помощь в моей проблеме, дело в том, что счёт был выставлен автоматически и сумма была сильно завышена, чем платил ранее. Екатерина, как и об…
20 января, 14:17
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Купил квартиру в ипотеку и нужно было для банка оформить ипотечное страхование (страховал жизнь, а потом квартиру) Промониторил много страховых компаний и остановил свой выбор на Совкомбанк Страхование. Самые дешёвые цены, быстрое и удобное оформлени…
30 декабря, 20:08
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Я пользуюсь картой Халва уже несколько лет. Недавно взял ипотеку в Сбере, пришло время продлить страховку. Долго искал где оформить комплексное ипотечное страхование. Обратился к сайту банки.ру, и был приятно удивлен ценам, которые предлагали Совкомб…
13 декабря, 19:37
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Добрый день! В этом году оформляла страховку в совкомбанке для ипотеки, быстро, просто, цена гораздо адекватнее, чем в других компаниях. Продлевать планирую у них же. Также пользуюсь дебетовой картой совкомбанка, отличные предложения, акции, кэшбек. …
13 декабря, 10:09
Не влияет на рейтинг
5 услуг
Компания Совкомбанк Страхование предоставляет продукты страхования достойные по доступности и уровню покрытия страховых случаев. Данная компания меня полностью устраивает и готов рекомендовать всем своим друзьям и знакомым. Данная компания достойный …
13 декабря, 09:23
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Являюсь пользователем карты ХАЛВА уже не первый год. В этом году страховал ипотеку по причине выгодных финансовых условий, так же не мало важно весь процесс происходит дистанционно. На этой неделе поступило уведомление о досрочном страховании, тем са…
13 декабря, 09:01
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Хорошая страховая компания, которая не навязывает лишние продукты страхования, отзывчивый персонал, очень грамотно консультируют по любому вопросу. Сравнивая с другими страховыми компаниями, могу посоветовать Совкомбанк страхование. Самое главное дос…
13 декабря, 07:42
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Хочу поблагодарить Елену Е. за быстрое реагирование и решение моего вопроса. Мне надо было продлить ипотечный полис, обратилась в данную страховую, мне очень быстро ответили, посчитали стоимость, предложили самую приятную цену, согласовали и подготов…
11 декабря, 13:05
Отзыв проверен
4 услуги
Добрый день! Решила оформить страховку жизни и имущества в Совкомбанке. Специалисты и в отделении,  и по телефону оперативно сработали по запросу, выслали все необходимое, ответили на все интересующие вопросы, сопровождали на всем пути оформления д…
5 декабря, 11:43
Отзыв проверен
4 услуги
Воспользовалась этим агрегатором, т.к. очень удобно было выбирать параметры, которые мне были необходимы для страховки ипотеки и что самое главное намного дешевле вышло чем я страховалась ранее в Сбере. Очень понравилась у Совкомбанк Страхование …
20 ноября, 12:09
Отзыв проверен
3 услуги
Здравствуйте! Хочу поблагодарить ваших сотрудникв З-у Ирину Б и С-у Анастасию. Обратилась в Совкомбанк к С-й Анастасии С она помогла связаться с З-й Ириной Б. Ирина Б все очень четко объяснила по поводу моего вопроса, выслала образец полиса и…
16 ноября, 10:46
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Пользуюсь «Совкомбанк страхование» второй раз. Очень лояльные условия страхования, расценки. Оперативность и компетентность сотрудников на высшем уровне, удобный формат подачи заявок на оформление и пролонгацию полиса. Рекомендую данную Организацию в…
6 ноября, 19:41
Не влияет на рейтинг
4 услуги
По запросу через приложение Совкомбанк запросила консультацию специалиста по страхованию, со мной связался специалист, разъяснила все условия страхования и сделала предварительный расчёт суммы страховой премии, далее выслала мне ссылку на анкету, кот…
6 ноября, 16:39
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть