Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Лучи СтрахованиеСтраховой случай
, Санкт-Петербург
10 апреля, 16:29
Яндекс доставка
Ужасная страховая компания! Я больше никогда не буду отправлять посылки Яндексом.
Потеряли посылку,долго мурыжили со сбором каких то данных,почти месяц прошел как они дали ответ,что ничего возмещать не будут!
Это вообще как? Почему из за халатности Яндекса я должна тратить свои нервы и деньги?
Дата обращения 24.03.2025
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
- Прозрачные условия
- Компетентность сотрудников
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга18.04.2025 17:01Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от страховой компании.- Лучи Страхование21.04.2025 09:33Уважаемый user-742721462635! Здравствуйте. При принятии решений мы всегда руководствуемся условиями договора страхования. Будем рады ответить на все ваши вопросы, которые вы можете задать в ответном письме.
- Администратор Народного рейтинга05.06.2025 22:52Спасибо за отзыв! В соответствии с п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Другое
Страховой случай
Воспользовался услугой "виртуальная клиника" через приложение. Довольно удобный формат. 10 октября подал заявку на консультацию с терапевтом, а 11-го врач уже связался со мной по видео-звонку. Время я выбрал сам, все подтвердил, врач тоже. Консультац…
20 ноября, 21:49
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
Вчера обратилась через приложение Виртуальная клиника от компании Лучи. Хорошо что подключила эту функцию в июле. И вот она мне все-таки понадобилась. Поднялась температура, резкая слабость и кашель, поэтому решила не идти в поликлинику, а попробоват…
17 октября, 21:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Яндекс доставка потеряли мою посылку. В ней были ценные предметы, так как планировал переезд - новый компьютер (разобранный, без корпуса, только мат плата, проц и т.д.), ноутбук, вещи неоценимой важности - такие как бейджики, билеты с мероприятий за …
23 июня, 13:22
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
Обращался в страховую компанию из-за того, что Яндекс разбил мою посуду и я понес ущерб на почти 70 тысяч. На что от меня страховая требует доказательства закреплений, хотя ЯНДЕКС не просит делать фото до и нигде это не пишет и не прописывает, а все …
3 июня, 17:37
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
Так вышло, что Яндекс при перевозке разбил мой груз. В дребезги флаконы духов. Страховая отказала в выплате, так как сославшись на отсутствие чека на товар и то что якобы товар возможно починить. Интересно как стеклянный битый флакон подлежит ремонту…
27 мая, 22:55
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
Стандартная, и уже многими описанная ситуация с Яндекс доставкой. На эту компанию "переводит стрелки" сервис Яндекс доставка, когда случаются проблемы с грузом со словами - не волнуйтесь, все застраховано, а там в компании уже ждет стандартны…
13 мая, 19:22
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
Отправляла посылку через Яндекс Доставку (у меня купили фары). Пользуюсь ей уже не первый раз, всегда все было отлично. Но тут посылка целой не дошла, хотя все было прекрасно упаковано. Две недели меня кормили завтраками в чате поддержки банальными г…
11 мая, 15:59
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
Проблема решена
Если яндекс потерял вашу посылку и вам придется иметь дело с данной страховой компанией, примите мои соболезнования. Заказал флакон парфюма за 11.500 ₽, посылка пришла порванная в сбоку, флакона внутри конечно же не оказалось, сначала яндекс клялся и…
29 апреля, 17:05
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
Ужасная страховая компания! Я больше никогда не буду отправлять посылки Яндексом.
Потеряли посылку,долго мурыжили со сбором каких то данных,почти месяц прошел как они дали ответ,что ничего возмещать не будут!
Это вообще как? Почему из за халатно…
10 апреля, 16:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Воспользовался Яндекс доставкой. Все было хорошо.
По прибытию товара в город назначения, товар был испорчен, без возможности восстановления.
Мне техподдержка сказала, обратится в страховую компанию Лучи.
Я обратился в страховую компанию, прил…
31 марта, 19:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Не понял, а где поставить 0 звезд?
Вообщем, история мое почтение. Данная конторка страхует груз при отправке доставок через Dostavkee. В итоге я как бизнес, в целом доверял сервису, зная что мой товар застрахован. Нооооо дорогой читатель этого отз…
28 февраля, 17:48
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
По семейным обстоятельствам был вынужден отправить 5 января из Москвы в Казань посылку через ЯНДЕКС GO . В посылке находились личные вещи (Одежда) система отслеживания сообщила что посылка доехала до логистического центра под Казанью. Посылку до ПВ…
25 февраля, 11:07
Не влияет на рейтинг
3 услуги
[b]Отзыв о работе сотрудника службы поддержки “Лучи” (ФИО неизвестно)[/b]
Я крайне недовольна качеством обслуживания,предоставленного сотрудником службы поддержки «Лучи». К сожалению, я незнаю имени этого сотрудника, но надеюсь, что мой отзыв дойдет…
23 декабря, 08:16
Отзыв проверен
Другое
Сдаю квартиру посуточно, летом произошел инцидент. Гости разбили телевизор. Я обратилась за возмещением т.к. суточно. Ру гласит, что объекты сдаваемые через их сервис застрахованы. Посмотрела на авито тв с подобными характеристиками, тк по цене новог…
18 октября, 22:45
Не влияет на рейтинг
Другое
Отправляли сами на себя посылку Яндекс доставкой. Потеряли общей суммой в 70 тысяч, с трудом в Яндекс поддержке попадаем на этих товарищей.
Больше чем пол года пришлось бегать, собирать документы, в полицию, накладные, счета, выписки из банков. Д…
8 мая, 05:43
Не влияет на рейтинг
Другое
Сразу напишу что помимо этого ДМС у меня были только от двух других компании в которых я не с чем подобным не сталкивался(опыта не много), возможно для большинства других страховых компания подобная работа эта норма, хотя сильно сомневаюсь....
Сто…
27 марта, 20:23
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
