Ужасная компания

Приобрел 23.04.2025 в г. Санкт-Петербург в расрочку на 2 года автомобиль Лада, в автосалоне навязали заключить страховой сертификат №6***7 от 23.04.2025 (при расчете указанно что ДМС) стоимость составила 50000 рублей за 5 лет виртуальной консультации врачей - обман в легализованном виде. В автосалоне Лада специалисты про кредитованию уверяли что я смогу расторгнуть договор сразу через сайт компании Дефанс Страхование ( ООО "СК КАРДИФ") просто и быстро, но на практике это невыполнимый квест. Заявление в электронном виде на сайте компании умышленно работает не корректно, а именно после заполнения заявления на расторжения договора и отправки его путем нажатия кнопочки -продолжить , выдается следующее информационное окно о том , что в ближайшее время со мной по телефону свяжется специалист компании. Сегодня 24.04.2025 в 11.13 по московскому времени мне позвонил специалист компании - девушка в течении 9 ти минут 44 секунд уговаривала меня не расторгать полис, что он на выгодных условиях, что за всего-то 50000 рублей я могу получить консультацию по телефону от врачей:) я несколько раз говорил оператору девушке что - мне не нужны эти навязанные услуги и что хочу расторгнуть договор, она в ответ приводила доводы о полезности консультации врачей и тд. Запись разговора сохранена. По итогу разговора оператор сообщила что вышлет на электронную почту дальнейшую инструкцию по расторжению договора, в инструкции сказанно - войдите в личный кабинет в раздел - обращения и консультации, там нужно зайти в раздел черновики (там сохранилось мое заявление заполненное и отправленное им в электронном виде, и что я должен якобы нажав кнопочку - продолжить -попасть в меню где мне предложат прикрепить скан паспорта лицевой стороны и с пропиской. Но система (сайт компании) не выдает такого информационного окна , где клиент мог бы прикрепить требуемые скриншоты документов, система вновь сообщает о том что мне перезвонит специалист, а заявление также висит в разделе черновики и ему не присвоен номер рассмотрения. Это обман в обычном виде, буду сейчас составлять и отправлять жалобы в контролирующие органы.