Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеИпотечное страхование
Страховой случай
Денис, Москва
2 мая, 19:41
Ипотечное страхование недвижимости
03.04.2025 в 12:34 по адресу: г. Москва, произошла авария — разгерметизация системы горячего водоснабжения в квартире этажом выше, в результате чего был причинён ущерб моей квартире.
Пострадало всё:
Прихожая/коридор:
- Залиты стены (декоративная штукатурка)
- Натяжной потолок провис из-за воды
- Намок шкаф-купе, повреждена верхняя рейка
- Пол (кварц-виниловая плитка) намок
Санузел:
- Подвесной потолок провис из-за воды
- Повреждена люстра
- Межкомнатная дверь набухла, наличники намокли
Кухня:
- Натяжной потолок провис из-за воды
- Пол (кварц-виниловая плитка) намок
- Потёки и намокание стен (декоративная штукатурка)
Общие повреждения:
- Намокание пола (кварц-виниловая плитка) и стен с потёками (декоративная штукатурка)
- Растрескивание штукатурки после намокания
Оформление страхового случая:
Сначала я совсем забыл про страховку от Сбера и готовился к разговору с соседями: оформил Акт о залитии через УК, заказал оценку ущерба в оценочной компании. Потом вспомнил о наличии страховки от Сбера и быстро разобрался: скачал приложение «Сбер Страхование», там сразу подтянулся полис и была кнопка «Заявить о страховом случае». Всё интуитивно понятно.
28.04.2025 заполнил заявление и отправил. В течение суток пришёл ответ с просьбой дополнить и откорректировать данные. Исправил и 30.04.2025 отправил снова. Всё приняли, после чего сформировали заявление, которое я подписал через приложение. Теперь срок ожидания — 15 дней до решения страховой.
Надеюсь, Сбер Страхование не подведёт, и позже я смогу дополнить отзыв только положительными комментариями, так как это мой первый подобный опыт со страховой компанией.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут
Официальные комментарии
СберСтрахование02.05.2025 21:55Здравствуйте! Очень рада, что мы смогли вам помочь, большое спасибо за отзыв 💚 С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга06.05.2025 08:51Спасибо за отзыв. Подскажите, пожалуйста, на данный момент решение принято страховой компанией? 19.05.25 Оценка засчитана.- ДенисАвтор отзыва06.05.2025 10:07Добрый день. На 06.05.25 ответа пока не получиш, но там на сколько я понял 15 дней на рассмотрение. Как получу ответ напишу в коментарии или дополню отзыв.
- ДенисАвтор отзыва07.05.2025 20:18. Добрый день! На запрос от 07.05.2024 ответили оперативно. По результатам рассмотрения моей заявки № 1248305 от 01.05.2025 страховая компания одобрила выплату в размере 50% от оценочной стоимости ущерба, рассчитанной оценочной компанией. С данной суммой я не согласен, поэтому по рекомендации сотрудника обратился через онлайн-помощник «СберСтрахование» (форма обратной связи) с заявлением о пересчёте назначенной выплаты. Моё обращение зарегистрировано под номером № 481781 от 07.05.2025. Основанием для пересмотра является положение раздела страхового полиса, согласно которому сумма покрытия должна полностью компенсировать ущерб. Ожидаю обратной связи
- Администратор Народного рейтинга12.05.2025 09:16[b]user-788121644896, [/b]подскажите, пожалуйста, получили ли вы ответ на обращение от 07.05.2025? Как страховая компания прокомментировала размер выплат?
- ДенисАвтор отзыва12.05.2025 09:26[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[b]user-788121644896, [/b]подскажите, пожалуйста, получили ли вы ответ на обращение от 07.05.2025? Как страховая компания прокомментировала размер выплат?[/quote] Добрый день. На обращение от 07.05.25 пока пришел ответ что принято и буду проинформирован о принятом решении. Назначенную сумму выплаты ранее никак не прокоментирована т. к в приложении и смс пришла просто информация по факту : по обращению такому-одобрена сумма такая-то, ожидайте зачисления. Пока в целом все оперативно отвечают и про заявление о пересмотре тоже сами посоветовали.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Много лет оформляю страховки имущества+себя и супруну. Максимум удобства приложения домклик, минимум документов и моментальное рассмотрение заявления. 19 февраля подал заявку на Ипотечное страхование недвижимости. 20 февраля в 12:49 подтвердили, …
18 сентября, 17:16
Ипотечное страхование
Другое
Оформил сберстраховку имущества по ипотеке и рекомендую тем кому это возможно пригодится. Мои знакомые когда наступил у них страховой случай получили компенсацию и остались довольны что сделали страховку. Тем более при оформлении в онлайн сумма значи…
18 сентября, 11:01
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Добрый день! Каждый год по истечению срока страхового ипотечного полиса, оформленного в прошлом году, я, конечно, же оформляю полис на следующий год. Выбор страховой компании не был сложным – всегда обдаю предпочтение «Сбербанк страхование», т.к. сам…
18 сентября, 09:37
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Оформляю ежегодно в приложении ДомКлик полис по ипотеке по страхованию недвижимости. Все предельно просто и понятно.
При возникновении вопросов быстро отвечали в чате и все поясняли. Например, обращалась в чат 16.01.25, когда пришло непонятное письмо…
17 сентября, 23:09
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Оформил ипотечное страхование — комбинированный полис (жизнь, здоровье и конструктивные элементы) для ипотечной квартиры. Полис нужен был для годового продления по требованию банка.
Все сделал через приложение «Банки.ру». Там выбрал «Сбер Страхование…
17 сентября, 19:35
Ипотечное страхование
Оформление полиса
4 июня увидела в личном кабинете в приложении сбера выгодное предложение по страхованию недвижимости в ипотеке. Оформила, оплатила, но полис не пришел сразу на почту. Обратилась 4 июня в 21:02 в чат в приложении к сотруднику сберстрахования. Вопрос р…
17 сентября, 17:56
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Оформила страхование квартиры.В полисе включены все пункты,которые необходимы и предложили доп условия,которые меня устроили.В настоящее время в страхование включили падение БПЛА.Огромное спасибо Сберстрахованию за заботу о клиентах.Номер полиса 0**…
16 сентября, 20:20
2 услуги
Оформление полиса
В прошлом году мне потребовалось оформить сразу два страховых полиса: ипотечный и жизнь и здоровье. Стала искать, считать и ,однажды, в приложении СбербанкОнлайн всплыло уведомление с предложением от СберСтрахования о страховании с очень хорошей ски…
16 сентября, 18:14
Ипотечное страхование
Оформление полиса
У меня есть ипотека от Сбер банка, и я был очень рад узнать, что у них же есть и страховая компания.
Потому не долго думая оформил полис на ипотечную квартиру в СберСтраховании
Это было сделано через приложение, что очень удобно и по весьма приятной …
16 сентября, 12:40
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Ипотеку оформила в далеком и счастливом 2022г, когда ставки были просто практически бесплатные. Первый год страховку оформляла в другой страховой компании. Сумма была приличная, как потом и куда обращаться в случае возникновения страховых случаев - н…
16 сентября, 09:13
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Ранее каждый год было необходимо самой продлять полис залогового страхования. В прошлом году мне пришло предложение от Сберстрахования оформить на несколько лет + доп. страхование. Я оформила полис # 011WS93****9346, цена значительно ниже, уже вк…
16 сентября, 04:26
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
05.09.2026 продлевал полис комплексного ипотечного страхования в Сберстраховании. Обычно этот процесс вызывает у меня легкий стресс, так как всегда боишься где-то ошибиться в данных или нарваться на сбой системы перед самым дедлайном банка. В этот ра…
16 сентября, 02:44
Ипотечное страхование
Оформление полиса
15.09.2026 купил полис ипотечного страхования через приложение Домклик, а именно полис страхования залога. Очень порадовала цена, в момент оформления была сильно ниже чем у конкурентов.
Так как у меня ипотека в Сбере, мощным преимуществом являлось то…
15 сентября, 21:08
Ипотечное страхование
Другое
Обращалась в страховую по поводу расчета осаго и ипотечного страхования, единственная организация, где предоставили нормальную консультацию и понятный отчет. Родителям ранее здесь оформляла ипотечное страхование по очень выгодной цене, на все вопросы…
15 сентября, 13:34
Ипотечное страхование
Другое
15.09 я решила обратиться в поддержку страховой, чтобы уточнить некоторые нюансы по страхованию, а именно уточнить что входит в страховое покрытие ипотечного страхования жизни. У меня на данный момент страховой полис покрывает только ущерб недвижимос…
15 сентября, 10:13
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Ежегодо страхую квартиру по ипотеке только в Сберстраховании. Оформляется быстро. Самый широкий спектр покрытия страховых событий. Можно дополнить программой "Защита дома", чтобы дополнительно застраховать отделку, инженерные коммуникации и г…
14 сентября, 22:41
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Отзыв о компании
Обращались по вопросам ипотечного страхования жизни и здоровья, а также страхования недвижимости. Сотрудничаем с 2023 года — и за всё это время не возникло ни одной проблемы или нарекания.
Отдельно хочется отметить работу сотрудник…
14 сентября, 20:09
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Хочу поделиться отличным опытом со «Сбер Страхованием»! 5 августа нужно было оформить ипотечное страхование — ипотека у меня в Сбере, а раньше я страховался в Т‑Банке. В этот раз Сбер приятно удивил: за месяц до срока прислали промокод со скидкой 70 …
14 сентября, 18:51
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Хочу поделиться отличным опытом со «Сбер Страхованием»! 5 августа нужно было оформить ипотечное страхование — ипотека у меня в Сбере, а раньше я страховался в Т‑Банке. В этот раз Сбер приятно удивил: за месяц до срока прислали промокод со скидкой 70 …
14 сентября, 18:40
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Оформляла ипотечное страхование через мобильное приложение. Процесс оказался максимально простым, быстрым и понятным: не пришлось никуда ехать и тратить время на очереди. Все необходимые данные заполнила буквально за несколько минут.
Очень порадова…
14 сентября, 14:57
2 услуги
Оформление полиса
2 ноября 2025 года обращался в Сбербанк Страхование через сайт с целью оформить полис ипотечного страхования и страхования жизни, очень доволен обслуживанием и условиями, во-первых, на сайте весьма удобный и интуитивно понятный интерфейс, внес все да…
14 сентября, 14:01
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Оформила полис по страхованию ипотеки, ипотека оформлена в Сбере, очень удобно при оформлении не надо полис нести или отправлять в банк.
Цена очень порадовала, с расширенной страховкой сумма вышла дешевле чем в других страховых компаниях.
Оформила о…
14 сентября, 12:53
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
11 сентября 2026 года, застраховал ипотеку (квартиру), просто нажав в мобильном приложении на активную кнопку. Очень удобно, быстро, экономично. За год обслуживания сумма составила 826 рублей (страховая сумма 1406105 руб). Страховка включает ответс…
14 сентября, 12:23
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Сегодня 13. 09. 2026г оплатил Сбер страховку, через мобильное приложение .Скачал установил
За регистрировался в течении нескольких минут.
Мои в впечатление о сайте.
Быстрое оформление страховки ипотечного недвижимости удобно без лишних вопросов и …
13 сентября, 18:10
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Звонили на горячую линию СберСтрахования,подождали пару минут и нам ответила милая девушка.Звонили через 11 месяцев после покупки и страхования,так как не знали как продлить полис .У нас и на жизнь и на квартиру.Благо дом новый и пока не приходилось …
13 сентября, 10:26
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
