"А воз и там" — жду не знаю чего

Здравствуйте! Ваш отзыв в работе, мы предоставим Вам ответ после проверки.

Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.

Добрый день. В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что в 2019 был заключен договор инвестиционного страхования жизни на срок 7 лет 29 дней. Оснований полагать, что он был заключен против Вашей воли у нас нет, так как страховая документация содержит Вашу подпись, и по договору своевременно в полном объеме оплачен единовременный взнос. Отметим, что при заключении договора Вами была подписана форма согласия на использование персональных данных, факсимильного воспроизведения печати и подписей персональных данных и обмене электронными документами. Подписав согласие, Вы согласились с использованием факсимильного воспроизведения Вашей подписи с помощью механических средств или иного копирования, электронной подписи либо иного аналога собственноручной подписи при совершении сделок между Вами и страховщиком. договор подписан электронным аналогом Вашей собственноручной подписи. Договором предусмотрен период 14 календарных дней, в течение которого возможно отказаться от договора с возвратом денежных средств. В течение указанного периода обращения/заявления от Вас не поступали. Все основные существенные условия договора прямо оговорены в полисе страхования, в том числе размер страховой премии (VII. Размер страховой премии, периодичность уплаты страховой премии), размер страховой суммы по риску «Дожитие Застрахованного» (IV. Страховые случаи / риски и размеры страховых сумм) и направление инвестирования (V. Направление инвестирования). Что касается начисления дохода по договору, поясняем, что инвестиционное страхование жизни не простой финансовый инструмент, не является банковским вкладом, спрогнозировать размер дохода на этапе заключения договора невозможно. В программе страхования даны разъяснения алгоритма его начисления (р. «9. Инвестиционный доход Страхователя»). С указанной программой Вы ознакомились перед подписанием договора. Условия договора предусматривают только гарантию полного возврата вложенных средств после его завершения. Ставка дохода (по Вашему договору 14,57%) – не единственный показатель, который применяется при расчете инвестиционного дохода. На наличие и размер дохода в первую очередь влияет изменение стоимости базовых активов по установленному договором направлению инвестирования. По договору условие начисления инвестиционного дохода на конец каждого года не было соблюдено. Поэтому инвестиционный доход по договору отсутствует. Согласно условиям программы страхования (р. «12. Досрочное расторжение Договора страхования») при расторжении договора размер выплаты определяется в определенном проценте от уплаченной страховой премии на дату расторжения в зависимости от количества полных лет до даты окончания срока страхования. При расторжении договора на последнем году его действия размер выкупной суммы составляет 90% от уплаченной премии. Ознакомление с данным приложением подтверждено наличием Вашей подписи на договоре. Таким образом, выкупная сумма, рассчитанная в соответствии с условиями договора, перечислена нами 07.05.2025 на Ваши реквизиты. Подтвердите, пожалуйста, получение денежных средств в комментариях к отзыву. Дополнительно поясняем, что при выплате выкупной суммы был удержан налог на доходы физических лиц в соответствии с п.1 ст.213 Налогового кодекса РФ. Поскольку на дату осуществления Вам выплаты мы не располагали информацией о факте получения либо неполучения Вами социального налогового вычета, предусмотренного ст. 219 НК РФ, мы, как налоговый агент, исполнили свое обязательство по перечислению в бюджет 13% от взносов, уплаченных Вами в 2019 году и отнесенных на риски добровольного страхования жизни. На текущий момент мы ожидаем ответ от Федеральной налоговой службой и, как только его получим, произведем доплату на Ваши реквизиты. Подробную информацию относительно выплаты и порядка расчета инвестиционного дохода по договору Вы можете получить, подав обращение через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке: https://kaplife.ru/feedback. С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»

Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».