Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Проблема решена
, Красноярск
4 июня, 07:23

Сбербанк страхование обман, развод на деньги

Люди не вкладывайте деньги в сбербанк. В глаза врут и не краснеют. Горячая линия работает для "галочки", на любую проблему отвечают, что вам перезвонит специалист в течение 2-х дней, но не перезванивает. Договор заключал мой отец 09.03.2016 страховка "Семейный актив". Позвонили по телефону, предложили хороший новый вклад. Менеджер в банке говорила, что по данной страховке: -все вложенные деньги возвращаются- проценты по вкладу будет не меньше, чем по вкладу "Управляй"(там7% годовых)-плюс страхование жизни Родители люди простые поверили "на слово" подписали бумаги. Только спустя 2 недели я ознакомился с условиями договора. Выяснялось, что сумма к оплате 688300р за 5 лет, а к возврату страховая сумма 51 988р плюс налоговый вычет 13% в год, возвращается с максимальной суммы 120 000р в год (максимальная сумма возврата 15 600р), как считается доп. инвестиционный доход мне вообще никто не смог объяснить. По итогу 5 лет мы теряем 90 452р, при условии если вовремя платить, если расторгнуть договор, теряешь все деньги. Обращались к менеджеру, у которого заключали договор. Просили расторгнуть договор и вернуть первоначальный взнос в размере 34 415р. Потому что ввела в заблуждение и обманула по условиям договора. Менеджер ответила, что при расторжении договора теряется вся сумма. При общении с главным менеджером в том отделении получили такой же ответ. При обращении на горящую линию по телефону 88005555595 обещают, что перезвонит специалист в течение 2-х рабочих дней, и никто не перезванивает. Когда спрашиваешь почему не звонят, обещают перезвонить и ситуация повторяется. После долгих переговоров с горячей линией выясняется, что можно написать претензию в любом отделении банка. Рассматривается в течение 30 рабочих дней. В отделении банка обещали прислать смс-уведомление, когда претензию зарегистрируют в базе. Смс не было, претензия потерялась. Написано было 16.05.2016.После очередного звонка на горячую линию, выяснилось, что можно написать на эл. почту cs@sberinsur.ru рассматривается в течение 3-10 дней. По истечении 16 дней ответа нет. На горячей линии обещали, что перезвонит специалист. Не перезвонил.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    05.06.2016 13:20
    Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение в ООО СК «Сбербанк страхование жизни». Обращения, подобные Вашему, помогают нам получать информацию о недостатках обслуживания из первых рук и оперативно на нее реагировать. К сожалению, для предметного разбора указных замечаний Вы не предоставили Ваших контактных данных, что не позволяет объективно оценить сложившуюся ситуацию. Для оперативного решения Вашего вопроса просим Вас связаться с нами удобным для Вас способом: • Путем направления письма по электронной почте (cs@sberinsur.ru); • Позвонив в круглосуточный контактный центр по телефону 8 800 555 55 95; • Путем направления письменного запроса на адрес Страховщика: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д.31Г.
  • Автор отзыва
    09.06.2016 14:34
    Все данные я предоставил.
  • 26.10.2016 19:47
    скажу сразу: не ведитесь - это обман. Вам даже договор не дадут с живыми синими печатями, только ксерокопию какую то .  И если вы вдруг случайно помрёте ;) - родственникам максимум что вернут - это ваши же деньги что вы вложили. В общем вы должны чётко понимать желание банка поиметь ваши денги и попользоваться ими нахаляву, а ваши интересы, сами понимаете, будут всегда на заднем плане... Ничего личного - это бизнес детка :D Это предлагает не только сбер... а и другие банки тоже. Так что будьте внимательны. Если убрать всю воду что они льют - смысл такой: 1. Вы даёте им деньги на несколько лет, а забрать ВСЮ сумму своих же денег вы не сможете пока эти несколько лет не пройдут.  Пример: положили вы миллион рублей, а забрать в первый год сможете только 700 тысяч... :D  Нарастут ли проценты "инвестиционного дохода" - никто не гарантирует, но инфляцию пока что никто не отменял. 2. Фиксация инвестиционного дохода - это вообще шляпа. Это не так что вы купили акции Газпрома - они завтра выросли немножко - вы продали и получили прибыль, нет здесь всё намного... "круче" :D  - вам нужно выбрать дату "транша" (по русски они не говорят, видимо намеренно, что бы никто ничего не понимал)  - суть в чём, вы выбираете эту дату "транша" на определённое число месяца и - ВНИМАНИЕ - если вам вдруг случайно повезёт, что именно на это число месяца график котировок вашего "инвестиционного портфеля" (что в том портфеле, кстати никто не знает) - достигнет вдруг выбранного вами процента или выше - произойдёт фиксация прибыли... в другие дни, извиняйте... не повезло... казино закрыто :D Соответственно если у вас дата "транша" вконце месяца, а график стоимости портфеля вдруг поднялся в середине месяца, и потом благополучно опустился... то вы, как я понимаю, получите чуть меньше чем НИЧЕГО... Это про автопилот. про ручную фиксацию - та же редька, тот же хрен - раз в месяц - остаётся только дату угадать... P.s. вопросов у меня нет, это просто наставление людям, что бы они к вам не шли и не давали вам денег.
  • 02.03.2018 08:41
    Если уже вляпался в эту историю со страховкой ,как выпутаться из этой ситуации с минимальными потерями. Спасибо всем кто укажет.
  • 21.03.2018 00:48
    [quote][b]d*******@yandex.ru[/b] пишет:скажу сразу: не ведитесь - это обман. Вам даже договор не дадут с живыми синими печатями, только ксерокопию какую то .  И если вы вдруг случайно помрёте ;) - родственникам максимум что вернут - это ваши же деньги что вы вложили. В общем вы должны чётко понимать желание банка поиметь ваши денги и попользоваться ими нахаляву, а ваши интересы, сами понимаете, будут всегда на заднем плане... Ничего личного - это бизнес детка :D Это предлагает не только сбер... а и другие банки тоже. Так что будьте внимательны. Если убрать всю воду что они льют - смысл такой: 1. Вы даёте им деньги на несколько лет, а забрать ВСЮ сумму своих же денег вы не сможете пока эти несколько лет не пройдут.  Пример: положили вы миллион рублей, а забрать в первый год сможете только 700 тысяч... :D  Нарастут ли проценты "инвестиционного дохода" - никто не гарантирует, но инфляцию пока что никто не отменял. 2. Фиксация инвестиционного дохода - это вообще шляпа. Это не так что вы купили акции Газпрома - они завтра выросли немножко - вы продали и получили прибыль, нет здесь всё намного... "круче" :D  - вам нужно выбрать дату "транша" (по русски они не говорят, видимо намеренно, что бы никто ничего не понимал)  - суть в чём, вы выбираете эту дату "транша" на определённое число месяца и - ВНИМАНИЕ - если вам вдруг случайно повезёт, что именно на это число месяца график котировок вашего "инвестиционного портфеля" (что в том портфеле, кстати никто не знает) - достигнет вдруг выбранного вами процента или выше - произойдёт фиксация прибыли... в другие дни, извиняйте... не повезло... казино закрыто :D Соответственно если у вас дата "транша" вконце месяца, а график стоимости портфеля вдруг поднялся в середине месяца, и потом благополучно опустился... то вы, как я понимаю, получите чуть меньше чем НИЧЕГО... Это про автопилот. про ручную фиксацию - та же редька, тот же хрен - раз в месяц - остаётся только дату угадать... P.s. вопросов у меня нет, это просто наставление людям, что бы они к вам не шли и не давали вам денег.[/quote] [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=783396]d*******@yandex.ru[/url], вы описываете совершенно другую программу. Вы рассказываете про ИСЖ(инвестиционная страховая программа), а у [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=966062]Memfis60[/url] накопительная страховая жизни. Я оформила обе программы. Мне сотрудник банка проконсультировала грамотно, и в итоге я по ИСЖ получила доход за 2 года 37%, то есть эта программа направлена на увеличения дохода, а второй вариант больше работает на страховку. Но и там по подсчетам я получаю инвестиционный доход, который выше инфляции и еще дополнительно возвращаю 13% налога. А сумма при страховых случаях намного выше вложенной суммы. Я довольна этими программами, и доход я получила высокий и поддержка теперь у меня есть. При тяжелый ситуациях, касающихся здоровья, финансовую поддержку мне предоставит Сбербанк.
  • 21.10.2018 18:11
    [quote][b]nataly11111[/b] пишет:[quote][b]d*******@yandex.ru[/b] пишет:скажу сразу: не ведитесь - это обман. Вам даже договор не дадут с живыми синими печатями, только ксерокопию какую то .  И если вы вдруг случайно помрёте ;) - родственникам максимум что вернут - это ваши же деньги что вы вложили. В общем вы должны чётко понимать желание банка поиметь ваши денги и попользоваться ими нахаляву, а ваши интересы, сами понимаете, будут всегда на заднем плане... Ничего личного - это бизнес детка :D Это предлагает не только сбер... а и другие банки тоже. Так что будьте внимательны. Если убрать всю воду что они льют - смысл такой: 1. Вы даёте им деньги на несколько лет, а забрать ВСЮ сумму своих же денег вы не сможете пока эти несколько лет не пройдут.  Пример: положили вы миллион рублей, а забрать в первый год сможете только 700 тысяч... :D  Нарастут ли проценты "инвестиционного дохода" - никто не гарантирует, но инфляцию пока что никто не отменял. 2. Фиксация инвестиционного дохода - это вообще шляпа. Это не так что вы купили акции Газпрома - они завтра выросли немножко - вы продали и получили прибыль, нет здесь всё намного... "круче" :D  - вам нужно выбрать дату "транша" (по русски они не говорят, видимо намеренно, что бы никто ничего не понимал)  - суть в чём, вы выбираете эту дату "транша" на определённое число месяца и - ВНИМАНИЕ - если вам вдруг случайно повезёт, что именно на это число месяца график котировок вашего "инвестиционного портфеля" (что в том портфеле, кстати никто не знает) - достигнет вдруг выбранного вами процента или выше - произойдёт фиксация прибыли... в другие дни, извиняйте... не повезло... казино закрыто :D Соответственно если у вас дата "транша" вконце месяца, а график стоимости портфеля вдруг поднялся в середине месяца, и потом благополучно опустился... то вы, как я понимаю, получите чуть меньше чем НИЧЕГО... Это про автопилот. про ручную фиксацию - та же редька, тот же хрен - раз в месяц - остаётся только дату угадать... P.s. вопросов у меня нет, это просто наставление людям, что бы они к вам не шли и не давали вам денег.[/quote] [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=783396]d*******@yandex.ru[/url], вы описываете совершенно другую программу. Вы рассказываете про ИСЖ(инвестиционная страховая программа), а у [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=966062]Memfis60[/url] накопительная страховая жизни. Я оформила обе программы. Мне сотрудник банка проконсультировала грамотно, и в итоге я по ИСЖ получила доход за 2 года 37%, то есть эта программа направлена на увеличения дохода, а второй вариант больше работает на страховку. Но и там по подсчетам я получаю инвестиционный доход, который выше инфляции и еще дополнительно возвращаю 13% налога. А сумма при страховых случаях намного выше вложенной суммы. Я довольна этими программами, и доход я получила высокий и поддержка теперь у меня есть. При тяжелый ситуациях, касающихся здоровья, финансовую поддержку мне предоставит Сбербанк.[/quote] Как Вам повезло с просто сотрудником банка! Нельзя мне тоже с ним проконсультироваться? А то мне финансовый советник сбербанка М-а Анна Юрьевна насоветовала золотые горы, деньги год пролежали - прибыли ноль процентов. Пока не пойму на чьей стороне этот советник играет? Деньги вложил, а если надо снять - теряешь 27% своих вложенных денег. А финансовый советник не предупреждала и не показывала таблицу выкупных сумм.  Положили 300000 рублей, а через пять лет получили 302500 рублей.Единицы получают прибыль.
  • 19.12.2018 05:20
    Я пенсионерка. У меня аналогичная ситуация. Пришлапереоформить вклад. Менеджер разделила мой вклад на своё усмотрение и оформила «Семейный актив» и вклад «Рекордный» Договор на страхование был уже заполнен и подписан страховщиком. Сумма, срок, риск «Дожитие» всё за меня решили. Графа выгодополучатель прочерки. Менеджер ввела меня в заблуждение и  главное не сказала о периоде охлаждения.  Это я узнала позже, когда забеспокоилась, почему в личном кабинете не вижу 120000 рублей. Где они? Начала по сайтам искать информацию что такое «Семейный актив». Ужас.  Если бы мне всё правильно объяснили, я бы сразу отказалась. А если бы менеджер мне сказала о периоде охлаждения, то дома я в этот же день  прочитала всё и отказалась на следующий день. Теперь я потеряла 120000 рублей. До сих пор не могу отойти от шока. А я так доверяла сбербанку. Цена доверия 120000 рублей, которые я честно заработала. Я ветеран труда, пенсионерка и работаю, потому что пенсия  моя 10666 рублей. Написала письмо  в Сбербанк, в ООО  СК «Страхование жизни». Буду ждать ответ. Но судя по отзывам,  таких как я очень много, на положительный ответ не надеюсь. Вам просто повезло, что вернули деньги. Мне менеджер сказала, что я не получу. Договор подписала всё. Жалуйся куда хочешь.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
Оформляю страховку ежегодно в этой компании, в последний раз 18.09.26, все очень удобно и понятно, если возникают какие то вопросы , то можно обратиться в тех поддержку, оперативно всегда подскажут, цена одна из лучших на рынке, очень доволен всем на…
19 сентября, 09:35
Страхование жизни и здоровья
Другое
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность специалисту Управления клиентского опыта ООО СК "Сбербанк страхование жизни" Наталье. Именно она помогла мне выбраться из "Семейного актива" - программы накопительного страхования жизн…
18 сентября, 16:59
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Здравствуйте! Получила травму, открыли очень долгий больничный, на котором ещё до сих пор нахожусь. Обратилась сначала через 900, там всё понятно объяснили, подала заявление. На почту выслали нужные доп документы, сходила в офис банка, там очень б…
18 сентября, 16:08
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Направила заявление онлайн на выплату страхового случая (больничный), который оформляла в 2024 году, думала , что будут требовать дополнительные сведения и т д, так как прошло много времени, но в течение 10 минут было рассмотрено и выплата поступила.…
18 сентября, 08:29
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обратилась в страховую компанию Сбера 15 сентября по выплате «больничный свыше 14 дней» через приложение Сбера. Была приятно удивлена, что практически сразу обращение рассмотрели и в этот же день (поздно вечером) мне пришла выплата на мой счет. О…
17 сентября, 21:54
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Была плановая госпитализация с ребёнком в больницу, на пару дней но после обследования на пришлось остаться на операцию! С 18.08-04.09 Деньги со страховой выплатили на третий день, после обращения! Обращалась через приложение Сбербанк. Благодарю за б…
17 сентября, 16:42
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
При оформлении страховки :страхование жизни по ипотеке в феврале 2026 года , оформила доп страховку :удобная страховка длительный больничный (полис ЗОО***) и вот этот случай наступил, на больничном была 1 мес, выплаты идут с 16-го дня, но не более 10…
17 сентября, 15:01
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
У меня был длительный больничный с 24.08.2026 по 11.09.2026, я подала документы через сайт, документов не хватило, мне на почту прислали список документов, которые нужно дослать. Я всё прикрепила. Мое обращение рассмотрели очень быстро. На сайте …
17 сентября, 14:50
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Сломала плечевую кость 17 августа, 1.5 месяца на больничном, обратилась в страховую через мобильное приложение сбербанка. Добавила пологающиеся документы и через 5 минут поступили деньги. Пользуюсь уже 2 раз, поэтому в банк уже не обращалась. Поэтому…
17 сентября, 14:36
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обратилась по застрахованному кредиту собрала документы что не просто поликлиники не охотно дают информацию Пришла в отделение банка все документы приняли и была назначена выплата Минус что поздно обратилась Это мое упущение Да страховой случа…
17 сентября, 14:25
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Сломал ногу, операцию сделали 07.08.2026, подал заявление только 11.09. Деньги по страховке пришли уже 16.09. Без всяких выездов в офисы, все вопросы были решены онлайн. Большое спасибо сотрудникам, всем советую страхование в этой компании, впредь б…
17 сентября, 14:20
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Был больничный лист почти 1.5 месяца, лежала в больнице с неврологией, как только закрыли больничный лист, сразу отправила документы в приложении банка, что очень удобно. Выплата поступила сразу. Очень довольна обслуживанием банка.Оператор отвечают …
17 сентября, 12:20
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
После операции я обратился в Сбербанк для оформления страхового случая. Сотрудники банка проявили высокий профессионализм и оперативность, быстро помогли составить заявление на получение страховки. Выплата была произведена уже на следующий день после…
17 сентября, 07:23
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Другое
Зачет им за удобство покупки полиса и его расторжения (закрыла ипотеку досрочно и вернула деньги за неиспользованные застрахованные дни). Это делается максимально быстро через Домклик, буквально пара кликов, все автоматически заполняется. Понравились…
16 сентября, 19:27
Страхование финансовых рисков
Другое
В 2023 голу я оформляла полис добровольного страхования жизни и здоровья в СберСтрахование при получении потребительского кредита. Сейчас я решила погасить кредит досрочно, и у меня возник вопрос: вернут ли мне часть уплаченной страховой премии за не…
16 сентября, 19:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Хочу поблагодарить СберСтрахование жизни за оперативную работу. Я застрахован по договору № ЖЗО***. С 04.08.2026 я на больничном после плановой операции. 13.09.2026 подал обращение через приложение — всё получилось быстро и без лишних звонков. Положи…
16 сентября, 17:46
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Добрый день, обратилась в Сбер страхование по поводу травмы (разрыв ахиловых связок) 03.07,,докуметы оформляла на сайте Сбер страхование, все быстро, понятно, выплату произвели в течении 10 минут. Брали потребительский кредит ЖЗО***06 000***633, ку…
16 сентября, 15:21
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Сначала сломал пальцы на ноге, страховая компания оплатила больничный, не успели заросли пальцы как подхватил пневмонию, положили в больницу, страховая компания опять ни осталась в стороне, помогла, выплатила денежку, сейчас нахожусь на больничном по…
16 сентября, 15:11
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховой случай
При ипотечном страховании жизни программа предложила дополнительно оформить страховку на случай длительного больничного. Обратилась в отделение Сбербанка в Тюмени на ул Газовиков 11.09.2026г подать документы. Быстро все заполнили, обслуживание вежли…
16 сентября, 10:43
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Добрый день, обратилась в страховую компанию по заболеванию, была на длительном больничном листе ,24 дня. В сентябре 2026 года обратилась в страховую компанию и через несколько минут на счет карты пришли деньги.Была приятно удивлена быстрой выплате п…
15 сентября, 14:10
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Здравствуйте, никогда не думала что что то может случиться со мной, но увы и ах бывает оказывается. Посетив банк девушки спросили была ли я застрахован и вспомнила когда оформляла кредит то было страхование жизни. Вот и воспользовалась и между прочим…
14 сентября, 21:12
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Попал в неприятную ситуацию — произошёл страховой случай. Боялся, что начнутся долгие согласования и волокита, но всё оказалось совсем не так. Подал заявление через приложение, приложил фото и документы — уже на следующий день со мной связался специа…
14 сентября, 16:28
Другое
Страховой случай
Страховой случай был с 08.08.2026 по 31.08 , очень удобно стало подавать заявление ,раньше была подключена немного другая , и по ошибке сотрудником банка в разговоре она посоветовала мне ее отключить , и подключить сново я не смогла эту страховку , н…
14 сентября, 15:08
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Получилось так что попал в больницу на операцию в г. Новосибирске. В результате пробыл на больничном 8 дней. 11 сентября 2026 в 16-45 через приложение Сбербанка отправил заявку на страховой случай по договору ЗО***311 00****8183. К заявке приложил эп…
14 сентября, 14:24
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Сбербанк. В 2021 г. брала крупный кредит, 7 сентября 2026 года заявила о страховом случае в офисе сбербанка (несчастный случай), в течение пяти дней была выплачена страховка, очень оперативно, дополнительно были предоставлены копии листов нетрудо…
14 сентября, 12:37
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть