Компания водит за нос всех

Я не знаю кто пишет по поводу ОСАГО положительно, тут одни сплошные минусы. В 2022 году выдали направление на ремонт машины, машину загнали в сервис, по готовности отзвонились, приехали, а машину не отдают-компания отозвала направление, с нас трясли деньги, пришлось выяснять с полицией, при этом СОГАЗ кормила нас завтраками, машину в итоге забрали с полицией, а сервису предложили трясти деньги с тех, кто отозвал. А теперь по поводу МО, сначала им документы шли целый месяц (хотя такое первый раз). Теперь начинается новая песня, то один ФЗ, то другой, то 15 дней, то 30 календарных, то 30 рабочих, то вообще не регламентируется. Каждый день информация разная. А теперь ещё одна ложка дёгтя, сделали запрос, на номер входящего письма, а в ответ пришло:"ваши документы на рассмотрении", то есть они отвечают на те вопросы, которые удобно им, а не те которые задавали.