Не добиться точного ответа...

Добрый день, mastkol! Мне очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной проблемой. Чтобы предоставить комментарий по вопросам, изложенным в обращении, прошу Вас направить мне дополнительную информацию на адрес cs@sberinsur.ru (ФИО, дату рождения, номер Договора страхования и контактный номер телефона, чтобы при необходимости я могла оперативно с Вами связаться) с пометкой в теме письма: «Отзыв Банки.ру 220386». После проведения работы по фактам, изложенным в Вашем обращении, я смогу предоставить ответный комментарий. С уважением, Юлия.

Ребят,всегда пишите разговор с сотрудником и заставляйте представляться ПОЛНОСТЬЮ (ФИО,должность,место работы) Желательно фамилию начальника!!! Так легче идти и в прокуратуру и в суд!!! Даже если фирма "выкрутится" можно сотрудником "заняться"...

[quote][b]mastkol[/b] пишет:Ребят,всегда пишите разговор с сотрудником и заставляйте представляться ПОЛНОСТЬЮ (ФИО,должность,место работы) Желательно фамилию начальника!!! Так легче идти и в прокуратуру и в суд!!! Даже если фирма "выкрутится" можно сотрудником "заняться"...[/quote] Добрый день, mastkol! Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса Страховой компании. Позвольте предоставить комментарии по изложенному Вами обращению. Согласно условий страхования, Выгодоприобретателями по договору страхования являются наследники Застрахованного лица. Согласно п. 1 ст. 1116 ГК РФ К наследованию могут призываться граждане, находящиеся в живых в момент открытия наследства, а также зачатые при жизни наследодателя и родившиеся живыми после открытия наследства.  П. 1 статьи 1141 ГК РФ Наследники по закону призываются к наследованию в порядке очередности, предусмотренной статьями 1142 - 1145 и 1148 настоящего Кодекса.  Согласно п. 1 ст. 1154 ГК РФ Наследство может быть принято в течение шести месяцев со дня открытия наследства. Для произведения страховой выплаты определяется круг наследников застрахованного лица в течении 6 месяцев, для произведения выплаты страховой суммы в равных долях. Таким образом, справку о круге наследников необходимо предоставить по истечению 6 месяцев с момента наступления события. Надеюсь, что мои комментарии помогли разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Юлия.

Отзыв засчитан за консультацию сотрудников.