Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
, Южно-Сахалинск
29 сентября, 02:38

Не хотят отдавать выкупную сумму!

В 2016 году 27 мая мною был заключен договор с ООО СК СБЕРЕГАТЕЛЬНОЕ СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ  0501 7000855555 на 15 лет. По истечении 2 лет я решила расторгнуть  договор и тут началось! Сначала на горячей линии мне сказали взять справку с налоговой, указав какую именно О НЕВЫПЛАТЕ НАЛОГОВОГО ВЫЧЕТА (указав неправильный номер КНД) В данном случае, как я понимаю намеренно!!!! Естественно пришел отказ с налоговой!!! Я звоню на горячую линию, мне говорят вы платите все равно, а то в одностороннем порядке рассторгнут с вами договор! Я продолжаю платить! по 5000! Дальше пишу обращение через отделение Сбербанка, об отказе с налоговой о выдаче справки!!! Причина- неполный пакет договора! Это июнь месяц! Справка с налоговой делается МЕСЯЦ! Далее!!! Звоню опять на горячую линию и мне говорят, о справке с налоговой и дают абсолютно другой номер КНД!!!!! Это июль месяц!!! Хорошо я взяла и эту другую справку с налоговой!!! 17.07. 2018 я написала заявление о рассторжении договора, при этом оператор сказала опять заплатить 5000!!! ВНИМАНИЕ!!! ДЕКУМЕНТЫ ВСЕ СОБРАТЫ И ОТОСЛАНЫ!!! ГДЕ МОЯ ВЫКУПНАЯ СУММА В ТЕЧЕНИИ 5 ДНЕЙ!!!!! ЭТО НАРУШЕНИЕ ВСЕХ ПУНКТОВ ДОГОВОРА!! Я ОСТАВЛЯЮ ЗА СОБОЙ ПРАВО НА ПОДАЧУ ИСКА В СУД.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    30.09.2018 16:13
    В продолжении ранее написанному. Прочитав несколько сотен возмущений, я поняла одно!!! СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ создана для того, чтобы легально и узаконенно отнимать у населения деньги!!! Ведь все мы сами подписали эти договоры и влезли в эти схемы отьема денег!!! С грустью и сожалением ко всем пострадавшим кто попал по своему незнанию и глупости ( другого определения не могу подобрать). Ведь почему не отдать деньги? А потому что берешь чужие, а отдаешь свои! Поэтому у руководства подмена понятий СВОИ И ЧУЖИЕ ДЕНЬГИ!!! Юрист мой сказал написать в ЦБ на сайт и РОСПОТРЕБНАДЗОР! СК СБЕРБАНКУ очень бы хотелось, чтобы мы все махнули на свои деньги, устав от бесконечного вранья, бросили выпрашивать свои копеечки!!! Но нет, горстка упорных и настойчивых строчит гневные посты и названивает им! А сколько тех, кто плюнул и забыл про об этой конторе... Но мы, мы будем биться! Мне пока ничего не вернули, ни выкупную сумму (налог думаю, как и всем тоже заберут себе в карман) ( справки, как и все о неполучении предоставила) Так что, терпения и удачи вам всем и мне, в нашем непростом деле!
  • Сбербанк страхование жизни
    01.10.2018 10:02
    Добрый день, Светлана Филатова! Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Клиентской службы Страховой компании. Приношу Вам искренние извинения от себя лично и от лица Компании за то, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Дополнительно сообщаю, что Ваш вопрос находится на контроле, по итогам я размещу ответ в комментариях под отзывом. С уважением, Юлия.
  • 01.10.2018 10:31
    Приветствую, Светлана! Не могли ли бы подробнее описать как выглядит справка из налоговой о неполучении вами 13% с суммы по страховке? Я искал среди перечня предоставляемых налоговой услуг и не нашел подобного типа справки. Думаю, если я сейчас пойду к ним, будучи также отбортованным Сберовцами, то не смогу объяснить, что за справку они мне должны дать...
  • Сбербанк страхование жизни
    01.10.2018 12:39
    Уважаемая Светлана Филатова! Сообщаю, что денежные средства отправлены на Ваши реквизиты, пожалуйста ожидайте поступления. Еще раз, приношу Вам извинения за сложившуюся ситуацию. Если у Вас возникнут вопросы по Договору страхования, Вы можете задать их:  путем направления письма по электронной почте (cs@sberinsur.ru);  позвонив в круглосуточный контактный центр по телефону 8 800 555 55 95.  С уважением, Юлия специалист Управления клиентского сервиса.
  • Сбербанк страхование жизни
    01.10.2018 12:45
    [quote][b]myfriz[/b] пишет:Приветствую, Светлана! Не могли ли бы подробнее описать как выглядит справка из налоговой о неполучении вами 13% с суммы по страховке? Я искал среди перечня предоставляемых налоговой услуг и не нашел подобного типа справки. Думаю, если я сейчас пойду к ним, будучи также отбортованным Сберовцами, то не смогу объяснить, что за справку они мне должны дать...[/quote] Добрый день, Andrey Popov! Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса Страховой компании.  Я с радостью проконсультирую Вас, для этого, мне необходима дополнительная информация: полное ФИО, дата рождения, контактный номер телефона.  Могли бы Вы направить мне эти данные на адрес эл.почты cs@sberinsur.ru с пометкой в теме письма «Банки.Ру 221783»? После чего я смогу с Вами связаться в удобное для Вас время и предоставить информацию.  С уважением, Юлия.
  • 02.10.2018 09:41
    Обращаем внимание автора на наши [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правила[/url], вчастности п.3 Продолжение истории следует публиковать ввиде комментариев, не новых отзывов. Надеемся на понимание.
  • Сбербанк страхование жизни
    02.10.2018 09:55
    [quote][b]s*******@gmail.com[/b] пишет:В продолжении ранее написанному. Прочитав несколько сотен возмущений, я поняла одно!!! СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ создана для того, чтобы легально и узаконенно отнимать у населения деньги!!! Ведь все мы сами подписали эти договоры и влезли в эти схемы отьема денег!!! С грустью и сожалением ко всем пострадавшим кто попал по своему незнанию и глупости ( другого определения не могу подобрать). Ведь почему не отдать деньги? А потому что берешь чужие, а отдаешь свои! Поэтому у руководства подмена понятий СВОИ И ЧУЖИЕ ДЕНЬГИ!!! Юрист мой сказал написать в ЦБ на сайт и РОСПОТРЕБНАДЗОР! СК СБЕРБАНКУ очень бы хотелось, чтобы мы все махнули на свои деньги, устав от бесконечного вранья, бросили выпрашивать свои копеечки!!! Но нет, горстка упорных и настойчивых строчит гневные посты и названивает им! А сколько тех, кто плюнул и забыл про об этой конторе... Но мы, мы будем биться! Мне пока ничего не вернули, ни выкупную сумму (налог думаю, как и всем тоже заберут себе в карман) ( справки, как и все о неполучении предоставила) Так что, терпения и удачи вам всем и мне, в нашем непростом деле![/quote] Уважаемая, Светлана Филатова!  Касательно социального налогового вычета сообщаю, что в случае обращения к Страховщику за расторжением договора добровольного страхования жизни, заключенного на срок 5 лет и более, при выплате причитающихся при расторжении сумм Страховщик обязан в соответствии с пп. 2 п. 1 ст. 213 Налогового кодекса Российской Федерации удержать сумму налога на доходы физических лиц в случае отсутствия в документах, предоставленных для расторжения договора, оригинала справки из налогового органа о неполучении социального налогового вычета с сумм уплаченных по договору страхования жизни страховых взносов за каждый год, в котором вносились страховые взносы по данному договору страхования. Данные денежные средства перечисляются в ИФНС. В Вашем случае справки о неполучении социального налогового вычета были предоставлены и ООО СК "Сбербанк страхование жизни" выплатила Вам выкупную сумму без удержания социального налогового вычета. Надеюсь, что предоставленные комментарии помогут Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Юлия.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Другое
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность специалисту Управления клиентского опыта ООО СК "Сбербанк страхование жизни" Наталье. Именно она помогла мне выбраться из "Семейного актива" - программы накопительного страхования жизн…
18 сентября, 16:59
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Здравствуйте! Получила травму, открыли очень долгий больничный, на котором ещё до сих пор нахожусь. Обратилась сначала через 900, там всё понятно объяснили, подала заявление. На почту выслали нужные доп документы, сходила в офис банка, там очень б…
18 сентября, 16:08
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Направила заявление онлайн на выплату страхового случая (больничный), который оформляла в 2024 году, думала , что будут требовать дополнительные сведения и т д, так как прошло много времени, но в течение 10 минут было рассмотрено и выплата поступила.…
18 сентября, 08:29
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обратилась в страховую компанию Сбера 15 сентября по выплате «больничный свыше 14 дней» через приложение Сбера. Была приятно удивлена, что практически сразу обращение рассмотрели и в этот же день (поздно вечером) мне пришла выплата на мой счет. О…
17 сентября, 21:54
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Была плановая госпитализация с ребёнком в больницу, на пару дней но после обследования на пришлось остаться на операцию! С 18.08-04.09 Деньги со страховой выплатили на третий день, после обращения! Обращалась через приложение Сбербанк. Благодарю за б…
17 сентября, 16:42
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
При оформлении страховки :страхование жизни по ипотеке в феврале 2026 года , оформила доп страховку :удобная страховка длительный больничный (полис ЗОО***) и вот этот случай наступил, на больничном была 1 мес, выплаты идут с 16-го дня, но не более 10…
17 сентября, 15:01
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
У меня был длительный больничный с 24.08.2026 по 11.09.2026, я подала документы через сайт, документов не хватило, мне на почту прислали список документов, которые нужно дослать. Я всё прикрепила. Мое обращение рассмотрели очень быстро. На сайте …
17 сентября, 14:50
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Сломала плечевую кость 17 августа, 1.5 месяца на больничном, обратилась в страховую через мобильное приложение сбербанка. Добавила пологающиеся документы и через 5 минут поступили деньги. Пользуюсь уже 2 раз, поэтому в банк уже не обращалась. Поэтому…
17 сентября, 14:36
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обратилась по застрахованному кредиту собрала документы что не просто поликлиники не охотно дают информацию Пришла в отделение банка все документы приняли и была назначена выплата Минус что поздно обратилась Это мое упущение Да страховой случа…
17 сентября, 14:25
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Сломал ногу, операцию сделали 07.08.2026, подал заявление только 11.09. Деньги по страховке пришли уже 16.09. Без всяких выездов в офисы, все вопросы были решены онлайн. Большое спасибо сотрудникам, всем советую страхование в этой компании, впредь б…
17 сентября, 14:20
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Был больничный лист почти 1.5 месяца, лежала в больнице с неврологией, как только закрыли больничный лист, сразу отправила документы в приложении банка, что очень удобно. Выплата поступила сразу. Очень довольна обслуживанием банка.Оператор отвечают …
17 сентября, 12:20
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
После операции я обратился в Сбербанк для оформления страхового случая. Сотрудники банка проявили высокий профессионализм и оперативность, быстро помогли составить заявление на получение страховки. Выплата была произведена уже на следующий день после…
17 сентября, 07:23
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Хочу поблагодарить СберСтрахование жизни за оперативную работу. Я застрахован по договору № ЖЗО***. С 04.08.2026 я на больничном после плановой операции. 13.09.2026 подал обращение через приложение — всё получилось быстро и без лишних звонков. Положи…
16 сентября, 17:46
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Добрый день, обратилась в Сбер страхование по поводу травмы (разрыв ахиловых связок) 03.07,,докуметы оформляла на сайте Сбер страхование, все быстро, понятно, выплату произвели в течении 10 минут. Брали потребительский кредит ЖЗО***06 000***633, ку…
16 сентября, 15:21
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Сначала сломал пальцы на ноге, страховая компания оплатила больничный, не успели заросли пальцы как подхватил пневмонию, положили в больницу, страховая компания опять ни осталась в стороне, помогла, выплатила денежку, сейчас нахожусь на больничном по…
16 сентября, 15:11
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Добрый день, обратилась в страховую компанию по заболеванию, была на длительном больничном листе ,24 дня. В сентябре 2026 года обратилась в страховую компанию и через несколько минут на счет карты пришли деньги.Была приятно удивлена быстрой выплате п…
15 сентября, 14:10
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Здравствуйте, никогда не думала что что то может случиться со мной, но увы и ах бывает оказывается. Посетив банк девушки спросили была ли я застрахован и вспомнила когда оформляла кредит то было страхование жизни. Вот и воспользовалась и между прочим…
14 сентября, 21:12
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Попал в неприятную ситуацию — произошёл страховой случай. Боялся, что начнутся долгие согласования и волокита, но всё оказалось совсем не так. Подал заявление через приложение, приложил фото и документы — уже на следующий день со мной связался специа…
14 сентября, 16:28
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Получилось так что попал в больницу на операцию в г. Новосибирске. В результате пробыл на больничном 8 дней. 11 сентября 2026 в 16-45 через приложение Сбербанка отправил заявку на страховой случай по договору ЗО***311 00****8183. К заявке приложил эп…
14 сентября, 14:24
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Сбербанк. В 2021 г. брала крупный кредит, 7 сентября 2026 года заявила о страховом случае в офисе сбербанка (несчастный случай), в течение пяти дней была выплачена страховка, очень оперативно, дополнительно были предоставлены копии листов нетрудо…
14 сентября, 12:37
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Очень довольна страховкой «Удобная страховка». Покрывает больничные свыше 15 дней. Уже 2 была на больничном длительном и одна госпитализация и все вернули. Подавала документы через приложение сбербанка. Выплаты приходили в течение 3 дней. Последний р…
13 сентября, 15:01
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Добрый день, обратилась в Сбер страхование по поводу травмы (перелом пальца на ноге) 7.09,,докуметы оформляла на сайте Сбер страхование, все быстро, понятно, выплату произвели в течении 10 минут. Брали потребительский кредит, куда входила страховка…
13 сентября, 10:28
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В 2021 году я оформила НСЖ «Думаю о будущем» в ООО СК «Сбербанк страхование жизни» (БКР1 00****6548). За пять лет страхования мне дважды были произведены выплаты по травмам, а в последний раз — в связи с диагностированием особо опасного заболевани…
12 сентября, 17:25
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В конце августа оформила пакет услуг "Страховка с выгодой" для владельцев кредитных карт, поскольку иногда приходится сидеть с ребенком на больничном, соответственно доход падает, а платежи то никуда не исчезают. Оформление страховки заняло б…
12 сентября, 15:35
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Добрый день. 09.09. 2026 обратилась через приложение Сбербанк онлайн за выплатой страховки в связи с длительным больничным. номер договора ККСПР008 00013*****2026. Заявление рассмотрели буквально за 5 минут и перечислили деньги . Не нужно …
12 сентября, 11:15
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть