Не выплачивают денежные средства, только обещают!

Добрый день, 05071990! Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса Страховой компании. Приношу Вам искренние извинения от себя лично и от лица Компании за то, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Сообщаю, что денежные средства отправлены на Ваши реквизиты, пожалуйста, ожидайте поступления. Напоминаю, что в случае обращения к Страховщику за расторжением договора добровольного страхования жизни, заключенного на срок 5 лет и более, при выплате причитающихся при расторжении сумм Страховщик обязан в соответствии с пп. 2 п. 1 ст. 213 Налогового кодекса Российской Федерации удержать сумму налога на доходы физических лиц в случае отсутствия в документах, предоставленных для расторжения договора, оригинала справки из налогового органа о неполучении социального налогового вычета с сумм уплаченных по договору страхования жизни страховых взносов за каждый год, в котором вносились страховые взносы по данному договору страхования. Для получения социального налогового вычета необходимо обращаться в налоговый орган по Вашему месту жительства. Благодарим Вас за обращение в ООО СК «Сбербанк страхование жизни». С уважением, Юлия.