Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизниСтрахование жизни и здоровья
, Таганрог
21 ноября, 16:06
По электронной почте отсутствует ответ из банка в течении 6-ти дней
online@sberinsur.ru, info@sberinsur.ru, cs@sberinsur.ru
отправляя письма на все доступные почты поддержки сбербанка по страховке жизни ответа нет и не знаю когда предвидеться. тест письма указываю ниже:
-------- Пересылаемое сообщение--------
15.11.2018, 20:00, "М-в Владимир" <****.makhaev@yandex.ru>:
Повторно!
Помогите, пожалуйста. Поменяйте пожалуйста месяц страхования. Я ошибся и указал месяц начала страхования - ноябрь, а нужно декабрь 2018(c 24/12/18 по 23/12/19). Прошлый полис во вложении, а так же квитанция и скан паспорта.
-------- Пересылаемое сообщение--------
14.11.2018, 23:55, "М-в Владимир" <[url=mailto:****.makhaev@yandex.ru]****.makhaev@yandex.ru[/url]>:
Доброй ночи!
Поменяйте пожалуйста месяц страхования. Я ошибся и указал месяц начала страхования - ноябрь, а нужно декабрь 2018. Прошлый полис во вложении.
14.11.2018, 23:35, "Sberbank Insurance" <[url=mailto:online@sberinsur.ru]online@sberinsur.ru[/url]>:
Благодарим Вас за интерес, проявленный к услугам нашей страховой компании! Направляем Вам [url=https://mail.yandex.ru/re.jsx?h=a,V3b6l7DacrlQ_IB-6bDRtw&l=aHR0cHM6Ly9zYmVyYmFuay1pbnN1cmFuY2UucnUvaXBvdGVrYS9zYWxlcy1taW5pL2dlbmVyYXRlZC9jYWNhOWYxM2Y5ZTE5OTYyMGQyZmE4YTI0M2U3NjAzZV9zLnBkZg]Страховой полис № 1410260670[/url] и [url=https://mail.yandex.ru/re.jsx?h=a,KgryHSiv1Lwt8vT-E88RGA&l=aHR0cHM6Ly9zYmVyYmFuay1pbnN1cmFuY2UucnUvaXBvdGVrYS9zYWxlcy1taW5pL3J1bGVzLnBkZg]Правила страхования[/url].
Обратите внимание:
1. Перед оплатой просим Вас ознакомиться с документами.
2. Для заключения договора страхования данные плательщика и страхователя должны совпадать.
3. Полис вступит в силу только после его оплаты.
В случае возникновения вопросов - круглосуточная консультация доступна по телефону: 8-800-555-55-95 (бесплатно для звонков по России)
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Сбербанк страхование жизни27.11.2018 09:56Добрый день, Владимир Махаев! Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса Страховой компании. Сообщаем, что для произведения изменений в Страховом полисе, необходимо заявление от Клиента. Подробная информация была направлена на Вашу электронную почту, а также была направлена необходимая форма заявления. Надеюсь, что предоставленные комментарии помогут разобраться в сложившейся ситуации. Благодарим Вас за Обращение в ООО СК "Сбербанк страхование жизни". С уважением, Юлия.
- Автор отзыва27.11.2018 13:16Добрый день, Юлия! Я внимательно изучил присланные Вами формы! Там нет пункта об изменении срока страхования, есть всё что угодно, но не срока! Ваш ответ является формальным и ни на шаг не приблизил к решению проблемы! файл выложил тут: [url=https://dropmefiles.com/QUAFs]https://dropmefiles.com/QUAFs[/url] С уважением Владимир. PS. Если бы хотели реально помочь, то указали хотя бы телефон или личный номер для идентификации при обращении. А лучше бы сделали сервис как в «Сбербанк страхование», где есть удобная форма подачи заявки в электронном виде, без отправки бумажных писем на адрес Страховой компании (115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д.31Г, рекомендуем направить заказным письмом Почтой России).
- Автор отзыва05.12.2018 11:58По итогу мне никто так и не написал и не позвонил. Решил сам позвонить оператору по телефону 8-800-555-55-95 . Ждал как обычно минут десять , то ожидание в очереди, то переключение на другого специалиста, то уточнить..... ИТОГ - отказ, помочь не можем, расторгайте договор , правда ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНЕМ. Никому не посоветую данного страховщика, клиентоориентированность просто нулевая. Услуга порочащая имя сбербанка, вообще не понимаю, как им разрешают назваться сбербанк..... что то там.... ПОЗОР!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Другое
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность специалисту Управления клиентского опыта ООО СК "Сбербанк страхование жизни" Наталье. Именно она помогла мне выбраться из "Семейного актива" - программы накопительного страхования жизн…
18 сентября, 16:59
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Здравствуйте! Получила травму, открыли очень долгий больничный, на котором ещё до сих пор нахожусь. Обратилась сначала через 900, там всё понятно объяснили, подала заявление. На почту выслали нужные доп документы, сходила в офис банка, там очень б…
18 сентября, 16:08
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Направила заявление онлайн на выплату страхового случая (больничный), который оформляла в 2024 году, думала , что будут требовать дополнительные сведения и т д, так как прошло много времени, но в течение 10 минут было рассмотрено и выплата поступила.…
18 сентября, 08:29
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обратилась в страховую компанию Сбера 15 сентября по выплате «больничный свыше 14 дней» через приложение Сбера.
Была приятно удивлена, что практически сразу обращение рассмотрели и в этот же день (поздно вечером) мне пришла выплата на мой счет. О…
17 сентября, 21:54
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Была плановая госпитализация с ребёнком в больницу, на пару дней но после обследования на пришлось остаться на операцию! С 18.08-04.09 Деньги со страховой выплатили на третий день, после обращения! Обращалась через приложение Сбербанк. Благодарю за б…
17 сентября, 16:42
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
При оформлении страховки :страхование жизни по ипотеке в феврале 2026 года , оформила доп страховку :удобная страховка длительный больничный (полис ЗОО***) и вот этот случай наступил, на больничном была 1 мес, выплаты идут с 16-го дня, но не более 10…
17 сентября, 15:01
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
У меня был длительный больничный с 24.08.2026 по 11.09.2026, я подала документы через сайт, документов не хватило, мне на почту прислали список документов, которые нужно дослать. Я всё прикрепила. Мое обращение рассмотрели очень быстро.
На сайте …
17 сентября, 14:50
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Сломала плечевую кость 17 августа, 1.5 месяца на больничном, обратилась в страховую через мобильное приложение сбербанка. Добавила пологающиеся документы и через 5 минут поступили деньги. Пользуюсь уже 2 раз, поэтому в банк уже не обращалась. Поэтому…
17 сентября, 14:36
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обратилась по застрахованному кредиту собрала документы что не просто поликлиники не охотно дают информацию
Пришла в отделение банка все документы приняли и была назначена выплата
Минус что поздно обратилась
Это мое упущение
Да страховой случа…
17 сентября, 14:25
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Сломал ногу, операцию сделали 07.08.2026, подал заявление только 11.09. Деньги по страховке пришли уже 16.09. Без всяких выездов в офисы, все вопросы были решены онлайн.
Большое спасибо сотрудникам, всем советую страхование в этой компании, впредь б…
17 сентября, 14:20
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Был больничный лист почти 1.5 месяца, лежала в больнице с неврологией, как только закрыли больничный лист, сразу отправила документы в приложении банка, что очень удобно. Выплата поступила сразу. Очень довольна обслуживанием банка.Оператор отвечают …
17 сентября, 12:20
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
После операции я обратился в Сбербанк для оформления страхового случая. Сотрудники банка проявили высокий профессионализм и оперативность, быстро помогли составить заявление на получение страховки. Выплата была произведена уже на следующий день после…
17 сентября, 07:23
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Хочу поблагодарить СберСтрахование жизни за оперативную работу. Я застрахован по договору № ЖЗО***. С 04.08.2026 я на больничном после плановой операции. 13.09.2026 подал обращение через приложение — всё получилось быстро и без лишних звонков. Положи…
16 сентября, 17:46
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Добрый день, обратилась в Сбер страхование по поводу травмы (разрыв ахиловых связок) 03.07,,докуметы оформляла на сайте Сбер страхование, все быстро, понятно, выплату произвели в течении 10 минут.
Брали потребительский кредит ЖЗО***06 000***633, ку…
16 сентября, 15:21
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Сначала сломал пальцы на ноге, страховая компания оплатила больничный, не успели заросли пальцы как подхватил пневмонию, положили в больницу, страховая компания опять ни осталась в стороне, помогла, выплатила денежку, сейчас нахожусь на больничном по…
16 сентября, 15:11
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Добрый день, обратилась в страховую компанию по заболеванию, была на длительном больничном листе ,24 дня. В сентябре 2026 года обратилась в страховую компанию и через несколько минут на счет карты пришли деньги.Была приятно удивлена быстрой выплате п…
15 сентября, 14:10
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Здравствуйте, никогда не думала что что то может случиться со мной, но увы и ах бывает оказывается. Посетив банк девушки спросили была ли я застрахован и вспомнила когда оформляла кредит то было страхование жизни. Вот и воспользовалась и между прочим…
14 сентября, 21:12
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Попал в неприятную ситуацию — произошёл страховой случай. Боялся, что начнутся долгие согласования и волокита, но всё оказалось совсем не так. Подал заявление через приложение, приложил фото и документы — уже на следующий день со мной связался специа…
14 сентября, 16:28
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Получилось так что попал в больницу на операцию в г. Новосибирске. В результате пробыл на больничном 8 дней. 11 сентября 2026 в 16-45 через приложение Сбербанка отправил заявку на страховой случай по договору ЗО***311 00****8183. К заявке приложил эп…
14 сентября, 14:24
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Сбербанк. В 2021 г. брала крупный кредит, 7 сентября 2026 года заявила о страховом случае в офисе сбербанка (несчастный случай), в течение пяти дней была выплачена страховка, очень оперативно, дополнительно были предоставлены копии листов нетрудо…
14 сентября, 12:37
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Очень довольна страховкой «Удобная страховка». Покрывает больничные свыше 15 дней. Уже 2 была на больничном длительном и одна госпитализация и все вернули. Подавала документы через приложение сбербанка. Выплаты приходили в течение 3 дней. Последний р…
13 сентября, 15:01
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Добрый день, обратилась в Сбер страхование по поводу травмы (перелом пальца на ноге) 7.09,,докуметы оформляла на сайте Сбер страхование, все быстро, понятно, выплату произвели в течении 10 минут.
Брали потребительский кредит, куда входила страховка…
13 сентября, 10:28
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В 2021 году я оформила НСЖ «Думаю о будущем» в ООО СК «Сбербанк страхование жизни» (БКР1 00****6548).
За пять лет страхования мне дважды были произведены выплаты по травмам, а в последний раз — в связи с диагностированием особо опасного заболевани…
12 сентября, 17:25
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В конце августа оформила пакет услуг "Страховка с выгодой" для владельцев кредитных карт, поскольку иногда приходится сидеть с ребенком на больничном, соответственно доход падает, а платежи то никуда не исчезают. Оформление страховки заняло б…
12 сентября, 15:35
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Добрый день.
09.09. 2026 обратилась через приложение Сбербанк онлайн
за выплатой страховки в связи с длительным больничным.
номер договора ККСПР008 00013*****2026.
Заявление рассмотрели буквально за 5 минут и перечислили деньги .
Не нужно …
12 сентября, 11:15
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
