Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Газпром Страхование2 услуги
Москва
4 июля, 16:06
Не возвращают страховку при отказе в период охлаждения
9.06.2016г, оформил автокредит в банке ВТБ24. Менеджером была навязана страховка жизни и трудоспособности за №К05677621/2010-0089738. На мою просьбу не оформлять страховку менеджер сказала, что без этой страховки нельзя. Согласился. Дома прочитав полис страхования, заметил, что могу отказаться от страховки в течение периода охлаждения, т.е. 5 рабочих дней и что страховая премия должна быть возвращена не позднее 10 рабочих дней.
14.06.2016г, лично и собственноручно написал заявление о отказе от страховки и возврате страховой премии. После этого спустя десять рабочих дней звонил на горячую линию несколько раз. Вопрос о возврате был на рассмотрении, хотя срок возврата уже истек. Сегодня, 04.07.2016, в очередной раз позвонив на горячую линию, мне ответили, что страховой компанией был отправлен официальный ответ почтой России. Как работает наша почта все знают. И потерять могут и доставить через год. Попросил отправить ответ на e-mail. Чувствую, что тоже не дождусь. А, впрочем и не надо. Я прекрасно понимаю что в этом ответе отказ. Только очень хотелось бы знать причину, чтоб было с чем идти в суд.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Газпром Страхование04.07.2016 16:46Уважаемый kvadra7! Мы обязательно разберемся в ситуации и вернемся к Вам с ответом.
- Автор отзыва04.07.2016 17:27Пришел ответ на e-mail. Пишут что договор страхования является добровольным, поэтому оснований полагать что его мне навязали нет. Что при добровольном отказе страховая премия возврату не подлежит. Хотя по закону совсем наоборот. И в конце письма пишут прислать новое заявление о отказе, которое будет считаться принятым с даты получения. Т.е. период охлаждения пройдет. Уже звонил юристам, говорят - плёвое дело. Вернут обязательно. Это закон! Завтра поеду к грамотным людям. Обещали даже помочь бесплатно.
- Автор отзыва16.07.2016 20:51Уважаемый представитель страховой компании! Где же ваш обещанный ответ? Вы разобрались в ситуации?
- Автор отзыва16.07.2016 20:58К юристам я пока не обращался, только консультировался. Если-же, все-таки, вы вынудите меня воспользоваться юридическими услугами, в итоге придётся СК выплачивать мне сумму в два раза больше. Но, спустя 4-6 месяцев. Очень хотелось-бы вернуть СВОИ деньги сейчас, а не вместе с вашими к новому году. Поэтому, пока жду. Ещё неделю. Потом обратного хода не будет. Подумайте.
- 18.07.2016 16:08У меня ситуация точно такая же. В ответе вообще АБСУРД!!! Пропущены сроки!!! Хотя договор заключен 21.06 а 24.06 им отправил. Сегодня на электронку пришел ответ. Звоню им, прошу соединить с отделом расторжения, говорят все притензии в письменном виде. Вообщем только в суд! И по полной их там отодрать!! По человечески эта контора не понимает.
- 20.07.2016 09:21почему Вы не пишите притензии в ЦБ, зачем вам их ответы когда они должны деньги в течении 10 дней перечислить, подавайте в суд
- 20.07.2016 10:45Мне сегодня т.е. по прошествию 7 дней с даты когда мне должны были вернуть страховку, все же удалось им доказать свою правоту, дело отправили на выплату! Затребовали квитанцию о том что я действительно отправил им по почте в срок периода охлаждения, как будто на конверте который им пришел нет даты. Не знаю что помогло, либо моя настойчивость либо жалоба в ЦБ которую я направил после того как первоночально получил отказ.
- Автор отзыва20.07.2016 11:12Уважаемый sv1409! Рано радуйтесь. Мне тоже много чего обещали. Лапшу на уши вешать и завтраками кормить они умеют лучше всего! Мне тоже пообещали перевести деньги, крайний срок, в пятницу. Вот жду. Но это крайний раз, когда я им поверил. В понедельник, если денег я на своём счёте не увижу, тогда уже 100%, будем судится.
- Автор отзыва20.07.2016 13:04Вчера звонил им, говорили что дело снова на рассмотрении, и ждите денег в пятницу. Сегодня опять позвонил, сказали что 04.07.16 мне был отправлен отказ. Дословно, что мне сказал оператор: - "Что вы ещё хотите?????" ШОК! То есть операторы отвечают отсебятину. Всегда разные ответы. Выходит, мирным путем мне ничего не светит. Так что, если вам эта СК что-то пообещала, не обольщайтесь. Всё делается для того, чтоб вы попросту отказались добиваться своих денег.
- Автор отзыва20.07.2016 13:11Ну да ладно. Вместо моих почти 60000, юристы обещали отсудить более 120000 с банка, именно с банка. И ещё что-то отсудят у страховой за нарушения указания ЦБ. Пусть через пол года. Но я своего добьюсь! Любыми путями.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
В ноябре 2018 года при оформлении потребительского кредита мне, как и многим, банк ВТБ навязал страховку жизни и здоровья "Финансовый резерв", программа "Профи", от которой отказаться было невозможно. Стоимость страховки составляла на тот момент 167 …
29 июля, 18:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день!
Хочу оставить крайне негативный отзыв о ООО СК "Газпром Страхование". Моему знакомому, довольно взрослому человеку, военному пенсионеру, при оформлении кредита в 2019 году в банке ВТБ был навязан страховой полис "Финансовый резерв" от …
14 мая, 10:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
У мамы был кредит от Втб банка, который был досрочно погашен, со страховкой от Втб страхования.
06.11.2021 её не стало, на что страховая САМА предложила мне выплатить полную страховую сумму по этому кредиту, тк договор ещё действовал. С этих дней…
21 ноября, 11:37
Отзыв проверен
2 услуги
В марте 2022 года нестало моей мамы, у которой оказалась действующий страховой полис при взятии кредита наличными от ООО СК «ВТБ Страхование» переименованная в ООО СК «Газпром Страхование» программа «Оптиум» от 28.06.2018 г.
После подачизаявления…
2 ноября, 13:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
Здравствуйте.
При оформлений потребительского кредита была оформлена страховка ВТБ страхование далее на данный момент Газпром страхование. С выплатами по страховому случаю сталкиваюсь не впервые и ранее более или менее все было нормально, кроме того…
12 сентября, 16:35
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте.
Обращаюсь к вам по поводу вашей выплаты по страховому случаю. Мы с ней категорически не согласны, а скорее даже не понимаем, как она сложилась и получилась. Информация по обращения: Застрахованное лицо: Н-ва Марина В. Номер полиса стр…
11 сентября, 11:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Застраховал жизнь,здоровье от несчастных случаев,болезни,травмы,госпитализации и вплоть до потери работы.При оформлении потребкредита очень складно пели про необходимость данной услуги.ОК.цена вопроса 155К.
В итоге,наступил страховой случай,Закрыт…
4 сентября, 10:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
У меня есть страховка от СК ВТБ СТРАХОВАНИЕ, сейчас это СК ГАЗПРОМ СТРАХОВАНИЕ, которую оформляла при оформлении потребительского кредита.Кредит закрыт, а страховка действует до 2024 года. 17.02.2023 наступил страховой случай. Установили 1 группу ин…
24 августа, 08:28
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день!
В 2018 и 2021 году я оформляла потребительские кредиты в банке ВТБ , которые сопровождались заключением договоров страхования .
На сегодняшний день являюсь застрахованным лицом по двум договорам: № 12*****281 от 14.06.2018 ( ООО …
26 июля, 17:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
В 2019 году при оформлении потребительского кредита в банке ВТБ оформлялся договор страхования "Программа "Лайф+" со страховой компанией "ВТБ Страхование", которая сейчас переименована в "Газпром страхование", Полис Финансовый резерв № 129577-625005…
26 июня, 13:13
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
04.09.2018 мужем был взят кредит и был заключен договор 129677-6250056*****07 в компании «ВТБ Страхование». 04.03.2022 г. ООО СК «ВТБ Страхование» переименовано в ООО СК «Газпром страхование».
23.11.2022г муж умер, наступил страховой случай. На …
5 июня, 14:00
Отзыв проверен
4 услуги
В 2018 году я оформил потребительский кредит на сумму ххххххх руб. сроком 84 месяца. В тело кредитат включили страхование жизни на сумму ххххх руб., сроком также на 84 месяцев, по условиям которого страховое возмещение привязано к остатку долга по кр…
30 января, 22:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
22.08.19 брал кредит, оформил страховку, полис 129577-6250********14. Произошел страховой случай, подал документы на выплату, через 40 рабочих дней ни ответа ни привета. Позвонил, сказали что банк ВТБ (оформлял заявление в отделении на Остужева) не п…
2 января, 09:57
Отзыв проверен
2 услуги
Мой муж заключил два договора страхования жизни при оформлении кредитов в ВТБ Страховании (теперь Газпром- страхование). В октябре прошлого года он умер, я своевременно подала документы в банк для открытия страхового дела. С момента вступления в насл…
5 октября, 13:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день. При оформлении кредита в 2019 году навязали полис страхования жизни ВТБ Страхование. В начале июля 2022 подал заявку на страховую выплату по случаю наступления инвалидности 2гр. Документы подавал через отделение банка ВТБ г.Ковров. Через…
7 сентября, 11:37
Отзыв проверен
2 услуги
31.05.2019 между ООО СК «ВТБ Страхование» и Т-вым Р.С. был заключен договор личного страхования (полис F27052-******** от 31.05.2019) сроком на 182 месяца.
24.01.2022 стало известно о наступлении страхового случая – смерти Страхователя, о чем 22.0…
21 июля, 14:32
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Имеются 2 страховки финансовый резерв. В апреле получил травму по таблице выплат S82. 6 пролежал неделю в больнице, 2 раза вставляли ногу (репозиция) . Потом месяц на больничном лежал. Подал все документы через отделение банка. Пришёл отказ на гос ус…
30 июня, 18:26
Отзыв проверен
3 услуги
Добрый день.
Пишу, как и все здесь надеясь на удачу. Имеются 3 действующих полиса компании втб страхования, сейчас переименована в Газпром страхование. Все полиса финансовый резерв лайф +, оформленные при потребительских кредитах. Кредиты закрыты…
23 апреля, 08:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
01.02.2022 наступил страховой случай. 07.02.2022г. подала документы по поводу инвалидности по болезни через банк ВТБ . 15.02.2022г довезла документы которые потребовались дополнительно. Сказали, что рассмотрение будет в сроки 30 календарных дней.
…
23 марта, 21:30
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Моя мама является созаемщикои по ипотеке, у нас в втб страховании застраховано имущество, наша жизнь/здоровье! У моей мамы наступил страховой случай — инвалидность 1 группы, после своевременной подачи документов страховая тянула с ответом полгода!!! …
17 марта, 18:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
8 лет назад заключил договор в ВТБ Страхование страховании здоровья - онкострахования на 10 лет / S00777-***/8Г оплата всегда проходила быстро и ни каких претензий не было в 2019 страховка перешла в СОГАЗ и с этого момента начались проблемы уже 2 год…
18 февраля, 18:15
Отзыв проверен
2 услуги
13.11.2019 был оформлен полис Финансовый резерв № 129577-6250040******* Лайф+. Срок действия страхования по 14.11.2022. 02.02.2021 происходит смерть застрахованного лица в результате болезни (кредит был ранее погашен полностью).
16.12.2021 через …
14 февраля, 07:28
Отзыв проверен
2 услуги
Не обращайтесь к ним вообще никогда! Отказался пол года назад. А икается мне это «ВТБ Страхование» до сих пор. Захотел на год раньше закрыть свою ипотеку, для этого не хватало 300 тыс. Решил взять потребительский кредит в банке ВТБ. Там согласились д…
1 февраля, 17:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Отправила в офис документы на расторжение договора страхования и возврат суммы частично, они были доставлены в офис ещё в середине декабря. Никто со мной так и не связался, денег не перевёл. После этого обратилась на горячую линию, они составили заяв…
25 января, 09:53
Отзыв проверен
2 услуги
Ужасная Страховая компания. Страховой случай По временной нетрудоспособности и в следствии Инвалидности 2 группы наступил в октябре 2020 года. Потом было тяжелое лечение почти год. Я сразу заявила о страховом случае через отделение ВТБ 24, так как …
21 января, 03:54
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
