Не возвращают деньги за отказ от страховки на телефон!

Добрый день!  Чтобы мы могли разобраться в данной ситуации просим уточнить полные ФИО страхователя и номер полиса.  С уважением,  ООО СК «ВТБ Страхование»

Д-ва Евгения А.  Страховой полис SV44477-01327183505811421

И когда мое ответят? ФИО страхователя и номер полиса Д-ва Евгения А.  Страховой полис SV44477-01327183505811421 Купила телефон в городе Казань, в Связном, без страховки телефон не продают ( айфон 7), покупка была 17 декабря , 27 декабря написала заявление об отказе страховки  в ВТБ СТРАХОВАНИЕ на улице  Хади Такташ,1. Сказали выплатят в первых числах января, звонила в ВТБ СТРАХОВАНИЕ, мне сказали что из-за технических неполадок не могут ничего сказать,  и вот уже 14 января, денег нет! первый взнос уже 17 декабря! Зачем мне платить за страховку, от которой я отказалась? Как решить эту проблему?

Уважаемый клиент! ООО СК «ВТБ Страхование» (далее – Общество) уделяет особое внимание качеству клиентского обслуживания. На основании Вашего заявления от 27.12.2018 г. об отказе от полиса страхования «Преимущество для техники// комбинированный» № SV44477-01327183505811421 от 16.12.2018 г. и представленным документам Обществом принято положительное решение о возврате страховой премии. Согласно платежному поручению № 6170, выплата произведена Обществом от 16.01.2019 г. в полном объеме на предоставленные Вами реквизиты. ООО СК «ВТБ Страхование» приносит извинения за возможные неудобства. С уважением, ООО СК «ВТБ Страхование»

в течении какого времени деньги придут на счёт?

[quote][b]evagik[/b] пишет:в течении какого времени деньги придут на счёт?[/quote] Не стесняйтесь писать претензии на задержку сроков в возврате страховой премии. Сделайте это через онлайн приемную ЦБРФ https://www.cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint  В соответствии с Указанием ЦБ, Страховщику отводится 10 рабочих дней на рассмотрение вашего заявления и возврат страховой премии. Лишняя жалоба в ЦБ не повредит, а сделает Страховщиков более работоспособными и отзывчивами

Мы перенесли ваше новое сообщение в комментарии к первому отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.