Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
, Пермь
25 января, 18:03

О выплатах

В июне 2016 заключила договор страхования жизни с полным возвратом взносов по окончании программы (страховой полис 0501 7000206057). В декабре 2018 г. решила выкупить страховой полис досрочно. В отделении сбербанка, продавшего мне полис приняли документы, по СМС мне пришло сообщение, что мои документы №181210-0306-939200 0т10.12.18  переданы в ООО СК "Сбербанк страхование жизни" в течение трех дней. Согласно пункта 7.9 "Правил страхования жизни -  сберегательное страхование" (цитирую дословно): выкупная сумма выплачивается Страхователю ... в течение 5 рабочих дней с момента прекращения договора..., а следовательно деньги должны были поступить на счет не позднее 20 декабря 2018 года, однако уже 25 января, деньги до сих пор не поступили. На все звонки отвечают: " Ждите 5 дней, 10 дней и т.д." Ждать надоело 28 встречаюсь с адвокатами, буду готовить иск в суд к отделению сбербанка г. Очера как распространителю полисов с возмещением денег с учетом инфляционного коэффициента,  а также  морального ущерба, в прокуратуру и Роспотребнадзор, чтобы признать эту программу мошенничеством.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • 25.01.2019 19:17
    Нужно объединяться и писать коллективные жалобы во все надзорные органы - прокуратура, Роспотребнадзор, центробанк!!!
  • 26.01.2019 10:37
    [quote][b]220179[/b] пишет:Нужно объединяться и писать коллективные жалобы во все надзорные органы - прокуратура, Роспотребнадзор, центробанк!!! Мошенничество должно пресекаться![/quote] Объединяться надо. Писать надо. Как мне в комментариях написали: ЦБ РФ имеет 51% акций Сбербанка - ЦБ будет писать отписки что всё хорошо. Я написал в ГосДуму про раскрытие банковской тайны. Так как я думал мой номер телефона и сумма вклада не должны никого интересовать. Оказывается в пределах Сбербанка и ООО СК СБ СЖ эти данные могут гулять - это ведь как бы одно юридическое лицо: Сбербанк. ООО СК СБ СЖ специально создано чтобы перекачивать с депозитов в ИСЖ где прибыль ноль, хотя пишут на сайте : потенциально высокий доход. Я пока написал претензию в Сбербанк чтобы вернули 600000 рублей - полтора года пролежали - прибыль ноль. А финансовый советник обещала прибыль больше чем по депозиту. Я поверил. У меня не было причин не верить финансовому советнику сбербанка. Это финансовый советник сама мне позвонила и навязывала перевести депозит в инвестиции. Не уточняла что это инвестиционное страхование жизни. Так вот, из ГосДумы в итоге обращение попало на Лобачевского 116, где мне старший оперуполномоченный объяснил :  факта мошенничества   как уголовного преступления нет - деньги ведь целы. Тут не подкопаешься. Если только в суд подавать иск чтобы признали недействительным договор на основании введения в заблуждение. Мне обещали доход больше чем по депозиту. При досрочном расторжении договора я теряю НЕБОЛЬШОЙ ПРОЦЕНТ. Никаких документов на руки не давали чтобы можно было дома спокойно почитать и понять - нужно мне это или нет? Оказывается эти финансовые советники получают комиссионные за перевод депозитов в ИСЖ. Я пока жду ответы из Роспотребнадзора, ЦБ РФ, прокуратуры. Суд мне прислал ответ, но я пока ничего не понял в нём: много разных статей - надо смотреть что они значат. Сбербанк пока проверяет мою претензию.
  • Администратор Народного рейтинга
    29.01.2019 20:13
  • Сбербанк страхование жизни
    31.01.2019 10:48
    Добрый день, dara1964! Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Клиентской службы Страховой компании. Приношу Вам искренние извинения от себя лично и от лица Компании за то, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Я буду лично заниматься решением Вашего вопроса и постараюсь урегулировать его в максимально короткие сроки. Дополнительно сообщаю, что Ваш вопрос находится на контроле, по итогам я вернусь к Вам с ответом. С уважением, Юлия.
  • Сбербанк страхование жизни
    01.02.2019 16:00
    Уважаемая, dara1964! Сообщаю, что денежные средства отправлены на Ваши реквизиты, пожалуйста, ожидайте поступления. Благодарим Вас за обращение в ООО СК «Сбербанк страхование жизни».  Еще раз приношу Вам свои извинения и благодарю за обращение в ООО СК "Сбербанк страхование жизни". С уважением, Юлия.
  • 16.02.2019 18:35
    Во всех комментариях одно и тоже. Не довели информацию, взяли деньги, доходность 0%, хочу получить выкупную сумму с огромными потерями  и ту не выплачивают в срок. Если бы я так делал ракеты, меня бы давно посадили пожизненно. Вас же люди проклянут! Как жить дальше будете, финансисты с нулевой доходностью..%-)))
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Другое
Направила заявление онлайн на выплату страхового случая (больничный), который оформляла в 2024 году, думала , что будут требовать дополнительные сведения и т д, так как прошло много времени, но в течение 10 минут было рассмотрено и выплата поступила.…
18 сентября, 08:29
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обратилась в страховую компанию Сбера 15 сентября по выплате «больничный свыше 14 дней» через приложение Сбера. Была приятно удивлена, что практически сразу обращение рассмотрели и в этот же день (поздно вечером) мне пришла выплата на мой счет. Очень…
17 сентября, 21:54
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Была плановая госпитализация с ребёнком в больницу, на пару дней но после обследования на пришлось остаться на операцию! С 18.08-04.09 Деньги со страховой выплатили на третий день, после обращения! Обращалась через приложение Сбербанк. Благодарю за б…
17 сентября, 16:42
2 услуги
Страховой случай
При оформлении страховки :страхование жизни по ипотеке в феврале 2026 года , оформила доп страховку :удобная страховка длительный больничный (полис ЗОО***) и вот этот случай наступил, на больничном была 1 мес, выплаты идут с 16-го дня, но не более 10…
17 сентября, 15:01
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
У меня был длительный больничный с 24.08.2026 по 11.09.2026, я подала документы через сайт, документов не хватило, мне на почту прислали список документов, которые нужно дослать. Я всё прикрепила. Мое обращение рассмотрели очень быстро. На сайте …
17 сентября, 14:50
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Сломала плечевую кость 17 августа, 1.5 месяца на больничном, обратилась в страховую через мобильное приложение сбербанка. Добавила пологающиеся документы и через 5 минут поступили деньги. Пользуюсь уже 2 раз, поэтому в банк уже не обращалась. Поэтому…
17 сентября, 14:36
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обратилась по застрахованному кредиту собрала документы что не просто поликлиники не охотно дают информацию Пришла в отделение банка все документы приняли и была назначена выплата Минус что поздно обратилась Это мое упущение Да страховой случа…
17 сентября, 14:25
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Сломал ногу, операцию сделали 07.08.2026, подал заявление только 11.09. Деньги по страховке пришли уже 16.09. Без всяких выездов в офисы, все вопросы были решены онлайн. Большое спасибо сотрудникам, всем советую страхование в этой компании, впредь б…
17 сентября, 14:20
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Был больничный лист почти 1.5 месяца, лежала в больнице с неврологией, как только закрыли больничный лист, сразу отправила документы в приложении банка, что очень удобно. Выплата поступила сразу. Очень довольна обслуживанием банка.Оператор отвечают …
17 сентября, 12:20
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
После операции я обратился в Сбербанк для оформления страхового случая. Сотрудники банка проявили высокий профессионализм и оперативность, быстро помогли составить заявление на получение страховки. Выплата была произведена уже на следующий день после…
17 сентября, 07:23
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Хочу поблагодарить СберСтрахование жизни за оперативную работу. Я застрахован по договору № ЖЗО***. С 04.08.2026 я на больничном после плановой операции. 13.09.2026 подал обращение через приложение — всё получилось быстро и без лишних звонков. Положи…
16 сентября, 17:46
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Добрый день, обратилась в Сбер страхование по поводу травмы (разрыв ахиловых связок) 03.07,,докуметы оформляла на сайте Сбер страхование, все быстро, понятно, выплату произвели в течении 10 минут. Брали потребительский кредит ЖЗО***06 000***633, ку…
16 сентября, 15:21
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Сначала сломал пальцы на ноге, страховая компания оплатила больничный, не успели заросли пальцы как подхватил пневмонию, положили в больницу, страховая компания опять ни осталась в стороне, помогла, выплатила денежку, сейчас нахожусь на больничном по…
16 сентября, 15:11
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Добрый день, обратилась в страховую компанию по заболеванию, была на длительном больничном листе ,24 дня. В сентябре 2026 года обратилась в страховую компанию и через несколько минут на счет карты пришли деньги.Была приятно удивлена быстрой выплате п…
15 сентября, 14:10
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Здравствуйте, никогда не думала что что то может случиться со мной, но увы и ах бывает оказывается. Посетив банк девушки спросили была ли я застрахован и вспомнила когда оформляла кредит то было страхование жизни. Вот и воспользовалась и между прочим…
14 сентября, 21:12
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Попал в неприятную ситуацию — произошёл страховой случай. Боялся, что начнутся долгие согласования и волокита, но всё оказалось совсем не так. Подал заявление через приложение, приложил фото и документы — уже на следующий день со мной связался специа…
14 сентября, 16:28
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Получилось так что попал в больницу на операцию в г. Новосибирске. В результате пробыл на больничном 8 дней. 11 сентября 2026 в 16-45 через приложение Сбербанка отправил заявку на страховой случай по договору ЗО***311 00****8183. К заявке приложил эп…
14 сентября, 14:24
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Сбербанк. В 2021 г. брала крупный кредит, 7 сентября 2026 года заявила о страховом случае в офисе сбербанка (несчастный случай), в течение пяти дней была выплачена страховка, очень оперативно, дополнительно были предоставлены копии листов нетрудо…
14 сентября, 12:37
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Очень довольна страховкой «Удобная страховка». Покрывает больничные свыше 15 дней. Уже 2 была на больничном длительном и одна госпитализация и все вернули. Подавала документы через приложение сбербанка. Выплаты приходили в течение 3 дней. Последний р…
13 сентября, 15:01
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Добрый день, обратилась в Сбер страхование по поводу травмы (перелом пальца на ноге) 7.09,,докуметы оформляла на сайте Сбер страхование, все быстро, понятно, выплату произвели в течении 10 минут. Брали потребительский кредит, куда входила страховка…
13 сентября, 10:28
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В 2021 году я оформила НСЖ «Думаю о будущем» в ООО СК «Сбербанк страхование жизни» (БКР1 00****6548). За пять лет страхования мне дважды были произведены выплаты по травмам, а в последний раз — в связи с диагностированием особо опасного заболевани…
12 сентября, 17:25
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В конце августа оформила пакет услуг "Страховка с выгодой" для владельцев кредитных карт, поскольку иногда приходится сидеть с ребенком на больничном, соответственно доход падает, а платежи то никуда не исчезают. Оформление страховки заняло б…
12 сентября, 15:35
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Добрый день. 09.09. 2026 обратилась через приложение Сбербанк онлайн за выплатой страховки в связи с длительным больничным. номер договора ККСПР008 00013*****2026. Заявление рассмотрели буквально за 5 минут и перечислили деньги . Не нужно …
12 сентября, 11:15
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Не советую данную контору. 3 года страховала детей, от травм на все случаи жизни. И вот настал страховой случай, ребёнок сломал обе руки, лучевые . Ребёнок полностью не дееспособный, школа естественно только онлайн. Про спорт можно забыть вообще н…
12 сентября, 05:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Уже 2 раза был на длительном больничном, весь ноябрь 2025 и с 27.07.2026 по 8.09.2026.первый раз артрит, второй травма, сообщил в страховую через сбер онлайн, через 5 минут зачисление выплаты! Рекомендую! Выплата по двум полюса страхования жизни и зд…
11 сентября, 14:00
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть