Не могу получить свои деньги 2 месяца

Name: Ответственная компания!
Item: Сбербанк страхование жизни
Rating: 5

Сбербанк разочаровал… 06.11.2015 открыла вклад Страхования жизни от сбербанка. номер страхования полиса 7000494279. каждый месяц 15 числа платила исправно в размере 1 000 рублей. 30.10.2018 расторгла договор. И отправили документы в страховую компанию. сказали что через 31 произойдет расторжение и в течение четырех дней выплатят выкупную сумму. Естественно, они не пришли, позвонила по указанному номеру в течение 10 дней. Потом другой оператор, сказал что вообще не видит ничего, позвонили 30.01. и опять другая информация. каждый оператор говорит разные вещи. денег так и нет. После этого на протяжении двух месяцев периодически звонила на горячую линию и получала ответы в следующем порядке: 1 звонок в начале января - "Через 5 рабочих дней деньги поступят" 2 звонок в середине января - "Заявления рассматриваются в течение 30 календарных дней, ждите" 3 звонок 1 февраля - "Извините, ваше заявление уже в страховой компании, но по техническим причинам мы не могли выплатить деньги раньше, ваша заявка в приоритете и в течение 3 банковских дней деньги поступят на карту" 4 звонок 12 февраля - "Да, вижу ваше заявление от 7 февраля. Оно в работе. Ожидайте, специалисты с вами свяжутся" (никакого пояснения, почему обещанная выплата не произошла в течение 3 банковских дней, как было обещано ранее). Сегодня звонила пятый раз, и специалист опять кормит завтраками, что моёзаявление на выплату, которое в приоритете - всё рассматривается. И в течении какого срока будет переведена сумма она не знает.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

19.02.2019 17:24
Сбербанк всегда казался мне самым лучшим банком,а теперь на дне.Я сдал документы 06.12.2019г. Значит ещё очень далеко до моей выплаты.
Марина
Автор отзыва
20.02.2019 04:32
[quote][b]batirjan1964[/b] пишет:Сбербанк всегда казался мне самым лучшим банком,а теперь на дне.Я сдал документы 06.12.2019г. Значит ещё очень далеко до моей выплаты.[/quote] Здравствуйте, скорее всего -да, сегодня 20 февраля -а у меня воз и ныне там, судя по отзывам Сбербанк Страхование еще только за май выплачивает, даже тем, кто полностью оплатил страховку, -а нам скорее всего придет примерно такой ответ"Добрый день,.....! Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Клиентской службы Страховой компании. Приношу Вам искренние извинения от себя лично и от лица Компании за то, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Я буду лично заниматься решением Вашего вопроса и постараюсь урегулировать его в максимально короткие сроки. Дополнительно сообщаю, что Ваш вопрос находится на контроле, по итогам я вернусь к Вам с ответом. С уважением, Юлия."
Администратор Народного рейтинга
21.02.2019 09:28
Укажите, пожалуйста, какое вы имеете отношение к [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/16162]отзыву[/url]? 09.03.2019 Расскажите, пожалуйста, подробнее про ваше отношение к данному отзыву.
Марина
Автор отзыва
22.02.2019 04:18
Здравствуйте, прямое отношение
Марина
Автор отзыва
11.03.2019 07:12
Написала письменное заявление в сбербанк - но! в ответ ТИШИНА!!!
Марина
Автор отзыва
11.03.2019 07:36
Здравствуйте, КРИК ДУШИ! 30 октября ввиду различных жизненных критических ситуаций расторгнут договор "Страхование жизни" с компанией Сбербанк Страхование номер страхования полиса 7000494279. Отправила документы в страховую компанию, где мне сказали, что через31 произойдет расторжение и в течение четырех дней выплатят выкупную сумму. Естественно, деньги не пришли, позвонила по указанному номеру в течение 10 дней. И с тех пор звоню каждую неделю, ответы аналогичные, что и в других отзывах, не в этом дело. Но все же ПРОШУ ПОМОЧЬ В ВЫПЛАТЕ МОИХ СРЕДСТВ, сколько можно говорить "что документы пришли и отправлены в бухгалтерию"?????
11.03.2019 21:49
Подписываюсь под каждым вашим словом. Жду выплаты 6 месяцев. Планирую обратиться с исковым заявлением в суд. Может составим коллективное исковое заявление? По закону положена компенсация за каждый день просрочки. ВСЕМ ВСЕМ ВСЕМ!!! Если увидели этот комментарий никогда и ни за что не связывайтесь со Сбербанком и Страховой компанией. Поберегите здоровье.
11.03.2019 21:56
[quote][b]batirjan1964[/b] пишет:Сбербанк всегда казался мне самым лучшим банком,а теперь на дне.Я сдал документы 06.12.2019г. Значит ещё очень далеко до моей выплаты.[/quote] Сбербанк - лучший банк. Так когда-то считала и я. 10 лет проработала в этом банке. И попала в аналогичную ситуацию. Ни за что и никогда не порекомендую никому Сбер. Поверьте, в банковском и страховом секторе есть много добросовестных компаний. Со Сбербанком в сравнение не идёт. Пока есть возможность перевожу все продукты в другие компании. Похоже лопнул финансовый пузырь😣
Марина
Автор отзыва
12.03.2019 06:05
[quote][b]lazareva-od[/b] пишет:Подписываюсь под каждым вашим словом. Жду выплаты 6 месяцев. Планирую обратиться с исковым заявлением в суд. Может составим коллективное исковое заявление? По закону положена компенсация за каждый день просрочки. ВСЕМ ВСЕМ ВСЕМ!!! Если увидели этот комментарий никогда и ни за что не связывайтесь со Сбербанком и Страховой компанией. Поберегите здоровье.[/quote] Хорошая идея, поддерживаю!!!
Администратор Народного рейтинга
17.03.2019 18:26
Мы перенесли ваше сообщение в комментарии к ранее размещенному отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.
Марина
Автор отзыва
18.03.2019 04:49
Здравствуйте всем!!!! Вот и весна подходит к концу,смотрю, нашего полку прибывает. И даже последние письма стали быстрее рассматриваться и есть выплаты, я же и в банк вновь написала, звоню каждую неделю - дежурные ответы и все!!!!
Сбербанк страхование жизни
11.04.2019 15:59
Добрый день, Slavok1977! Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса Страховой компании. Приношу Вам искренние извинения от себя лично и от лица Компании за то, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Дополнительно, сообщаю, что денежные средства отправлены на Ваши реквизиты. Благодарим Вас за обращение в ООО СК «Сбербанк страхование жизни». С уважением, Юлия.

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья

Другое

Благодарность

Направила заявление онлайн на выплату страхового случая (больничный), который оформляла в 2024 году, думала , что будут требовать дополнительные сведения и т д, так как прошло много времени, но в течение 10 минут было рассмотрено и выплата поступила.…

Не могу получить свои деньги 2 месяца

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Все продукты Банки.ру