Изменение условий договора страхования

Добрый день! Заранее прошу прощения за лонгрид. Но получить ответ официальными способами невозможно. Накопительное страхование жизни. Программа "Престиж Дети2". Номера страховых полюсов приведены в приложении к отзыву Заполнил форму на редукцию договора. В форме была отметка о том, что при редукции прекращается начисление дополнительного инвестиционного дохода. Я был удивлен такой позицией компании, так как в соответствии со страховым полюсами и правилами страхования, приложенным к страховым полюсам. [b][i]Начисление дополнительного инвестиционного дохода прекращается только в случае освобождения от уплаты страховых взносов[/i][/b]. Освобождение от уплаты страховых взносов наступает в случаях, предусмотренных полюсами. В свою очередь редукция не является фактом освобождения от уплаты страховых взносов по своей сути, так как при редукции снижается страховая сумма до уровня уплаченных страховых взносов и страховая не освобождает вас от уплаты страховых взносов, а согласовывает прекращение уплаты взносов при одновременном снижении страховой суммы. Я озвучил свое недоразумение финансовому консультанту Капитал ЛАЙФ, также отправил соответствующие запросы на сайте КапиталЛАЙФ через форму обратной связи. Однако заявления заполнил. Пункт про прекращение начисления инвестиционного дохода вычеркнул и внес запись о том, что я не согласен и объяснил свою позицию со ссылками на правила страхования. В ответ мне процитировали пункт страховых правил о том, что при освобождении от уплаты допинвест доход не начисляется, без объяснения почему они ставят в один ряд процедуру "редукции" и процедуру "освобождения от уплаты страховых взносов".  Запросил уточнения этого вопроса опять. Паралельно с этим финансовый консультант прислал драфты соглашений о редукции по моим страховым полюсам. В приложениях к этим допсоглашениям страховая компания привела новую таблицу выкупных сумм, уменьшив при это сами выкупные суммы по сравнению с ранее утвержденными на соответствующий год действия полиса. Я не согласен с [b]новой редакцией таблицей выкупных сумм. По следующим соображениям, в действующей редакции страховых договоров я могу получить от СК скажем 8 000 Долл США. Я ожидаю, что при редукции минимальный размер выкупной суммы составит эти же 8 000 Долл США. Однако Капитал ЛАЙФ написал, что выкупная сумма после редукции составит, скажем, 3 500 ДоллСША. [/b] Естественно, я задал вопрос финансовому консультанту, почему они значительно ухудшают мои условия, снижая выкупную сумму. Жду ответа. В итоге: 1) при возникновении вопросов по изменению договора ответ приходит очень долго (у меня заняло 3 мес на выяснение условий и порядка редукции) 2) финансовые консультанты не заинтересованы в помощи страхователю; 3) страховая компания ни как не объясняет свою позицию и не отвечают на вопрос об уточнении позиции; 4) ощущение, что тебя хотят обмануть и ухудшить твои условия. 5) страхование жизни это длительный процесс и подразумевает доверие между страхователем и страховщиком, отсутствие коммуникации "убивает" доверие на корню. Всерьез задумываюсь о расторжении договоров при неполучении вразумительного ответа на следующие вопросы: [b]1) каким пунктом страховых правил предусмотрена позиция страховой компании о том, что процедура редукции является процедурой освобождения от уплаты страховых взносов и почему мое прочтение правил страхования некорректно; 2) почему при редукции уменьшаются выкупные суммы в сравнении с выкупной суммой указанной в первичном договоре для соответствующего года действия страхового договора.[/b] Спасибо.