Нарушают указания Банка России

15 августа 2016 года мной было подано заявление на бумажном носителе на расторжение договора страхования по программе «Защита заемщика автрокредита», договор/полис от 12 августа 2016 г. № А05877622/2010-0032804 (далее – Договор). Заявление было подано в центральный офис ООО СК «ВТБ Страхование» по адресу: г. Москва, Чистопрудный бульвар, д. 8, стр. 1, о чем имею соответствующую отметку представителя страховщика на копии моего заявления. Заявление подано в установленный вышеуказанным Договором и законом (пункт 1 Указания Банка России от 20 ноября 2015 г. № 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования») срок для отказа страхователя от договора добровольного страхования в «период охлаждения» (5 рабочих дней с момента заключения договора страхования). В период с 15 августа по 08 сентября 2016 года в телефонных разговорах с представителями страховщика мне неоднократно было подтверждено, что по моему заявлению принято положительное решения и мне будет осуществлён возврат денежных средств. В соответствии с пунктом 8 Указания Банка России от 20 ноября 2015 г. № 3854-У и Договором возврат мне страховой премии должен быть осуществлен в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения ООО СК «ВТБ Страхования» вышеуказанного заявления, а именно до 30 августа 2016 года. На сегодняшний день (08 сентября 2016 года) денежные средства в размере уплаченной по Договору страховой премии – 46 331,29 (Сорок шесть тысяч триста тридцать один рубль 29 копеек) рублей мне не вернули и незаконно удерживаются страховщиком. На настоящий момент срок просрочки ООО СК «ВТБ Страхование» уплаты денежных средств составляет 10 дней! Соответствующая претензия с требованием уплаты процентов на сумму данных средств за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате в соответствии с пунктом 1 ст. 395 ГК РФ будет направлена в страховую компанию. Соответствующая жалоба на нарушение страховщиком законодательства РФ будет направлена в ЦБ РФ. Слов нет, чтобы передать насколько данная страховая компания не соответствует заявленному уровню!