Даже в больницах удобнее

Три года страхуюсь по программе ОСАГО в ВТБ Страхование. Как полагается, решил заблаговременно оформить новый полис, старый у меня истекает 3го октября. Для уточнения информации о процедуре оформления страховки позвонил по телефону горячей линии, где меня после грамотной распасовки между специалистами успешно отправляют за всей информацией непосредственно в офисы продаж. Сегодня, 16.09.2016, я отправился в офис продаж оформлять полис. Отсидев в очереди n-e количество времени попал к милой барышне, которая предложила мне еще подождать когда освободятся специалисты по ОСАГО, но нет, не для оформления полиса, а для предварительной записи на осмотр автомобиля. Зная, что возможно сий процесс сейчас может затянуться на продолжительное время, я попросил обозначить мне самое раннее время для записи на осмотр, на что получил ответ: "Шестое октября!". Само собой для меня это не выход, ведь к этому времени прежний полис закончит свое действие. Отмечу, что ближайшая дата будет через 3 недели! И выходит, что даже попытка заблаговременного оформления полиса разбивается об, мягко говоря, не быстрый сервис ВТБ. Таким образом выглядит процедура продления полиса ОСАГО страхователем с точки зрения ВТБ: -необходимо подъехать лично в офис -дождаться своей очереди -дождаться пока освободится специалист -записаться -ожидать заветного дня -предоставить автомобиль на осмотр -оплатить и получить полис -10 месяцев спать спокойно с новым полисом ОСАГО (а еще 2 месяца заложить на оформление нового полиса) В итоге, мое негодование вызывает несколько вещей: 1. Отсутствие какой-либо поддержки со стороны колл-центра (направляют сразу же в офис). Хотя эти люди могли бы в первую очередь озвучить необходимость записи. 2. Исходя из п.1. отсутствие связи непосредственно с офисом продаж. Все вопросы необходимо задавать в офисе. 3. Долгое время ожидания осмотра автомобиля (даже для действующих клиентов) 4. Единственный офис в городе-миллионике Как следствие, буду вынужден искать альтернативные страховые компании, в том числе и по прочим страховым продуктам