Расторжение договора страхования в период охлаждения

Полностью с вами согласен, такая же история, только ещё не сказали что они там потеряли и почему всё ещё деньги не выплатили. Сегодня составили обращение, сказали что через 2 рабочих дня перезвонят. Мне кажется это специально сделано один офис в Москве и что лично документы могут предоставить только жители Москвы. Половина вообще не заморачивается письма даже не отправляют. Но я перестраховался - копии договора сделал. Сегодня 10-ый день и деньги так и не перечислили. У меня ещё есть пару страховок в Сбере может и их расторгнуть... Так же буду обращаться в суд...

Уважаемая Мария Дергунова! Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса Страховой компании. Для того, чтобы проверить информацию, изложенную в Вашем обращении, и помочь в решении вопроса, прошу Вас направить мне дополнительные сведения на электронный адрес cs@sberinsur.ru (ФИО, дата рождения, номер Договора страхования и контактный номер телефона, чтобы при необходимости я могла оперативно с Вами связаться) с пометкой в теме письма: «Отзыв Банки.ру 384395». Благодарим Вас за обращение в ООО СК «Сбербанк страхование жизни». С уважением, Юлия.

11.09.2019 СК запросила у вас данные, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.

Мне звонили 11.09 я продиктовала банковские реквизиты, договор страхования запросили в сетелем банке! Мне оператор ск сказала что банковские реквизиты передаёт в бухгалтерию для оплаты

Документы зарегистрированы 03.09.2019 года, на горячей линии специалисты говорят разную информацию, одни говорят документы в работе, другие что служебная подготовлена в бухгалтерию для перечисления! Кому верить? Страховой полис 14004087626 СП2.2 от 27.08.2019. Уверенна что время страховая Компания тянет намеренно! Ужасная страховая!!!

Уважаемая Мария Маслова! Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса Страховой компании. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей Компании. Мы всегда стремимся быть честными в отношении наших Клиентов и подходим к решению возникающих вопросов ответственно с максимальной поддержкой Клиента. Сообщаем, что по Вашему вопросу потребовалась дополнительная информация, после получения которой расторжение Договора страхования принято в работу 06.09.2019г. согласно Условиям программы страхования. Также сообщаем, денежные средства отправлены на Ваши реквизиты по платежному поручению от 19.09.2019г. Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с п. 7.5. Правил страхования возврат Страховой премии (ее части) / выплата выкупной суммы при наличии оснований, предусмотренных Правилами страхования, Договором страхования или законодательством Российской Федерации, производится способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации, в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения Страховщиком последнего из всех необходимых документов, предусмотренных Правилами и/или Договором страхования. Благодарим Вас за обращение в ООО СК «Сбербанк страхование жизни». С уважением, Юлия.

К автору: мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва, тогда описание истории выглядит более логичным.