Обман в двукратном размере

Уважаемая Кира Евдокимова! Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса Страховой компании. Информация по Вашему обращению проверена. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей Компании. Мы всегда стремимся быть честными в отношении наших Клиентов, решение быть застрахованным по нашим программам является добровольным и должно приниматься взвешенно с пониманием всех условий и возможностей программы страхования. Если предложенные условия представлялись Вам невыгодными, Вы были вправе обратиться за страхованием в другие страховые компании, либо не оформлять программу страхования. Дополнительно информируем, что выплата выкупной суммы по Договору страхования жизни произведена на основании п. 4.6.3 Условий страхования: «в случае отказа Страхователя от Договора страхования после его вступления в силу в связи с полным досрочным исполнением обязательств по Кредитному договору (полным досрочным погашением задолженности по Кредитному договору) или в связи с тем, что в течение 2 (двух) месяцев с даты оплаты первого страхового взноса по Договору страхования не был выдан кредит по Кредитному договору (если Договор страхования оформлен до выдачи кредита по Кредитному договору). При этом подлежит выплате выкупная сумма в размере, определяемом по следующей формуле, в случае ее положительного значения: (Pупл - (Руст * T1/ N)) *35%, где Pупл – уплаченный страховой взнос за тот период страхования, в котором происходит прекращение Договора страхования, Руст – страховой взнос, установленный Договором страхования за тот период страхования, в котором происходит прекращение Договора страхования, N – количество дней в том периоде страхования, в котором происходит прекращение Договора страхования, T1 – количество дней действия того периода страхования, в котором происходит прекращение Договора страхования, до дня, предшествующего дате прекращения (включительно)». Также сообщаем, что информационное письмо с разъяснениями по расчету выкупной суммы будет направлено Вам на e-mail. Благодарим Вас за обращение в ООО СК «Сбербанк страхование жизни». С уважением, Юлия.

Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, вы получили ответ на емайл от СК?

Уважаемая Юлия! Я рада, что исключительно благодаря данному сайту, Управление клиентского сервиса в Вашем лице, мое обращение с запозданием проверила,  и я была, как вы выражаетесь,  проинформирована. Первое, на что я обращаю внимание, я не оценивала предложенные условия по сути программы страхования, соответственно ваше субъективная оценка о взвешенности и понимания моего решения о заключении договора, мягко говоря некорректна. Соответственно, первая часть вашего ответа не относится к моей ситуации, а вот та самая дополнительная информация, как Вы же её охарактеризовали, и является ключевым моментом моих претензий.  Вопрос был не о предоставлении общей формулы расчета, а выкладке в рамках конкретно моего договора со всеми цифрами и суммами. Заметьте, что не в обращении, не в комментариях, я не обсуждаю согласие или несогласие с конечной суммой. Исходя из выше изложенного, кроме оперативности, ответ на мое обращение не несет никакой информации. Письмо с разъяснениями получила, и оно слово в слово повторяет ваш ответ на сайте, кроме первого абзаца. В конце еще приписка (копирую текст): Если у Вас возникнут вопросы по Договору страхования жизни, Вы можете задать их: ·         Путем направления письма по электронной почте ([url=mailto:cs@sberinsur.ru]cs@sberinsur.ru[/url]); ·         Позвонив в круглосуточный контактный центр по телефону 8 800 555 55 95; ·         Путем направления письменного запроса на адрес Страховщика: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д.31Г. [i][u][b]Получив два письма на свое обращение, разъяснения по сути моего вопроса я так и не дождалась.  В общем, пишите письма! С уважением, бывший клиент СК[/b][/u][/i]

Написала в ответном комментарии представителю СК на сайте. Прошу прощения, текст продублировался несколько раз.